企业数字化模型架构师 枫影

企业数字化模型研究员

中国国际电子商务培训中心特聘专家

千万级项目运营操盘手

世界500强企业前营销高管

电子科大科园股份签约数字化咨询专家

中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委

和君恒成数字化签约顾问专家

有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

【从业经历】

2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长

2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营

2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人

2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）

2020年至今，快消、亲子、鞋服、教育、母婴等多个类目数字化运营顾问

【价值主张】

好老师需要解决实际问题：“培训是业务知识、产品技术实现和项目运营的结合！出成绩=懂业务+给工具+教运营。好的老师，除了分享知识，更多要和学员一起解决实际业务问题。

启发式底层思维模型：在快速变化的时代，每个终身学习的人，都应该掌握“如何学习”的能力，好的老师，应该可以指导学员学会深度思考，找到问题的本质，通过跨界多元思维来找到问题解决的突破口。

结果导向，项目制咨询式培训：近十年的数字化营销工作经验，擅长制定以绩效增长为导向的项目制交付方案。深入了解培训需求背景和期望，研究行业特性，敏捷性，与企业一道共同定制整体解决方案。课程所授内容，真实还原工作场景，构建课前调研出方案+课中培训出结果+课后验收出评价的模式，与企业共成长。

任务制游戏化授课： 课程采用游戏化思维，围绕项目目标制定任务，在培训过程中以“培训+任务+积分+权益”的游戏化思维模式，激发学员主动思考、积极应战的学习氛围。摆脱学员应付式学习的窘境，切实提升学员的参与度。

【教学实践】

教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过500场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。

项目咨询：近年来主要参与各类政企提供数字化商业模式设计和整体产业链数字化升级及企业数字化改造的咨询服务。先后为新希望商业地产和成都科园股份提供数字化商业模式设计、贵州万峰湖钓房智慧化改造、北京电信智能客服体系搭建、成都女鞋产业带、泸州老窖白酒产业带的数字化升级提供项目咨询落地方案。