课程介绍

您和您的同事在日常绩效管理工作中是否也曾遇到过类似的问题：

• 每年和下属设定明年的绩效指标时，没有一个切实好用又具有说服力的工具和方法；

• 对于职能类岗位，不确定关键业绩指标该如何设定；

• 怎么才能通过绩效面谈给下属带来正面的激励；

• 企业一直强调“Pay for Performance”，但对一些关键岗位的员工，他们的薪酬还是没有和绩效真正挂钩；

• 到底怎么才能把绩效管理和公司战略重点相结合，而不是流于那些机械化的打分和复杂的表格；

• 怎样将评估定性指标？

• 绩效管理过程缺失，主管既无意识，也不知如何着手？

课程对象

企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士

课程收益

帮助学员实现以下目标

• 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任

• 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性

• 理解如何与下属共同完成绩效评估

• 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈

• 握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能

课程大纲

第一部分 | 人力资源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

ü 人力资源管理3P简述

ü 人力资源管理3P的核心理念

ü 绩效管理和其它人力资源模块的关系

ü 案例剖析

第二部分 | 绩效管理体系概述

ü 绩效管理概述、典型的绩效管理流程

ü 绩效管理的核心理念

ü 绩效管理与企业文化建设

ü 绩效管理循环

ü 绩效管理的几种模式

ü 绩效管理实例剖析

第三部分 | 绩效计划

ü 如何设定适当、有意义的绩效目标

• 什么是目标设定

• 目标设定的价值

• 目标的组成部分

• 华为绩效合约（PBC）样例

ü 定性与定量

• 真正理解定性与定量目标的本质

• 小组练习

• 定性与定量、结果与过程指标矩阵

• 设计定性指标衡量的不同方法及练习

• 指标的定义与描述、权重与标准

ü 绩效目标设定面谈

• 基本流程

• 核查清单

第四部分 | 绩效辅导

ü 绩效辅导的步骤

ü 辅导数据的收集和记录

ü 员工绩效问题诊断

ü 针对不同类型员工的绩效辅导策略

ü 案例分析与研讨

ü 情景式绩效辅导矩阵

ü 绩效辅导利器：GROW模型

ü 绩效辅导情景实战演练及点评

ü 绩效结果评估

第五部分 | 绩效考核

ü 绩效考核的作用

ü 绩效考核方法的选择

ü 关于强制分布

ü 考核中常见的误区及控制

ü 考核周期的确定

ü 分类分层的考核体系设计

ü 小组练习

第六部分 丨 绩效反馈与面谈

ü 绩效反馈面谈的目的

ü 案例—王主管的绩效面谈

ü 绩效面谈前的准备

ü 绩效面谈的SOLID模型

ü 案例分析与小组练习

第七部分 丨 绩效评估结果应用与绩效改进

ü 绩效评估结果的应用

ü 绩效改进计划

江源

• 原华为全球人力资源专家

• 美世咨询华南区咨询总监

江老师曾先后在华为、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等企业任中高层管理职务，在跨国公司HayGroup、美世集团担任资深顾问、咨询总监等。他曾经是华为集团全球人力资源管理专家，在职期间，专注于组织与组织绩效管理模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案，并确保在全球范围实施。

江源老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。

为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建和基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展等