课程背景：

您是否感到企业战略规划的落实和持续高速发展越来越受到人才的制约？您是否有认真思考过您所在的企业到底需要什么样的人才？他（她）应该长成什么样子？他（她）在哪里在？您是否感到优秀的人才如凤毛麟角，蓦然回首，他（她）不在灯火阑珊处；踏破铁鞋无觅处，不知“伊人”在何方？您是否有遇到过有的岗位，”在佛前苦苦求了几千年“，没有换来”一世情缘？您是否有认真思考过为什么优秀的人才不知道我们的企业，或者对我们的企业没有浓厚的兴趣？您是否有遇到紧急的批量需求，使尽浑身解数，未能在规定的时间内完成？您是否有遇到心仪的人选，但他（她）最后却投入了别人的怀抱？您是否有过“看走眼”，”遇人不淑“，给企业带来损失而苦不堪言？您是否有过高薪诚聘、寄予厚望的人才经过”蜜月“磨合后劳燕纷飞，分道扬镳？

课程目标：

● 提升对人力资源，尤其是人才的重视程度

● 掌握高效精准招聘的技巧：

1）运筹帷幄-招聘策略制订

2）精准画像-录用条件设计

3）内外并举-招聘渠道开拓

4）多维考察-结构化题库设计

5）火眼金睛-快速筛选简历

6）精准选才-面试甄选技巧

● 帮助企业基于战略和经营发展需要，结合岗位胜任要求高效精准选聘企业所需人才，促进企业健康、持续、快速发展

课程对象：

企业招聘面试官

课程大纲

导入：

一、人才战略

从战略地图到组织地图从组织地图到人才地图

二、选对人的重要性

1. 和对的人在一起，才能把对的事做对

2. 从招才到招财

1）财富是由人才创造的

2）最佳雇主→最佳员工→最佳绩效→最佳利润

3. 招聘失败的成本

1）直接成本

2）隐性成本

第一讲：谋定后动——制定企业招聘策略

一、招聘信息的采集

1. 业务量的变化或业务范围的拓展

2. 各部门人力资源减员

3. 现有人力资源配置是否适应组织发展

4. 空缺职位的工作描述和录用条件

练习：精准招聘候选人画像

工具：钻石模型

工具：任职条件排序4原则

二、招聘计划的制定

1. 人员需求清单：职务名称、人数、任职资格要求等

2. 招聘信息发布的时间渠道

3. 招聘团队人选：职务、职责等

4. 招聘的截至日期

5. 新员工的上岗时间

6. 招聘费用预算

7. 招聘工作时间表

8. 招聘广告样稿

讨论：如何真正有效地控制人员编制？

案例：Z公司年度招聘计划

三、制定招聘广告

案例：极客创意裸足相迎“资深文案”君

1. 招聘广告设计的基本原则

1）形式原则：AIDA原则

2）内容原则：真实、合法、简洁（4项主要内容）、清晰、容余、亲和

案例：Y公司招聘广告

工具：EDIPT设计思维

第二讲：筑巢引凤——建立企业雇主品牌

不要刻意去追一匹马，用追马的时间种草

待到春暖花开时，会有一群骏马任你挑选

标杆解析：罗氏诊断如何吸引人才？

一、雇主品牌对人才引进的重要意义

1. 提升企业对人才的吸引力，提升企业的整体竞争优势

2. 减少雇佣双方的适配性风险，提升人力资源管理的系统能力

3. 降低企业人力成本开支，带来优厚的财务回报

二、雇主品牌的含义

1. 符号——是体现差别性雇佣承诺的象征和符号

2. 资源——是能给企业增值的管理促进工具

3. 关系——是能够提升企业形象的雇佣体验

三、雇主品牌的内容

1. 雇主形象

1）企业是否具有良好的企业发展前景（国家政策、时下热点）

2）企业是否承担社会责任

3）企业的产品和服务是否在不断创新

4）人员的专业形象

2. 雇主文化

1）企业是否具备良好的文化

2）企业是否尊重求职者的感受和体验

3. 薪酬福利

1）企业的薪酬福利是否完善

2）员工未来收入的增长空间

3）员工收入是否与付出成正比

4. 工作环境

1）企业内部关系是否和谐？

2）企业是否具备积极健康的工作氛围？

3）企业是否具备舒适的工作环境？

5. 培训发展机会

1）企业是否具备系统的员工培训体系

2）企业是否帮助员工获得能力的提升

3）企业为员工设立广阔的晋升空间

6. 组织管理

1）企业是否遵循公平公正的用人原则

2）企业是否具备高效地沟通机制

四、如何打造雇主品牌

1. 雇主品牌建设

1）提升象征性价值

2）提升功能性价值

3）提升体验性价值

2. 雇主品牌传播

1）荣誉+案例

2）推广+宣传

3）互动+情感

4）诊断+改善

练习：如何在1分钟内介绍公司

第三讲：内外并举——拓展企业招聘渠道

讨论：如何快速完成大批量招聘任务？

一、常规渠道分析

1. 网络渠道

2. 内部推荐

