课程背景：

目标计划管理体系在各个企业都有不同程度的应用，但存在重视程度不够、对目标计划管理体系理解不到位、目标计划制定缺乏沟通、重目标计划轻落实、目标不符合SMART原则、计划不严密、目标计划与执行脱节、目标计划实施过程失控、激励机制缺失、绩效辅导不足、目标计划实施结果不理想、没有持续改进机制等问题。

随着大环境恶化，综合成本攀升，市场竞争加剧，企业策略从快速扩张的粗放式经营调整为注重向管理要效益的精细化运作，追求有质量的增长。组织“去层级化、去中心化、去雇佣化”趋势下，员工个体意识的觉醒，MBO（Management by Objective）目标管理与OKR(Objectives and Key Results)目标和关键成果等行之有效的管理方法受到越来的多的企业重视和践行，用共同的目标引导，用主动的参与激活，目标清晰-志在必得，目标共有-使命必达。

课程目标：

● 加强对目标管理的重视，加深对目标管理的理解；

● 透视目标管理体系全景，熟悉目标管理关键点；

● 熟练运用目标管理技巧和工具，完善沟通、辅导、督促、评估、激励和改进等管理机制。

课程对象：

主管级管理者、经理

课程大纲

“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。

——《论语》

“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”——《礼记·中庸》

导入：案例集锦-企业目标计划管理现状与主要问题

第一讲：厘清目标——提高重视 把握本质

标杆解读：阿里巴巴的前世今生

一、目标管理的5个意义

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解——美国潜能大师：伯恩•崔西

1. 加强沟通 增进协作

2. 自我管理 互动共赢

3. 避免茫目 统一方向

4. 明确标准 控制偏差

5. 积极进取 持续改进

二、目标管理的内涵

1. 目标的4个含义

2. 目标管理的5个要素

1）以目标为导向

2）以人为中心

3）以成果为标准

4）上下级共同参与

5）争取最佳业绩

3. 目标管理的6个特征

1）大力支持而非一味地苛责

2）自主努力而非机械地安排

3）检查推进而非单纯地布置

4）监控过程而非纯粹地包办

5）评估结果而非草草地完结

6）改善绩效而非严厉地处罚

三、目标管理的原则

1. 参与原则：上级与下级共同参与选择设定各对应层次的目标

2. 明确原则：明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩

3. 关键原则：按重要程度、迫切程度进行分类，选择关键的、当前追求的目标作为核心目标

4. 期望原则：对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越高

5. 授权原则：使下属拥有相当的自主权和行动权有利于目标的达成

6. 激励原则：有了目标，员工有了努力的方向与标准。

7. 改进原则：总结经验，吸取教训，完成不是结束，而是去实现更高的追求

第二讲：落实目标——层层分解 注重科学

标杆解读：华为的目标管理法

一、目标管理的4个阶段

1. 目标制定：目标的设定

2. 目标分解：目标分解到各个层次

3. 目标实施：推进和跟踪目标落实

4. 评价应用：对目标实现情况进行评价，开展激励和改进

二、目标管理要解决的8个问题

1. 目标是什么？

2. 怎么办？

3. 达到什么程度？

4. 如何保证？

5. 谁完成目标？

6. 是否达成？

7. 何时完成？

8. 如何对待？

三、目标的4个层级

1. 企业总目标

2. 部门目标

3. 模块（团队）目标

4. 个人目标

四、编制目标的5个原则

1. 明确性原则

2. 工作性原则

3. 主动性原则

4. 针对性原则

5. 延续性原则

五、目标制定的6个依据

六、设定目标的7个步骤

1. 传达公司目标

2. 编制SMART目标

3. 检查与上司目标是否一致

4. 列出问题解决办法

5. 列出所需技能和授权

6. 列出合作对象资源

7. 确定完成日期

七、目标分解5个原则

1. 形式直观形象

2. 对策明确清晰

3. 充分协商

4. 责任明确

5. 授权充分

八、目标分解的6个注意事项

九、目标制定分解的工具

1. TPPBT范式

2. PDCA

3. 5W2H 工具

4. SMART原则

5. 方针目标展开图

6. 专项计划表

7. 月度工作计划表

8. 目标计划编制质量评估表

经典拓展游戏：收获季节（确保目标共有）

第三讲：推进目标——管控过程 力求精细

标杆解读：海尔的OEC管理模式

一、目标实施4项准确工作

1. 信息有效传递

2. 分配责任人

