卓越管理者的八项修炼

课程背景：作为新提拔管理干部或中高层管理干部，如何更好的管理自己，管理团队，更好的执行目标？ 需要管理者掌握一定的管理技能。《卓越管理者的八项修炼》课程，旨在为企业初、中级管理者的管理技能提升，提供系

提升基层管理者的工作处理能力

【前言】有人说布置工作谁不会布置啊？不就下任务吗？动动嘴皮子就行，其实不然。如何布置工作？布置工作有哪些要求呢？如何做到工作的可计划性和执行性？更好的去提升基层管理的工作处理能力？ ――具有11年海尔

狼性文化推动思维创新与企业管理变革

第一讲：端正心态——明确定位，自我价值1、市场大环境对企业面临的挑战国家政策对企业的挑战：案例：华仁药业、交通银行、南华为，北海尔、零售业面临的压力和挑战2：狼性企业管理的特点

德鲁克管理实践在标杆企业的应用

【前言】企业的成败在于管理，管理的成败在于管理者，管理者的成败在于能力的提升，能力提升的成败在于培训，培训的成败在于是否系统和有效。众所周知，一个称职的CEO一定是一个目光远大，思维宏观的战略型的管理

行政公文写作训练

【前言】如何处理好企业内部公文写作规范要求，让你的文笔流畅？公文在某种意义上代表着企业的形象，——公文写作有技巧！有方法！具有海尔10年实战文化管理经验的孙海蓝老师，将告诉你如

工作计划和工作总结

【课程收益】1、如何让员工学会自我管理2、学会增加自己工作的执行力3、学会养成好的素养和习惯，并能持之以恒做好4、掌握OEC管理的方法，工具，和理念【课程大纲】第一讲：做好计划总结人人成为CEO没有好

海尔以客户为中心推进人单合一管理

【前言】了解海尔如何通过人单合一让每个小微直面市场，做到用户付薪，以客户为中心做自己的CEO【本课程提纲】第一讲：重塑自我——只有时代的企业一、新时代对企业提出的新要求：海尔为

礼行天下——服务礼仪与沟通提升训练

【前言】礼，尊重也，古人提倡的仁义礼智信，就是尊重和职业规范，包括说话沟通艺术，认识礼仪学会通过礼仪更好的为客户服务，资深管理实战专家孙海蓝老师结合众多优秀企业案例告诉你如何做好服务，规范好商务礼仪，

角色认知和职业素养

【前言】很多管理者接到工作第一任务就马上执行，不去思考过程如何执行的更好，或者说思考的逻辑不够清晰会导致我们的很多工作处于被动中，如何提升管理者职业素养?找到自己在管理中的角色更好的回去激励人，激活人

人人都是经营者

【课程目标】人人都是经营者，经营自己，做企业的当家人，人人都是自己岗位的小老板，SBU管理！张瑞敏说SBU做的就是打通员工与市场的壁垒工作，让每个人都直接面对市场。海尔员工现在每个人都直接面对市场的销

互联网下的工业4.0和海尔创客机制

【前言】海尔是一个善于创新的企业，也是一个敢于自我颠覆的企业！从管理模式变革角度，海尔探索将传统管理模式变为一种适应互联网时代的人单合一双赢模式，海尔如何打造双赢模式？这种模式下的经营体核算机制如何让

裂变式创业创客管理 ——人单合一管理创客机制

【前言】互联网时代对企业提出很多挑战，包括员工关系，有人说现在的员工关系有雇佣关系进入了合伙人时代，员工变成创业者，具备企业家和创业精神！在这个伟大的时代，越来越多的企业开始裂变，进行裂变式创业的管理

中小企业如何向标杆学文化管理

【前言】毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，去调动企

班组长管理能力提升训练

【课程目标】班组是企业的最小单元，是企业的细胞，企业的发展离不开班组，而班组管理则是企业基础工作，乃重中之重的内容。班组是企业最基本的战斗单元！管理和技能都是一项基本功，这也是一个优秀班组长应该具备的

9段秘书管理能力训练

【前言】秘书也分等级，你是哪级秘书，好的秘书超越老板的企业，简称2号首长，是老板的依赖，不仅要做管理，做执行，做督办，更要做标准，做优化，做复制，9段的秘书不仅是一个管理高手，也是一个标准化、执行力的

让班组文化更有特色

【课程目标】班组是企业的最小单元，是企业的细胞，企业的发展离不开班组，而班组文化则是班组凝心聚力的晴雨表也是工作开展好坏的加速器。如何建立优秀的班组企业文化？需要一套先进的班组管理特色，来展示班组管文

