殷慎浩
国家高级培训讲师 殷慎浩
【专业资质】
多家大型企业管理顾问
国家高级人力资源管理师
集团人力资源培训部经理
国际注册高级礼仪培训师
环球礼仪教育协会高级礼仪培训师
英国伦敦城市行业协会CG高级礼仪培训师
【实战经验】
殷老师拥有多年企业培训和人力管理的实战经验,曾负责某大型集团公司人力资源管理中员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位。主导服务行业大型礼仪类、服务质量提升类与培训类项目。曾服务于全球500强跨国公司,国营及民营类企业,负责现场运营和员工培训管理。常年从事职业培训等项目。多年来,为航空、铁路、银行、通讯等行业培训了数千名高端优秀人才。客户满意度95%以上。
【授课特色】授课过程轻松、实战、落地融合演练、点评、视频、分享
【主讲课程】
《礼赢职场》版权课
《时间管理》
《职业化素养》
《商务礼仪应用》
《职业化礼仪养成》
《职业道德与服务意识》
《高效沟通与职业化素养》
《职场化行为举止修炼》
《目标管理与计划执行》
《员工技能提升与激励》
《商务礼仪魅力形象修炼》
【部分授课记录】
北京铁路局《服务形体礼仪》
兴业银行《服务礼仪与沟通艺术》
建设银行《职业素养与个人品牌打造》
北京凯瑞德《高效沟通与职业化素养》
威德环境科技《领导力认知与提升》
筑建集团新华分公司《员工技能提升与激励》
天睿地产《客户投诉与服务礼仪落地演练》
河北博鳌《服务礼仪与待客技巧》
【部分服务客户】
【客户评价】
●殷老师讲课深入浅出、案例丰富,非常契合我们的实际工作。
——筑建集团张总
●殷老师教态自然,语调亲切,并不断鼓励学员,使学员在和谐融洽的氛围中学习,达到良好的教学效果。
——小来英才集团刘总
●能利用例、练习引发学员思考、发言、促进互动,提高课堂学习主动性。满意度高达96%。
——威德环境科技李主任
●殷老师《商务礼仪》课程脉络清晰,结构严谨,重点突出。老师的授课方式特别适合我们,使我们受益匪浅。
——风尚科技高老师
●殷老师教学认真,课堂效率高,授课内容详细,我们可以很好的跟着老师的思路学习,气氛活跃,收获非常大。
——天睿地产总经理
讲师相关课程
【课程背景】沟通与表达能力不是天生具备的,而是可以通过后天学习和刻意练习获取的,因此,想要成为一名“能说会道”职场人士,学习沟通表达技术显得至关重要。随着经济的不断发展,各种商
【课程背景】企业确立了明确的发展战略,运营的结果却是战略未能落地。为什么?管理者执行力差;老板具有很好的企业经营理念,但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么?管理者执行力差;年初信心百倍,制订
【课程背景】员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中,直接关系着企业发展。随着经济的不断发展,各种商务活动日趋
【课程背景】21世纪是互联网时代,是人联网时代,更是 “看脸”的时代!随着大数据、人工智能、机器人等高科技技术的不断发展,人们越来越需要用心、有温度、有情感的礼仪化的服务交往。
【课程背景】投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾,如果投诉处理及时、到位,将增强企业与客户之间的粘性,建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位,很容易造成用户不
【课程背景】著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪
【课程背景】沟通与表达能力不是天生具备的,而是可以通过后天学习和刻意练习获取的,因此,想要成为一名“能说会道”职场人士,学习沟通表达技术显得至关重要。随着公司高速发展,组织快速
【课程背景】员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中,直接关系着企业发展。随着经济的不断发展,各种商务活动日趋
【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗?你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗? 古今中外,凡是成功人士, 百分之九十五,都是沟通高手。但凡是卓越的团队,绝对是沟通与协作
【课程背景】企业确立了明确的发展战略,运营的结果却是战略未能落地。为什么?管理者执行力差;老板具有很好的企业经营理念,但这种很好的理念却不能传导给员工和客户。为什么?管理者执行力差;年初信心百倍,制订
【课程背景】员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中,直接关系着企业发展。随着经济的不断发展,各种商务活动日趋
【课程背景】竞争激烈的时代,信息爆炸的环境,超速运转的工作节奏,带来更多的心理压力,负面情绪蔓延的问题正在直逼人们脆弱的心理防线。如果没有做好情绪和压力的管理,个人生活将面临更多的焦虑、抑郁、失眠等一
【课程背景】员工作为一个团队最核心、最具竞争力的组成部分,是企业发展的关键因素。企业是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入企业的管理中,直接关系着企业发展。随着经济的不断发展,各种商务活动日趋
【课程背景】此课程职场效能部分重点讲个人领域的习惯,也是自我管理的部分内容。提高职场效能除了一些习惯上的改变,还需要具有创新思维,对于创新的理论已经有不少了,这些理论无一不提出:创新是可复制的,创新是