案例：Y公司“小树苗”计划

3. 现场招聘会

4. 报纸杂志

5. 招聘APP

6. 校企合作

7. 猎头

8. 人事外包

二、免费渠道分析

1. Boss直聘

2. 网站试用账号

3. 公司官网/自媒体

4. QQ/微信/微博

三、特殊渠道分析

1. 行业峰会或技术交流会

2. LinkedIn（领英）

3. 豆瓣/知乎

4. 行业协会

5. 校友会

讨论：如何评估招聘渠道的成效

第四讲：慧眼识才——加强企业甄选能力

标杆解析：小米创业初期人才选拔的启示

一、招聘选人的三个匹配

1. 人与岗位匹配

2. 人与团队匹配

3. 人与组织匹配

案标杆解析：西南航空公司的人才选拔

二、结构化甄选方案设计

1. 测评结构化

根据工作分析的结构设计评估维度和方法

1）知识测验:知识测验题编写的7个要求

2）心理测验

a人格测验主要方法介绍

b能力测验主要方法介绍

c职业适应性测验主要方法介绍

3）面试

工具一：冰山模型

工具二：洋葱模型

工具三：甄选方案表

2. 程序结构化：向所有的应聘者采取相同的测试过程

3. 评价结构化

面试评价有规范的、可操作的评价标准

1）等级评价表

2）行为描述评价表

4. 考官结构化：根据拟任职位的需要将不同专业、职务甚至不同年龄、性别的考官按一定比例进行科学配置

三、简历筛选技巧

1. 方法：加分法/减分法

2. 关注3类8个信息

工具：简历审判的5步法-日筛千份简历的秘籍

案例：T公司简历筛选记录表

讨论：如何提高面试邀约成功率？

四、做好面试细节

1. 建立关系阶段-使应聘者放松心情，逐步进入面试状态

2. 导入阶段-缓解紧张情绪

3. 正题阶段-获取应聘者与应聘岗位核心胜任力的匹配信息

望：学会观察

1）面试中观察的内容和重点

2）如何判断应聘者在说谎

3）肢体语言解码技巧

补充：面相识人

闻：善于聆听

1）面试中聆听的技巧

2）规避聆听中常见的误区

工具：语言测谎小技巧

问：善用提问

演练：7类问题（背景性、意愿性、专业性、情景性、压力性、智能性、行为性）如何提问

工具：STAR

4. 深入阶段-获得应聘者更为全面的信息

切：深入追问

1）如何通过追问确保信息的有效性

2）有深度的问题

3）尖锐的问题

4）简历和面试中的疑点

5）面试过程中的不足

6）追问的目的和时机

工具：应聘者回答问题的5个层次判定法

5. 结束阶段-增进信任，加深好感

1）给应聘者一个补充和修正的机会

2）给应聘者提问题的机会（根据时间或应聘者面试情况）

3）提升应聘者体验，树立良好的雇主品牌形象

4）抓紧整理面试记录，做出面试评价

5）薪酬谈判-谈“钱”不伤感情

薪酬谈判8种策略

讨论：如何有效开展背景调查？

案例：Z公司招聘面试管理办法

课程回顾与总结

付源泉

付源泉老师 AI+人力资源管理专家

24年企业人力资源管理实战经验

同济大学工商管理硕士 上海交通大学人力资源创新研修班

法国布雷斯特高等商学院DBA（在读）

上海交通大学、武汉大学、浙江大学、西安交大、南京大学、郑州大学、江西财大、浙江师范大学等高校EDP特邀讲师

南京（高淳）人力资源服务产业园创业导师

曾任：正泰集团 | 资深综合管理经理

曾任：塔达希时装（美国知名晚礼服品牌） | 人力资源总监

曾任：雅茗天地集团（台资上市多品牌连锁餐饮） | 人力资源高级总监

曾任：华彩咨询集团 | 咨询总监

擅长领域：战略性人力资源管理、绩效薪酬体系、招聘甄选、人才培养、非人等……

实战经验：

付源泉老师拥有24年企业人力资源管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。

◆ 任职正泰集团期间，主要负责组织架构、人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。

——参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》、《合同评审管理》、《新员工入职引导》等20余个制度。

——组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。

——设计《海外营销团队激励方案》、《评审和设计人员绩效考评方案》、《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。