布置工作和目标计划有效实施 ——工作的目标计划和执行性

【前言】有人说谁不会布置啊？不就下任务吗？你知道任务如何转换成目标？如何将目标管理和计划实施有效结合？企业有战略，没有目标计划一切等于0，没有有效执行一切等于0，如何布置工作？布置工作有哪些要求呢？如

服务意识与文化领导力

【前言】心理学有一句话：能把别人的无意识做的有意识你就是在进步，服务就是要有眼力劲，不仅需要高情商还需要有高的思维，学会用不同思维推动服务意识才能更好的提升服务管理，让客户感受到服务有温度，有态度，有

以客户为中心推进精益服务

【前言】很多企业都在讲服务要以客户为中心，做最好的服务，怎么做是以客户为中心做服务？如何推进以客户为中心更好的满足客户的需求？如何以客户为中心推进服务管理？以客户为中心做服务不是喊出来的，是做出来的，

打造中层管理领导力

【前言】很多企业的管理出问题，大家会有很多的抱怨：执行力不好，人员素质不高等等系类问题，大家有没有去反思是我们的管理出问题或者是管理者搭建的平台需要改善和提升？《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰

像海尔学创客

【前言】海尔是一个善于创新的企业，也是一个敢于自我颠覆的企业！从管理模式变革角度，海尔探索将传统管理模式变为一种适应互联网时代的人单合一双赢模式，海尔如何打造双赢模式？这种模式下的经营体核算机制如何让

打造团队高效执行力

第一讲：执行现象——执行氛围互动：我们组织执行存在的问题有哪些？1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析2、标杆企业的执行分享3、我们从标杆企业方面学什么？4、我们想要的执行氛围

让你的文章结构更美 ——归纳演绎-结构性思维训练

【课程说明】结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面，所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲

管理者思考力

【前言】很多管理者接到工作第一任务就马上执行，不去思考过程如何执行的更好，或者说思考的逻辑不够清晰会导致我们的很多工作处于被动中，如何提升管理者思考力是本次课程的亮点——海尔资

管理提升带动团队赋能 ——从人才梯队、企业文化、创新思维谈管理能力提升

前言：作为中层管理者，如何给团队赋能？如何调动团队每个人的积极性？让他们赋能自己？蜕变自己？提升自己？推动团队影响力和领导力？这是每个管理者应该掌握的赋能本领。那么如何赋能呢？本次赋能学习将在人才梯队

以客户为中心推进服务体验管理

【前言】很多企业都在讲服务要以客户为中心，做最好的服务，怎么做是以客户为中心做服务？如何推进以客户为中心在互联网时代更好的满足客户的需求？如何以客户为中心推进服务管理？以客户为中心做服务不是喊出来的，

如何有效布置工作 ——工作的计划和执行性

【前言】有人说布置工作谁不会布置啊？不就下任务吗？动动嘴皮子就行，其实不然。如何布置工作？布置工作有哪些要求呢？如何做到工作的可计划性可执行性？ ――资深管理实战专家孙海蓝老师通过大量案例分析，现场详

搭建企业内部市场链咬合管理

第一讲：企业为什么内部要市场化引子：透过海尔内部案例看管理变革，看内部市场化对企业的影响1、市场大环境对企业面临的挑战国家政策对企业的挑战：案例：华仁药业、交通银行、南华为，北海尔、零售业面临的压力和

幸福是奋斗出来的 ——深度解析海尔创业精神和奋斗精神的蜕变

【前言】互联网时代对企业提出很多挑战，包括员工关系，有人说现在的员工关系有雇佣关系进入了合伙人时代，员工变成创业者，具备企业家的奋斗和创业精神！在这个伟大的时代，越来越多的企业开始裂变，进行裂变式创业

用结构思维学会汇报工作

【前言】很多管理者接到工作第一任务就马上执行，不去思考过程如何执行的更好，或者说思考的逻辑不够清晰会导致我们的很多工作处于被动中，如何提升管理者汇报工作的逻辑思维是本次课程的亮点—&mda

售后客户投诉应对技巧与公关危机

【前沿】互联网时代，一切都很透明，面对客户的服务和管理，我们如何提升自己，如何让投诉变成故事？顾客投诉的虽然是抱怨，但抱怨背后是礼物，投诉不可怕，可怕的是我们面对投诉不会处理，处理不好不但投诉得不到解

OEC执行力管理实战训练

【课程收益】1、如何让员工学会自我管理2、学会增加自己工作的执行力3、学会养成好的素养和习惯，并能持之以恒做好4、掌握OEC管理的方法，工具，和理念【课程大纲】第一讲：中国企业目前现状1、企业执行力现