3. 明确规则途径

4. 统一输出成果

二、目标控制系统3个环节

1. 建立控制标准

2. 衡量实施成效

3. 纠正偏差措施

三、目标追踪

1. 目标追踪的5个方法

1）衡量工作进度及其结果

2）评估结果，并与工作目标进行比较

3）对下属的工作进行辅导

4）发现偏差，找出和分析原因

5）采取必要的纠正措施，或者变更计划

2. 目标追踪的4项内容

3. 目标追踪的4个注意事项

1）定期追踪，多种形式

2）分清主次，把握根本

3）进行评价，是否偏离

4）深入分析，发掘原因

4. 目标修正的程序

第四讲：评估目标——考核激励 持续改进

标杆解读：谷歌的OKR管理法

观看视频：OKR视频

一、目标实施情况考核

1. 两类评价

1）符合性评价

2）有效性评价

2. 5种检查方式

1）逐级检查

2）自检

3）全检

4）抽检

5）综合检

3. 检查3个环节

4.“四问”考评法

1）做了些什么工作？

2）存在些什么问题？

3）采取了什么措施？

4）取得了什么效果？

5. 目标计划实施情况考核办法

1）及时性考核

2）质量考核

3）执行考核

6. 5种评分方法

1）分项计分法

2）综合评定法

3）逐月计分累计法

4）名次排列法

5）成果发表考评法

7. 目标实施情况考核6个注意事项

二、目标与激励

1. 与绩效工资挂钩

2. 与薪酬调整挂钩

3. 与奖励挂钩

4. 与晋升挂钩

5. 与评优挂钩

6. 与培训发展挂钩

7. 与岗位调整挂钩

8. 与劳动关系管理挂钩

三、目标实施结果改进

1. 寻找差距

1）目标比较法

2）水平比较法

3）横向比较法

2. 分析原因

1）个人技能

2）心理条件

3）企业内部环境

4）企业外部环境

3. 制定措施

1）预防性策略与制止性策略

2）正向激励策略与负向激励策略

3）组织变革策略与人事调整策略

4. 改进提升：实施改进措施，取得改进结果

范本：Z公司的目标计划管理体系

付源泉

付源泉老师 AI+人力资源管理专家

24年企业人力资源管理实战经验

同济大学工商管理硕士 上海交通大学人力资源创新研修班

法国布雷斯特高等商学院DBA（在读）

上海交通大学、武汉大学、浙江大学、西安交大、南京大学、郑州大学、江西财大、浙江师范大学等高校EDP特邀讲师

南京（高淳）人力资源服务产业园创业导师

曾任：正泰集团 | 资深综合管理经理

曾任：塔达希时装（美国知名晚礼服品牌） | 人力资源总监

曾任：雅茗天地集团（台资上市多品牌连锁餐饮） | 人力资源高级总监

曾任：华彩咨询集团 | 咨询总监

擅长领域：战略性人力资源管理、绩效薪酬体系、招聘甄选、人才培养、非人等……

实战经验：

付源泉老师拥有24年企业人力资源管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。

◆ 任职正泰集团期间，主要负责组织架构、人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。

——参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》、《合同评审管理》、《新员工入职引导》等20余个制度。

——组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。

——设计《海外营销团队激励方案》、《评审和设计人员绩效考评方案》、《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。

——创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为集团各岗位关键的核心员工。

◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。

——为集团制定2018—2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。

——主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。

◆任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，优化公司绩效和薪酬体系，设计样板师、电子商务和QC绩效考核激励办法，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。

部分授课经验：

付源泉老师拥有19年培训经验历练，曾为中国电信、中国移动、可口可乐、海信集团等多家知名企业进行《人力资源管理师》、《绩效薪酬师》、《人事上岗证》课程讲授，深受企业认可。迄今已进行500多场授课，授课学员10000多人，好评度95%。