——创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为集团各岗位关键的核心员工。

◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。

——为集团制定2018—2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。

——主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。

◆任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，优化公司绩效和薪酬体系，设计样板师、电子商务和QC绩效考核激励办法，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。

部分授课经验：

付源泉老师拥有19年培训经验历练，曾为中国电信、中国移动、可口可乐、海信集团等多家知名企业进行《人力资源管理师》、《绩效薪酬师》、《人事上岗证》课程讲授，深受企业认可。迄今已进行500多场授课，授课学员10000多人，好评度95%。

☼ 为南京大学（EMBA）、宝武、江西铜业、航天研究院、松下、海螺水泥、黄山旅游等企业提供《战略性人力资源管理体系》课程，共12期+

☼ 为中国石化、工商银行、平安银行、中国能建、中粮、中国宝冶、阿里巴巴、中信证券、东方电气、从麟集团、宝马、三星、前程无忧、智联招聘、58同城、唐山人才市场等讲授《招聘与面试技巧》公开课、考证班、内训30余期；曾担任“千万奇才”求职评委；为多家高校大学生就业担任导师；为中石化、工商银行、农业银行、民丰银行、世茂装饰等提供面试官（竞聘评委）辅导

☼为湖北国资委、济南国资委、中国邮政、农业银行、平煤集团、海信集团、海王集团、川威集团、苏合集团、南京城建、苏州园林、苏州康养、烟建集团、金华轨交、腾讯、阿里等提供人才管理主题培训 ，共20期+；为上海、江苏等人才市场等人力资源机构提供《培训与开发》公开课与内训30期；参与中国核电企业大学项目、南方电网课程体系规划项目、华润医药后备人才培养项目；主导河北电力青年人才选拔项目、长春工商银行后备人才、江苏民丰银行客服经理选拔项目、爱康集团“大商”（经销商赋能）项目；为浙江世茂装饰提供新员工选聘和培养管理体系咨询辅导（含新员工培养制度设计；学习地图、S-OJT结构化在岗培训技术、员工教导技术、情景领导模型、GROW模型等学习和教练技术运用）

☼ 为国家电网、中国石化、工商银行、中国电信、兴业银行、中国联通、中国中车、中煤集团、大唐集团、中外运、苏合集团、海螺水泥、上海医药、南方航空、东方电气、中信泰富、上海隧道、南京弘业、力劲机械、亚星客车、杭州路桥、宁波机场、无锡机场、阿里云商学院、群丰骏科技等企业提供《绩效管理》培训，共36期；主导江西水利投资集团、中国医药信息工业中心、嘉定城发、嘉定交发、江阴公用、潍坊特钢、联鑫钢铁等企业绩效管理体系优化咨询辅导项目

☼ 为国资委（济南、鄂尔多斯）、中国石化、苏合集团、一七化建、招商银行、兴业银行、前程无忧（厦门站、福州站、南京站）和昆山人才市场、阿里云创学院、量子大学、莱佛士大学MBA班等主讲《薪酬设计与调整》，共28期；为江西水投、江阴公用、嘉定城发、嘉定交发、中国医药、汇鸿集团、联鑫钢铁、潍坊钢铁等企业提供薪酬体系优化设计咨询辅导

☼ 为国家电网、中国银行、中国电信、中国中车、中国船舶集团、中国建材、中国广电、中外运、中国通服、东方航空、沙钢集团、铁塔集团、东方电气、中兴泰富、振华重工、江苏有线、波司登、黄山旅游集团、南京弘业、浙江森禾集团、安徽淮海集团、本田、松下等企业和宁波国资委等组织提供《非人力资源经理人力资源管理》培训，共60余期

☼ 为国家电网、宝武、中国邮政、中粮、东方电气、黄山旅游、联鑫钢铁、松下等企业提供《成为业务伙伴-HRBP与业务共赢》课程，共18期

☼ 中国人力资源和社会保障网培训特聘讲师，为中国邮政（上海、成都）、中粮（重庆、山东）、上海电信、上海建工、上海印钞厂、浦东发展集团、大唐集团、南京港、大田物流、悦达集团、王子包装等提供《劳动合同法与用工风险防范》培训，共36期；作为人力资源管理师和劳动关系协调员讲师，讲授劳动合同法主题30期+

☼ 为中国电信、中国通信服务有限公司、南京市高淳区人力资源高新产业园、天星医药、海伯、安波福科技（知名汽车外企）、楼友会等提供《重新定义绩效-OKR敏捷式绩效管理》培训，共16期

