个人简历

工商银行上海分行静安区支行经济师

曾任：

工商银行静安支行曹家渡支行行长

工商银行静安支行静安寺支行行长

工商银行静安支行内控部副主任

实战经验

20多年银行从业经验，案例实战丰富，十多年的培训经验，授课不下1000场，好评率达90%以上。

近期部分课程摘要：

2018年8月徽商银行安徽地区《合规经营-银行人员职业操守》23天，23期

2019年1月山西某农商行《商业银行柜面操作风险及防范》2天，1期

2019年1月河南某农商行《银行员工职业化素养》2天，2期

2019年1月河北某城商行《银行员工职务犯罪分析及应对》1天，1期

2019年1月山东某农商行《合规经营-风险防范》1天，1期

2019年2月江苏某国有行《商业银行柜面操作风险及防范》2天，2期

2019年3月陕西某城商行《柜面操作风险》2天，1期

擅长行业&领域

行业：银行

领域：柜面操作风险，合规经营，职业素养，职业道德等领域课题培训

主讲课程

《商业银行柜面操作风险及防范》《合规经营-风险防范--银行从业人员职业操守》《银行员工职务犯罪分析及应对》《银行员工职业化素养》《商业银行出纳业务及一日工作流程》《商业银行中间业务》《现金业务—储蓄》

授课风格

和蔼可亲、认真投入：有很强的亲和力，授课认真负责

结合案例、热情互动：积极鼓励学员进行互动，课堂氛围良好

大量典型、生动案例：案例丰富，解析深入，实用性强

服务客户

农业银行、建设银行、华夏银行、浦发银行、南京分行、光大银行、淄博农商行、菏泽农商行、沂水农商行、济南农商行、阜阳农商行、江苏银行、温州农商行、安庆农商行、池州农商行、蚌埠农商行、芜湖农商行、合肥农商行、平凉农商行、武威农商行、兰州农商行、石嘴山农商行、宁夏农商行、永靖农商行等

客户反馈

学员评价

1、“郑老师的表达能力强，授课清晰连贯，让我学到了很多”

--中国农业银行江苏分行

2、“确实，郑老师乐于互动与分享，分享的案例也非常生动，实战”

--浦发银行浙江分行

3、“职业道德是我们银行人不可少的，感谢郑老师的课程，给我们敲响了警钟”

--山西某农商行行