☼ 为南京大学（EMBA）、宝武、江西铜业、航天研究院、松下、海螺水泥、黄山旅游等企业提供《战略性人力资源管理体系》课程，共12期+

☼ 为中国石化、工商银行、平安银行、中国能建、中粮、中国宝冶、阿里巴巴、中信证券、东方电气、从麟集团、宝马、三星、前程无忧、智联招聘、58同城、唐山人才市场等讲授《招聘与面试技巧》公开课、考证班、内训30余期；曾担任“千万奇才”求职评委；为多家高校大学生就业担任导师；为中石化、工商银行、农业银行、民丰银行、世茂装饰等提供面试官（竞聘评委）辅导

☼为湖北国资委、济南国资委、中国邮政、农业银行、平煤集团、海信集团、海王集团、川威集团、苏合集团、南京城建、苏州园林、苏州康养、烟建集团、金华轨交、腾讯、阿里等提供人才管理主题培训 ，共20期+；为上海、江苏等人才市场等人力资源机构提供《培训与开发》公开课与内训30期；参与中国核电企业大学项目、南方电网课程体系规划项目、华润医药后备人才培养项目；主导河北电力青年人才选拔项目、长春工商银行后备人才、江苏民丰银行客服经理选拔项目、爱康集团“大商”（经销商赋能）项目；为浙江世茂装饰提供新员工选聘和培养管理体系咨询辅导（含新员工培养制度设计；学习地图、S-OJT结构化在岗培训技术、员工教导技术、情景领导模型、GROW模型等学习和教练技术运用）

☼ 为国家电网、中国石化、工商银行、中国电信、兴业银行、中国联通、中国中车、中煤集团、大唐集团、中外运、苏合集团、海螺水泥、上海医药、南方航空、东方电气、中信泰富、上海隧道、南京弘业、力劲机械、亚星客车、杭州路桥、宁波机场、无锡机场、阿里云商学院、群丰骏科技等企业提供《绩效管理》培训，共36期；主导江西水利投资集团、中国医药信息工业中心、嘉定城发、嘉定交发、江阴公用、潍坊特钢、联鑫钢铁等企业绩效管理体系优化咨询辅导项目

☼ 为国资委（济南、鄂尔多斯）、中国石化、苏合集团、一七化建、招商银行、兴业银行、前程无忧（厦门站、福州站、南京站）和昆山人才市场、阿里云创学院、量子大学、莱佛士大学MBA班等主讲《薪酬设计与调整》，共28期；为江西水投、江阴公用、嘉定城发、嘉定交发、中国医药、汇鸿集团、联鑫钢铁、潍坊钢铁等企业提供薪酬体系优化设计咨询辅导

☼ 为国家电网、中国银行、中国电信、中国中车、中国船舶集团、中国建材、中国广电、中外运、中国通服、东方航空、沙钢集团、铁塔集团、东方电气、中兴泰富、振华重工、江苏有线、波司登、黄山旅游集团、南京弘业、浙江森禾集团、安徽淮海集团、本田、松下等企业和宁波国资委等组织提供《非人力资源经理人力资源管理》培训，共60余期

☼ 为国家电网、宝武、中国邮政、中粮、东方电气、黄山旅游、联鑫钢铁、松下等企业提供《成为业务伙伴-HRBP与业务共赢》课程，共18期

☼ 中国人力资源和社会保障网培训特聘讲师，为中国邮政（上海、成都）、中粮（重庆、山东）、上海电信、上海建工、上海印钞厂、浦东发展集团、大唐集团、南京港、大田物流、悦达集团、王子包装等提供《劳动合同法与用工风险防范》培训，共36期；作为人力资源管理师和劳动关系协调员讲师，讲授劳动合同法主题30期+

☼ 为中国电信、中国通信服务有限公司、南京市高淳区人力资源高新产业园、天星医药、海伯、安波福科技（知名汽车外企）、楼友会等提供《重新定义绩效-OKR敏捷式绩效管理》培训，共16期

☼ 为丁盛人才、三才人力资源、51Slary等多家人力资源认证机构2000多位学员进行了80多期《人力资源管理师》《绩效薪酬师》《人事上岗证》等课程讲授，深受学员欢迎与机构认可

主讲课程：

01-《经营人力-非人力资源管理者的人力资源管理》

02-《来之能战-高效精准招聘》

03-《打造梯队-人才盘点与培训体系构建》

04-《量利而行-绩效管理的实务技巧》

05-《随薪而动-薪酬体系设计与管理》

06-《构建和谐-企业用工风险防范与化解策略和技巧》

07-《人效制胜-人力资源效能提升》

08-《业务伙伴-HRBP的转型与发展》

授课风格：

● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。

● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握人力资源管理和MTP理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。

