讲师简介：

廖小斌老师

中国物业管理协会产业发展委员会委员

广东省物业管理专家库成员

深圳市物业管理招投标（考评）专家库成员

实战经验：

廖小斌先生 1998 年起从事物业管理工作，先后供职深圳多家大型物业服务企业，担任过项目经理、市场部经理、 副总经理及集团副总经理。1998 年起从事物业管理工作，对物业管理有自己独到的见解，熟悉物业管理各个 操作环节及流程，并有着丰富的实际工作经验。

2002 年起开始在全国各大专业杂志发表理论研究文章；先后在《南风窗》《中国物业管理》《住宅与房地产》《现代物业》《城市开发》等专业杂志发表各类理论研究文章 200多篇，100 多万字。

2003 年起开始物业管理教学工作，首批物业管理师考试讲师。主要专业课程包括 《物业管理全流程风险防范与应对策略》《物业管理标准化体系构建与实施》《物业管理项目服务品质提升技巧》《资本风口与物业管理的机遇》等

2004 年起参与各类法律法规和课题的研究，曾主持和参与深圳市级课题《深圳市物业管理服务规范》、《深圳市住宅区物业管理服务费指导标准》（独立起草）《深圳物业管理诚信体系建设》等几十项课题和法律法规的研究；参与《深圳经济特区物业管理条例》的起草和修订工作；2016 年参与《广东省物业管理标识管理规范》《广东省物业管理档案管理规范》等省物业管理标准的编写工作。

2016 年主持研究建设部课题《业主大会法人地位》，2018 年主持研究建设部课题《物业管理与社区治理》。2019 年独立起草深圳市地方标准《深圳市公共区域文明标识设置和管理规范》《深圳市公安系统物业服务规范》。 2022 年独立起草《深圳市陆路口岸物业服务规范》。2005 年起开始出版各类物业管理专著，2005 年参与建设部物业管理师考试教材《物业管理实务》的编写，2008 年参与广东省物业管理从业人员岗位培训教材《物业管理职业道德与服务礼仪》《物业管理知识与技能》等的编写工作。2010 年由机械工业出版社出版个人物业管理专著《物业管理处实用工作手册》《物业管理标准手册》《物业管理处主任职业能力提升手册》《房屋建筑和设备设施维修保养实用工作手册》等。

2020 年出版物业专著《物业管理与标准化》。

近年来专注于物业管理标准化工作的推广和复制，先后为国内几十家物业服务企业提供物业管理标准化落地与推广的顾问咨询工作。

主讲课程：

《物业项目的全流程品质提升与标杆打造》

《民法典视野下物业项目全流程风险管控》