培训收益

-掌握移动互联网时代的营销趋势

-掌握软文营销的基本技巧

-掌握微信营销的核心技巧与工具

培训对象

销人员、社群和公众号运营人员等

培训内容

一.移动互联网时代的特点与营销趋势

1.互联网时代的特征

-平等（知识、信息）

-大数据

-无边界化

-注重精神层面

2.移动互联网时代的3S营销趋势

-Social：社群化

-Service：服务提升附加价值

-Share： 分享与合作

3.品牌传播的种子原理

-靠利他

-靠受益

-靠口碑

二. 软文营销技巧

1.一个中心：“可信”

2.两个基本点

-内容为王

-传播技巧

3.软文内容决定成败

-标题的四项原则

-内容的五大要素

4.移动端软文与传统软文的区别

5.软文的发布与传播技巧

-发布平台的选择

-时间的选择

-转载与传播技巧

6.课堂练习：如何捕捉热点事件？

三. 社群运营技巧

1. 社群和微信群的区别

- 共同价值观

- 共同兴趣

2．社群运营者的职责

- 关心粉丝痛点

- 善于观察需求

- 满足精神 / 文化层面的需求

3. 如何增加社群活力？

- 以“人”为中心，而非以“事”为中心

- 了解粉丝痛点和需求

- 沟通工具：全聊天

- 发现和培养“铁粉”

4. 实现社群的自运转

- 发现粉丝的兴趣和能力

- 帮助粉丝组成兴趣小组，自行运转

- 线下活动和线上相结合

5. 如何提升社群的活跃度？

- 浅层活跃的特征

- 深层活跃的特征

6. 课堂练习：梳理社群要素，寻找提升活跃度的切入点

四.微信运营技巧

1. 微信公众平台的运营技巧

- 如何精准吸引粉丝

- 软文的组织与推送技巧

- 如何提升软文曝光度

2. 朋友圈的营销技巧

-“朋友”是不付工资的销售员

- 如何扩大朋友圈内的影响力

- 朋友圈发布内容的技巧

- 朋友圈的八大禁忌

3. 朋友圈发帖礼仪

- 发帖礼仪

- 评论和点赞礼仪

4. 课堂练习

五.O2O与活动营销

1. O2O的三大注意事项

2. 线下活动营销技巧

- 活动主题的选择

- 活动的推广

- 活动的运营

- 活动过程中的传播

- 活动后的二次营销

3. 课堂练习：活动策划与传播方案

张岚

讲师背景：张岚老师拥有上海财经大学MBA学位。1994-2009年期间，她曾先后供职于通用电气中国（GE）、飞利浦中国和国内上市公司，任总经理、业务总监等高层管理工作。现任上海培训协会（STA）理事会副主席。

她带领数百人的团队，在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式， 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验，为她的授课沉淀了深厚的基础。

张老师在销售和市场领域实践多年，深感业务是企业发展的引擎。所有的培训，都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。

因此，张老师除了内训需求调研，还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况，并选用行业或企业的案例来进行分析讨论，力求有的放矢、贴近企业现状。

近年来，张岚老师致力于研究互联网对企业转型与营销的深刻影响，开发了相关课程，受到客户的一致好评。

教育背景：

2002年，毕业于上海财经大学商学院，MBA

1994年，毕业于上海大学国际商学院，国际商务管理专业，BA

版权课程认证：

《五维教练领导力》认证导师

美国Persona《领导力》、《故事的力量》认证导师

《DISC沟通技术》认证导师 / 顾问

专业领域：专业销售技巧；品牌与市场；销售团队的建设与管理；管理与领导力

工作经历：

上海海得控制系统股份有限公司 集团业务总监

通用电气（GE）工业与消费品集团 中国区销售总经理

环球迈特照明有限公司 亚太区市场销售总监

飞利浦照明中国集团 供应链经理、大区销售经理、全国市场经理

服务企业

工业品行业：英格索兰、川田机械、霍尼韦尔、宝钢金属、华谊集团、杜邦纺织、拉法基、上海电气、德力西电气、人民电器厂、阳光电源、海康威视、三和涂料、帕柯工业设备、三菱化学、三菱电机、德国西伟德建材、中科光电、日本吴羽氟材料、坂东传动带、阿特拉斯科普柯空压机、瑞典奇石乐测量系统、等

消费品行业: LG电子、约克空调、摩恩卫浴、海尔电器、方太厨电、虎牌电子电气、乐扣乐扣、周大福珠宝、DHC化妆品、农夫山泉、光明食品、太太乐食品等

服务业：华夏邓白氏、中国国际航空、TUV南德意志、欣海报关、方正物产、东方有线、假日酒店集团、上港物流、浦海航运、中国邮政EMS、新华传媒、日本迈伊兹咨询集团等

汽车行业：上汽集团、上海大众、长安福特、吉利汽车、陕汽宝华、威孚集团、德国采埃弗、德国孚利模、双钱轮胎、锦湖轮胎等

金融行业：兴业证券、中国银联、紫金保险、东吴人寿、诺亚财富、欧力士融资租赁等

其他行业：惠普中国、惠普台湾、3M中国、柯尼卡美能达、TCL罗格朗、科华生物、中石化壳牌、苏宁电器、复旦大学、交通大学、苏州大学、美国威斯康星协和大学等