课程背景

今天，保持企业持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。“人力资源业务伙伴如何才能创造高层期望的价值并有效服务于业务运营？

人力资源业务伙伴（HRBP）的有关模型、职位、绩效还是其人物关系扮演的角色，一直都面临着诸多问题、争论和挑战。面临着“HRBP角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门和人力资源的不满，人力资源业务伙伴是专才、通才还是服务的提供者而已？人力资源业务伙伴如何才能从其目标、能力与成果的创新性思维中受益？人力资源业务伙伴应当注重战略层面还是执行层面？如何界定其价值？ 因此，通过对人力资源业务伙伴的自我修炼与体系构建，在新常态下成为人力资源所面临的一项重大挑战与变革。

课程目标

本课程通过在企业中的人力资源业务伙伴角色定位，自我修炼，体系构建等方面的问题解析以及理念，工具和方法阐释，课程为HRBP提供清晰管理者角色定位，明确HRBP管理思维，并为HRBP提升管理工作提供可借鉴的方法与技巧，以提高管理者个人管理技能，实现组织人力资本的核心竞争力。达成以下目标：

● 了解成功HRBP的心态与思维模式；

● 清晰准确界定个人职业定位和职业修炼；

● 掌握HRBP的思维与技能修炼要点，了解能力体系建设的方法；

● 掌握互联网时代HRBP管理思维和技能，适应组织发展的九大效能提升措施。

课程对象：

HRBP从业人员、HRBP后备人员

课程大纲

第一讲：HRBP源起与角色认知

一、HRBP的出处与来源

1. DaveUlrich的HRBP框架

2. 企业HRBP的几种来源

案例：什么是HRBP？IBM、华为等企业的BP操作

二、HRBP的适用环境

1. 行业特征（高成长、高产出、高素质）

2. HRBP在大型企业的应用案例

3. HRBP在中小企业的应用场景

1）HRBP要做些什么？

a HRBP、COE、SSC的定义、角色与职责

案例：华为公司HRBP的角色定位及要求

三、从HR六大模块到三支柱模型

1. 人力资源发展分析（人力资本价值链分析/管理成熟度分析）

2. HRBP在三支柱模型中的角色定位

3. 三支柱与3D模型(Design\DiscoverDeliver)

案例：哪些因素影响HRBP绩效？

研讨：HRBP四类模式在实践中的制约条件有哪些？

HRBP工作绩效要素分析

四、HRBP的发展规划

1. HRBP的自我修炼之路

案例：HRBP有哪几种模式？

HRBP的四种典型模式

2. HRBP的三个发展阶梯

案例：HRBP的成功要素之心态与思维

HRBP应具备哪些心态？

3. HRBP的三条职业通道

案例：HRBP的个人发展

HRBP职业发展的六个阶段

4. HRBP的能力构成

案例：HRBP的成功要素之能力建设

HRBP应该具备哪些能力？

华为公司HRBP的能力要求

第二讲：HRBP之互联网思维技能训练

一、互联网思维的换系统与打补丁思维

1. 传统HR六大平衡与六定原理分析

1）六大平衡系统，平衡vs不平衡

2）六定原理模型，确定vs不确定

3）不平衡与不确定原理

传统：目标——制度——绩效——奖惩

互联网：使命——需求——标杆——荣耀

2. 大公司和小公司的组织变革博弈？

1）计划与进化

2）封闭与开放

3）平衡与非平衡

4）控制与失控

案例分析：苏宁电器与国美电器，京东竞争与淘宝、腾讯之争。

二、新常态下效能和效价理念的理解

1. 新常态下的新经济关注的缘起

1）农业经济发展的家文化——情感与使命——人

2）工业经济发展的厂文化——雇佣与责任——事

3）互联网+环境下平台文化——链接与体验——效能与效价

2. 新常态的互联网管理思维

1）关注功能六定转换为关注价值

2）关注服务技巧转换为关注体验

3）关注平台链接转换为关注增值

三、新常态下员工的发展趋势

1. 员工的“四化”发展趋势

1）生活多样化

2）物质丰富化

3）文化单调化

4）精神荒漠化

2. 如何让员工感觉幸福

1）一个爽字了得

2）靠什么给员工感觉

3）“敬天爱人”的哲学思维

案例分享：20年后回访当初幸福之人，结果带来的思考

思考与总结：互联网思维的核心“变与不变”

