袁宇杰
讲师介绍
西安交通大学管理学院EMBA 客座教授,西北大学MBA客座教授、情境领导、管理者的关键任务、高效能人士七习惯认证讲师。袁宇杰老师长期从事管理培训,在管理技能和领导力方面的培训有独到研究,是美国 IAPC(国际专业教练协会)授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练训练导师(TMCC),CCCD(2005)中国企业教练发展大会执行主席,NLP 执行师,美国领导力中心正式认证的“情境领导”中文讲师。
实践背景
曾先后任职于IBM、深圳华为技术有限公司,相继担任管理和培训讲师工作,具有丰富的企业管理经验和培训经验。
主讲课程
1.《情境领导》
2.《高效能人士的七个习惯》
3.《管理者的关键任务》
4.《服务关键时刻-MOT》
5.《人际沟通训练》
授课风格
课程生动活泼,风趣幽默,富有感染力,非常注重与学员的互动演练,深受学员及培训管理者的好评。
服务企业
Nokia、Emerson、Michelin、Andrew、平安保险、华为技术、中兴通讯、中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国燃气、上海贝尔、上海日立、德勤(中国)、招商银行、三九集团、联想集团、中集集团、长城计算机、TCL、飞亚达集团、盐田港集团、烽火通信、同洲电子、新世界地产、腾讯科技(QQ)、海王药业、神威药业、神州数码、A8音乐集团、比亚迪实业、怡亚通等上百家著名企业。
讲师相关课程
适合对象希望能为客户创造价值的人,包括:推进可视化的客户导向企业文化的中高层; 为企业(公司)内部的价值链提供服务的人; 直接面对外部客户的人(销售人员,客服人员,帮助热线); 企业(公司)的系统支持
【课程背景】什么是“情境领导”(Situational Leadership)?“情境领导”模式是以被领导者为中心的领导实用技能,它根据情境的不同,通过
课程目标:理解双赢思维是人际关系的基础,学会经由双赢的互动达成谅解、合作和一致。把握同理心倾听与沟通的技巧,学会先理解别人,再表达自己认识沟通的障碍,掌握动力对话系统,学会进行建设性的对话从而能够减少
【课程背景】有句俗话“屁股决定脑袋”,这是一个让管理者自觉地把屁股坐在正确的位置上的课程。许多管理人员并不是学管理出身,而是由业务骨干提拔到管理岗位上来,常常沿袭过去的工作和行