培训目标：

TTT课程设计与开发培训班，满足内部培训师成长的需要。通过精简训练，让培训师了解课程设计与开发技巧 、授课技巧及课件的设计理念。掌握培训评估与辅助工具的运用，制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。

课程对象：

企业内部讲师、准备进入培训师行业的学员

授课形式：

老师讲授+学员演示+互动点评

课程大纲：

第一单元、直指问题核心，引爆解决方案

1、经验背后的故事：向老师傅学习培训内容规划

2、专业的课程设计：好剧本是好培训的保障！

3、课程结构大纲的设计与优化

4．五线谱优化企业培训课程大纲

第二单元、培训师控场技巧解析

1、成人学习的心理

2、学习类型的解析

3、场地座位的安排、器材设备的运用、PPT运用实用技巧

4、学员异议的处理

5、隔膜的衍生现象

内容错漏、气氛沉闷、课堂混乱、学员挑衅、权威丧失……

6、化解隔膜全攻略：PTT指导模式

1）、讲课内容错漏应对技巧；

2）、调动现场气氛3大法宝；

3）、面对学员挑衅如何应对…

7、内训师最常用的五种互动培训方法

1）、研讨会

分组研讨

辩论会

论坛

头脑风暴

2）、提问式培训

开场提问

课间提问

提问的注意事项

3、游戏式培训

游戏演练

设计游戏的注意事项

4、无声互动培训

5、视频资料的使用

第三单元、课程设计与教案编写

1、课程目标设计

2、教学过程设计

3、知识点的排列和分层次

4、教学目标的分类

5、教学目的的分类

6、教案与讲义编写

◆主课件、教案包、案例包、演练包、测试包

互动形式：学员试讲、互动点评

涂文

达沃斯高峰论坛 礼仪培训师

大连文化礼仪研究会 会长

CCTV“挑战主持人”全国16强选手

《结构性思维》课程认证讲师

AIS国际形象管理师

餐桌礼仪

茶礼

大堂经理服务礼仪

电话客服人员语言培训

服务礼仪

沟通技巧

结构性思维

客户经理的商务微礼仪

礼宾人员形体训练

女性形象美学

奢侈品鉴赏

时间管理

新入职员工职业化

银行柜面服务礼仪

优秀员工职场软实力

职场语言沟通技巧

置业顾问接待礼仪

自然清新：资深形象根基，让老师形象颇受欢迎。

思路清晰：课件条理清晰，章节分明。

气氛活跃：将多年舞台主持经验，应用到讲台。

实用性强：充分的课前调研让内容贴切实际

授课特色：

1、将企业文化融入礼仪中

2、启发式教学倡导者

3、灵活教学 贴近实际

4、礼仪形体操 寓教于乐