● 轻松活泼，风趣幽默：亲和力强，浅入深出，语言生动，化繁为简，化简为趣。

● 注重体验，互动性强：运用交互式教学、引导技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK、影视等多种教学方法帮助学员多感官学习。

部分服务企业：

服务行业：中国电信、中国移动、国家电网、南方电网、中国烟草、中国粮油、中国邮政、中外运、中国通服、南方航空、铁塔集团、铁路发展集团、华电电力、安徽省旅游集团、华侨城欢乐谷、黄山旅游集团、上海燃气、上海交通巴士运输集团、无锡地铁、退役军人事务局（上海、浙江、广东）、上海人才市场（徐汇、松江、金山）、浙江人才市场（杭州、宁波、慈溪、台州）、江苏人才协会（昆山、武进、盐城）、成都人才协会、唐山人才市场……

研发制造行业：中国航天、中国核电、中国船舶、宝武、宝冶、中车、沙钢、兴澄钢铁、吉利、诺基亚贝尔、三星电子、本田、东风悦达起亚、上海电气、东方电气、南都电源、东方电缆、红星机电、新华控制技术、库卡机器人、普利司通飞机轮胎、中科大国祯信息科技、中科电力装备、金力电气技术、亚星客车、星凯龙客车……

快消零售行业：可口可乐、海信集团、壳牌、红星美凯龙、老板电器、迎驾集团、鲜丰水果、圣恩贸易……

地产建筑行业：中国建材集团、上海隧道、浙江交工、山东烟建、中南建设集团、南翔集团、杭州路桥、国益路桥、崇邦集团、森禾集团、世贸装饰、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墙、安徽红达、合肥建工……

医药行业：复星集团、海王集团、国药集团、上海医药、中华药业、天星医药、欧琳生物、康恩贝、普施康生物科技、科惠医疗、美昕医疗、冬雷脑科医院、山河药辅、马鞍山天福康药业……

互联网行业：阿里云创学院、腾讯商学院、中国医药工业信息中心、东方通信软件、华数广电、豆芽科技……

金融行业：中国银行、招商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、农村商业银行、中信证券、南京弘业、常州创投、裕隆汽车投资、从麟集团、新华人寿、信泰人寿、中怡保险……

部分学员评价：

付老师有多个行业和多种性质企业丰富的实际工作经验，授课时能把理论和实践相结合，通过与实际工作贴近的案例研讨和在工作中可以应用的工具练习，能有效地提升学员对培训内容的理解和培训目标的达成。

——保资国际 董事长 徐道举

付老师既有战略高度，又有系统理论，还有企业实操经验，授课互动性强、体验感深，是一位理论与实践相结合，并且不断地进行自我提升的好老师。

——某职业经理人协会 副会长 吴义海

付老师有扎实的人力资源管理理论，丰富的人力资源工作经验，熟练的授课技巧，是学员反馈最受欢迎的讲师之一。

——COCO假日酒店 董事长 张来荣

付源泉老师治学严谨，授课钻研，热忱、认真地投入地对待教育事业，深受学员欢迎和机构喜爱。

——新华控制技术有限公司 总经理助理 胡晓明

付老师您的课讲得很灵活还有点小幽默，我从实务就开始在上课，但是上了这么多课，印象最深刻的就是您跟一位讲劳动关系的老师，希望以后能经常交流，向您请教！

——丁盛人才 贾默仁

付老师授课基本功扎实，熟练运用概念表达技巧，富幽默感和感染力，对学员有很强的带动能力。

——百劲机械 总经理 郑岳光

付老师今天的课真的很棒，恨时间太短。您的知识结构细腻扎实，自身很多经验启发也很大。收获颇多，希望今后还有学习的机会。

——悦瑞三维科技 人事总监 汪智慧

我的工作背景对比起其他人都没有太大的优势，还是听了您的课才找到实用的方法。后来因为害怕不能越级考试，所以还是努力了一把，一次通过呢，非常感谢遇到了您，有幸听了您的课程！

——精英教育 某学员