【课程背景】

有句俗话“屁股决定脑袋”，这是一个让管理者自觉地把屁股坐在正确的位置上的课程。

许多管理人员并不是学管理出身，而是由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常沿袭过去的工作和行为模式。他们或许看过一些管理的书或者参加过一些培训，知道管理要“计划、激励、协调、组织、控制”等，但实际工作中，管理者面临的往往是信息庞杂、资源有限、时间紧、任务重、下属能力参差不齐，管理者常常——

埋头于具体事务，与全局脱节，无暇顾及真正重要的、自己应该做的工作！

情不自禁地插手应该由下属完成的任务

陷身于对下属工作中枝节问题的处理，失去把握方向的能力

到处救火，分身乏术

事实上，管理者的绩效并非仅仅取决于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取决于所领导的团队绩效的高低。管理者要有效地运作一个团队，需要完成诸多任务，但最重要的是完成和绩效密切相关的三项关键任务：把握方向（Guide）、提升能力（Enabler）和控制秩序（Housekeeper）。这很像驾驶一辆汽车，汽车由许多部件组成，但控制好“方向盘、油门和刹车”这三个部件至关重要！

本课程通过“筑塔工程”、“案例分析”和“管理仿真”等大量的体验和认知活动，使学员从“血的教训”中培养对心理盲区的免疫力。在深刻体验的基础上，使三项关键任务不再仅仅是知识，而是自觉自动的行为！从而使管理者能够自觉地围绕组织目标展开工作，提升下属的胜任能力，控制风险，防患未然。

【课程纲要】

管理者的核心职责和关键任务：

a)管理行为与管理业绩

b)管理者区别于非管理者的根本点

c)管理者的三项关键任务

d)研究举例：三项关键任务与管理业绩

模拟体验活动：培养团队能力

e)管理者的价值

f)管理行为与组织绩效

g)流程化与脱离管理者的团队能力

实际案例分析：

h)管理行为与管理业绩

i)管理问题诊断

综合讨论：三项关键任务的表现形式

j)三项任务的代表性

k)其它管理任务

电影案例分析：乱了头绪的经理人

综合讨论：三项关键任务的实践

仿真体验活动：管理者角色演练

l)管理知识与管理行为的链接

m)管理问题诊断

n) 时间和资源压力下的关键任务

袁宇杰

讲师介绍

西安交通大学管理学院EMBA 客座教授，西北大学MBA客座教授、情境领导、管理者的关键任务、高效能人士七习惯认证讲师。袁宇杰老师长期从事管理培训，在管理技能和领导力方面的培训有独到研究，是美国 IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC），管理教练训练导师（TMCC），CCCD(2005)中国企业教练发展大会执行主席，NLP 执行师，美国领导力中心正式认证的“情境领导”中文讲师。

实践背景

曾先后任职于IBM、深圳华为技术有限公司，相继担任管理和培训讲师工作，具有丰富的企业管理经验和培训经验。

主讲课程

1.《情境领导》

2.《高效能人士的七个习惯》

3.《管理者的关键任务》

4.《服务关键时刻－MOT》

5.《人际沟通训练》

授课风格

课程生动活泼，风趣幽默，富有感染力，非常注重与学员的互动演练，深受学员及培训管理者的好评。

服务企业

Nokia、Emerson、Michelin、Andrew、平安保险、华为技术、中兴通讯、中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国燃气、上海贝尔、上海日立、德勤（中国）、招商银行、三九集团、联想集团、中集集团、长城计算机、TCL、飞亚达集团、盐田港集团、烽火通信、同洲电子、新世界地产、腾讯科技（QQ）、海王药业、神威药业、神州数码、A8音乐集团、比亚迪实业、怡亚通等上百家著名企业。