涂文
达沃斯高峰论坛 礼仪培训师
大连文化礼仪研究会 会长
CCTV“挑战主持人”全国16强选手
《结构性思维》课程认证讲师
AIS国际形象管理师
餐桌礼仪
茶礼
大堂经理服务礼仪
电话客服人员语言培训
服务礼仪
沟通技巧
结构性思维
客户经理的商务微礼仪
礼宾人员形体训练
女性形象美学
奢侈品鉴赏
时间管理
新入职员工职业化
银行柜面服务礼仪
优秀员工职场软实力
职场语言沟通技巧
置业顾问接待礼仪
自然清新:资深形象根基,让老师形象颇受欢迎。
思路清晰:课件条理清晰,章节分明。
气氛活跃:将多年舞台主持经验,应用到讲台。
实用性强:充分的课前调研让内容贴切实际
授课特色:
1、将企业文化融入礼仪中
2、启发式教学倡导者
3、灵活教学 贴近实际
4、礼仪形体操 寓教于乐
讲师相关课程
培训目标:TTT课程设计与开发培训班,满足内部培训师成长的需要。通过精简训练,让培训师了解课程设计与开发技巧 、授课技巧及课件的设计理念。掌握培训评估与辅助工具的运用,制定学员的行动指引,将课堂效果转
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课程背景:客户经理对银行来说,是银行业务的受托人,他既是直接面对客户的“前台”,又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的
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培训对象:企业员工、中层管理人员授课形式:理论讲授+现场练习+模拟演示培训目标:1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。培训内容:一、餐桌文化1、西餐的发展过程2、中国不同地域
课程背景这样的场景在日常的工作中是否很常见?场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…&hel
课程背景人生最宝贵的两项资产,一项是头脑,一项是时间。无论做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,管理时间的水平高低,会决定你事业和生活的成败。如何用同样的时间,创造高效的结果,请跟随涂文老师,
课程背景当“您好,请,谢谢、、、、、”这些服务用语司空见惯的时候,一句贴心的话语,会让客户倍感温暖,服务人员的语言可语言它既是一门学问,又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人,鬼