【研学背景】

您的物业公司还能干多久？

物业公司的生存压力越来越大，是被迫退场还是主动革命

物业费收缴率低、业主与物业公司水火不容，时常有野蛮人敲门、请问如何保盘？如何通过物业提升公司品牌与口碑？

如何通过物业多种经营增加营收、健康活下去？

很显然这不是一个选择题，这是一个必答题

面对行业危机、变革才是生机之路！

当下房地产进入高品质发展新阶段，“好房子”离不开“好服务”，“好服务”铸就“好小区”。物业服务企业急需缓解与业主之间根本矛盾，回归服务本源，提升服务品质，以业主幸福、舒适、满意作为切入点，用心提供真正的“好小区”服务，以满足人民群众对优质居住环境的美好期待。 做好基础服务的同时，探索适配的增值服务，增强客户粘性，拓宽盈利渠道，用优质的服务反哺项目，实现双赢。

2025年，持续深化研学内容，透过看的到的表象，了解表象背后永威物业服务真正成功的核心逻辑！

本次研学，我们将带您走进永威物业，系统了解永威物业优秀的管理和服务模式，探究高品质物业服务、高业主满意度与高物业费收缴率的实践落地经验和做法。

【研学企业】

学习永威物业好榜样

匠筑百年 | 精细致远

河南永威置业集团，成立于2005年，深耕中原，坚持精细化匠人精神，为客户缔造智慧美好家、是中国住宅品质的领跑者。

永威旗下永威服务-助力物业伙伴TOP1 做精细｜求高远｜大不同

永威物业成立于2006年7月： 国家一级资质物业服务企业，中国物业管理协会理事单位，2015 中国物业管理突出贡献企业，是国家住建部、省住建厅、市住建局等主管部门重点调研企业。 截止目前在管面积1100万平方米，服务业主5万余户，人口规模16万余人，物业费综合收缴率98.7%；。公司现有员工3000余人，组织架构扁平化、设运营、案管、多经、增值、品牌五大中心，人资、品质、客研、工程、拓展等八个部门，目前成立有西安、苏州、石家庄、周口、南阳、安阳6家分公司。

【研学项目】

项目1：永威东棠-综合型窗口项目（高端老社区、物业服务带动项目二手房同比周边楼盘溢价2~3万/平方）

参观亮点：极致的物业服务+人性化的便民设备。

项目概况：永威·东棠于 2013年5月交付，物业人员编制58人，占地面积3.81万㎡，建筑面积18.93 万㎡，绿化面积1.34万㎡，容积率3.5%，物业费2.2 元/㎡，总户数1062户，房价2.9万/㎡左右，建面83㎡-181㎡。

参观简介：永威东棠，物业典范，人气之首。十年项目，岁月见证品质，匠心依旧在线。历经时光洗礼，每一处细节仍焕发着初见的精致与优雅，诠释着永恒的经典与不凡。项目独创郑东下沉式庭院，五重立体景观，首建工程维修物资库。采用现代简约风格，融合钢、石材、玻璃等材质，打造庄重现代建筑。设计注重通透舒适，创造清新住宅立面，彰显时代气息。

物业从精细化的服务和人性化的设施上，扎实深厚，注重细节，将基础服务做到极致。同时，小区内设置众多便民设施，如全威驿站、快递拆解台、宠物公厕等。为业主提供便捷、舒适的生活环境。

项目2：永威·迎宾府（永威首建保洁实训基地）

参观亮点：物业+园林式景观

项目概况：永威·迎宾府于 2016年11月交付，物业人员编制44人，占地面积100亩，建筑面积24.8 万㎡'，容积率 2.7%,物业费 2.35元/㎡，总户数1392 户，房价1.6万/m左右

参观简介：物业典范，园林景观，九年项目，岁月见证品质，匠心依旧在线。项目独创背景墙，五重立体景观，首建保洁实训基地。采用新亚洲主义建筑风格，搭配有中国寓意的拴马桩、下马石等元素。

物业服务以匠心精神雕琢品质生活，在服务细节处彰显人文关怀。通过构建多元化设施体系与全周期服务体系，将基础服务打磨成艺术--从一砖一瓦的精心维护到业主需求的精准响应，从24小时智能安防到四季流转的园林养护，以超越期待的温暖触点，诠释"服务无止境"的臻心承诺。

【研学收获】

1．视角换位，战略升维，从老板视角了解物业企业战略和发展趋势

2．撇开表象，跳出点线，系统了解永威物业优秀的管理和服务模式

3．身临其境，感受落地，了解高品质物业服务、高端物业的服务逻辑、业主满意度的实践落地经验和做法。

4．物业服务全生命周期运营管理：从项目售前--销售中期--服务后期的全过程管理与经验分享。

【研学流程】

01 | 行前引导

提前了解研学项目基本情况，明确研学目的、重点，提出问题

02 | 研学实施

讲解引导：项目负责人深度讲解，专家全过程研学引导，研学重点提示

复盘拆解：复盘、拆解研学企业及项目背后逻辑，交流互动，答疑解惑，启发落地

落地实操：通过调研共识关键落地点，专家老师组织落地工作坊，现场实践

成果输出：鼓励制作研学成果展示，企业内分享研学成果和经验

03 | 研后服务

相关研学资料整理发送，满意度回访，研学后相关问题答疑等

落地项目回访、手把手帮扶企业、解决疑难杂症。

专家老师

01 | 永威物业政研负责人-田老师

永威物业政研负责人

深耕行业17载，多家知名企业从业经历

客服-品质-项目-区域多岗位、多业态从业经验

以趋势研究为锚，以文化赋能为翼 | 解码“未来社区”共生法则，重塑物业价值新坐标系。

02 | 永威物业高端服务项目负责人-于晨洋

永威物业优秀项目总

高端岗位服务全链条淬炼者

永威高端物业操盘老兵、精研高端项目服务设计、

社群运营、活动组织等等

03 | 永威物业区域负责人-杨振浩

永威物业南区城市公司总经理；

携手永威物业7年，专研项目服务的全周期运营、

从售前、售中、售后的全维度管控。

精通服务研究、内外关系等等