圆形图片

涂文

培训

达沃斯高峰论坛 礼仪培训师

大连文化礼仪研究会 会长

CCTV“挑战主持人”全国16强选手

《结构性思维》课程认证讲师

AIS国际形象管理师

餐桌礼仪

茶礼

大堂经理服务礼仪

电话客服人员语言培训

服务礼仪

沟通技巧

结构性思维

客户经理的商务微礼仪

礼宾人员形体训练

女性形象美学

奢侈品鉴赏

时间管理

新入职员工职业化

银行柜面服务礼仪

优秀员工职场软实力

职场语言沟通技巧

置业顾问接待礼仪

自然清新:资深形象根基,让老师形象颇受欢迎。

思路清晰:课件条理清晰,章节分明。

气氛活跃:将多年舞台主持经验,应用到讲台。

实用性强:充分的课前调研让内容贴切实际

授课特色:

1、将企业文化融入礼仪中

2、启发式教学倡导者

3、灵活教学 贴近实际

4、礼仪形体操 寓教于乐

讲师相关课程


TTT培训师培训实务

培训目标:TTT课程设计与开发培训班,满足内部培训师成长的需要。通过精简训练,让培训师了解课程设计与开发技巧 、授课技巧及课件的设计理念。掌握培训评估与辅助工具的运用,制定学员的行动指引,将课堂效果转

门店职场语言沟通技巧课程

课程背景 当“您好,请,谢谢、、、、、”这些服务用语司空见惯的时候,一句贴心的话语,会让客户倍感温暖,服务人员的语言可语言它既是一门学问,又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人,

沟通技巧实战训练

课程背景你一定遇到过下列情况:精心设计的方案,却被客户泼了一头冷水;要求下属加班,下属以沉默相对抗;要邻居遵守公德,对方却依然我行我素;费尽心思说一件事,对方却听的一头雾水。当你遇到这些情况时,你是沉

管理人士如何穿出影响力

课程背景服饰被认为是社交场合的“第二肌肤”!威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮,是他自身教养最好的说明。”在当今快速发展的时代,职场管理人士,面对不同

银行客户经理职业素养

课程背景:客户经理对银行来说,是银行业务的受托人,他既是直接面对客户的“前台”,又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的

服装店导购员服装搭配常识

课程背景没有经过搭配的服装都是一件半成品,服饰被认为是社交场合的“第二肌肤”!在当今快速发展的时代,消费者不但需要适合自己的服装,更需要完美省时的搭配!培训对象:服装店导购员授

餐桌礼仪

培训对象:企业员工、中层管理人员授课形式:理论讲授+现场练习+模拟演示培训目标:1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。培训内容:一、餐桌文化1、西餐的发展过程2、中国不同地域

让表达更有逻辑 -- 思考更清晰表达更准确

课程背景这样的场景在日常的工作中是否很常见?场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…&hel

时间管理实战

课程背景人生最宝贵的两项资产,一项是头脑,一项是时间。无论做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,管理时间的水平高低,会决定你事业和生活的成败。如何用同样的时间,创造高效的结果,请跟随涂文老师,

电话客服人员语言培训

课程背景当“您好,请,谢谢、、、、、”这些服务用语司空见惯的时候,一句贴心的话语,会让客户倍感温暖,服务人员的语言可语言它既是一门学问,又是一门艺术。中国先秦纵横学派创始人,鬼