☼ 为丁盛人才、三才人力资源、51Slary等多家人力资源认证机构2000多位学员进行了80多期《人力资源管理师》《绩效薪酬师》《人事上岗证》等课程讲授，深受学员欢迎与机构认可

主讲课程：

01-《经营人力-非人力资源管理者的人力资源管理》

02-《来之能战-高效精准招聘》

03-《打造梯队-人才盘点与培训体系构建》

04-《量利而行-绩效管理的实务技巧》

05-《随薪而动-薪酬体系设计与管理》

06-《构建和谐-企业用工风险防范与化解策略和技巧》

07-《人效制胜-人力资源效能提升》

08-《业务伙伴-HRBP的转型与发展》

授课风格：

● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。

● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握人力资源管理和MTP理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。

● 轻松活泼，风趣幽默：亲和力强，浅入深出，语言生动，化繁为简，化简为趣。

● 注重体验，互动性强：运用交互式教学、引导技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK、影视等多种教学方法帮助学员多感官学习。

部分服务企业：

服务行业：中国电信、中国移动、国家电网、南方电网、中国烟草、中国粮油、中国邮政、中外运、中国通服、南方航空、铁塔集团、铁路发展集团、华电电力、安徽省旅游集团、华侨城欢乐谷、黄山旅游集团、上海燃气、上海交通巴士运输集团、无锡地铁、退役军人事务局（上海、浙江、广东）、上海人才市场（徐汇、松江、金山）、浙江人才市场（杭州、宁波、慈溪、台州）、江苏人才协会（昆山、武进、盐城）、成都人才协会、唐山人才市场……

研发制造行业：中国航天、中国核电、中国船舶、宝武、宝冶、中车、沙钢、兴澄钢铁、吉利、诺基亚贝尔、三星电子、本田、东风悦达起亚、上海电气、东方电气、南都电源、东方电缆、红星机电、新华控制技术、库卡机器人、普利司通飞机轮胎、中科大国祯信息科技、中科电力装备、金力电气技术、亚星客车、星凯龙客车……

快消零售行业：可口可乐、海信集团、壳牌、红星美凯龙、老板电器、迎驾集团、鲜丰水果、圣恩贸易……

地产建筑行业：中国建材集团、上海隧道、浙江交工、山东烟建、中南建设集团、南翔集团、杭州路桥、国益路桥、崇邦集团、森禾集团、世贸装饰、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墙、安徽红达、合肥建工……

医药行业：复星集团、海王集团、国药集团、上海医药、中华药业、天星医药、欧琳生物、康恩贝、普施康生物科技、科惠医疗、美昕医疗、冬雷脑科医院、山河药辅、马鞍山天福康药业……

互联网行业：阿里云创学院、腾讯商学院、中国医药工业信息中心、东方通信软件、华数广电、豆芽科技……

金融行业：中国银行、招商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、农村商业银行、中信证券、南京弘业、常州创投、裕隆汽车投资、从麟集团、新华人寿、信泰人寿、中怡保险……

部分学员评价：

付老师有多个行业和多种性质企业丰富的实际工作经验，授课时能把理论和实践相结合，通过与实际工作贴近的案例研讨和在工作中可以应用的工具练习，能有效地提升学员对培训内容的理解和培训目标的达成。

——保资国际 董事长 徐道举

付老师既有战略高度，又有系统理论，还有企业实操经验，授课互动性强、体验感深，是一位理论与实践相结合，并且不断地进行自我提升的好老师。

——某职业经理人协会 副会长 吴义海

付老师有扎实的人力资源管理理论，丰富的人力资源工作经验，熟练的授课技巧，是学员反馈最受欢迎的讲师之一。

——COCO假日酒店 董事长 张来荣

付源泉老师治学严谨，授课钻研，热忱、认真地投入地对待教育事业，深受学员欢迎和机构喜爱。

——新华控制技术有限公司 总经理助理 胡晓明

付老师您的课讲得很灵活还有点小幽默，我从实务就开始在上课，但是上了这么多课，印象最深刻的就是您跟一位讲劳动关系的老师，希望以后能经常交流，向您请教！

——丁盛人才 贾默仁

付老师授课基本功扎实，熟练运用概念表达技巧，富幽默感和感染力，对学员有很强的带动能力。

——百劲机械 总经理 郑岳光

付老师今天的课真的很棒，恨时间太短。您的知识结构细腻扎实，自身很多经验启发也很大。收获颇多，希望今后还有学习的机会。

——悦瑞三维科技 人事总监 汪智慧

我的工作背景对比起其他人都没有太大的优势，还是听了您的课才找到实用的方法。后来因为害怕不能越级考试，所以还是努力了一把，一次通过呢，非常感谢遇到了您，有幸听了您的课程！

——精英教育 某学员