第三讲：HRBP之提升效能措施

一、价值创造无边界，员工与顾客共创价值！

案例：小米的100位残粉的效价！

案例：HR微波炉加热与电路加热法

二、大数据人力资源决策与效能计量管理

案例：互联网+五维结构的人才管理盘点价值！

1. 数量

2. 成本

3. 结构

4. 价值

5. 趋势

思考：基于人力资本增值的动态优化配置系统，实现职位管理与能力管理系统的有效监测管理。

三、去中心化与员工自主经营与管理

1. 核心非核心，小人物也能创造大贡献

2. 客户与用户思维

3. 学会使用基站优势

案例分享：中国的电信的阿米巴引入的思考

四、情感链接、互动沟通，提升人才价值体验

1. 组织的三个发力点

2. 营造环境，优化组织性能

3. 善用流程，规范组织运行

4. 正视矛盾，解决组织冲突

5. 解决冲突的六项策略

6. 情感融通，融洽人际关系

7. 文化快乐， 学会讲故事传递快乐！

案例分析：互联网思维：育人：用学习者推动学习者！京东的标杆思维

五、选对人才：精准选人、构建人才全面发展系统，打造人才供应链

1. 基于岗位人才体系构建思维

2. 基于战略人才继任者计划

3. 基于人性的互联网增值供应链

六、梦想建立：从周期激励变为全面认可激励

案例分析：激励的强制拆迁，异地再造思维

1. 用工作去激励员工

2. 人类需求发展三重境界分析

3. 激发员工内在的价值创造潜能，全面提升人力资源价值创造增值

七、创业机制：人才企业所有制vs价值创造圈所有制

1. 从企业忠诚变职业价值忠诚

2. 以人才为本变转为以核心竞争力为本

八、共赢思维：人力资本与货币资本共治、共享、共赢

1. 效是检验推行效果的根本标准

2. 基于客户价值量化人力资源价值创造

3. 动态式计划，确保达成目标

4. 复盘式总结，推动持续改善

5. 共赢：承诺到位，执行变成自行

6. 竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”

分享：承诺-标杆—竞赛—激励

构建人力资源效能对标管理体系，加速人力资源效能提升

杨文浩

杨文浩老师 人力资本管理专家

极简绩效TM版权课程与极简绩效咨询原创导师

国家人力资源管理师一级考证讲师

西安工业大学人力资源管理专业毕业

绵阳科技城商学院人力资源管理特聘讲师

深圳市盐田区人事中心梧桐学院特聘讲师

深圳市总工会企业班组长培训认证讲师

上海交通大学海外培训中心/华中科技大学培训中心人力资源管理特聘讲师

国家高级人力资源管理师/高级心理咨询师/高级公关师/高级企业培训师/高级人才测评师/高级培训体系架构师/HR赋能增效-企业人才梯队建构地图微项目课程创始人

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）丨人事主管

曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团丨人力资源总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司丨董事长秘书兼人力资源总监

■ 畅销书籍：《强绩效模式——从零到一的绩效架构设计》

■ 版权课程：

《赋能增效非人八诀》

《赋能增效六元八表定绩效》

《赋能增效新HR逻辑运营图》

《赋能增效-35+职场进化工作坊》

《赋能增效——890管理者胜任21秘诀》

《赋能增效——新生代六感心驱动金字塔》

《极简绩效——管理者必备的绩效领导力》

《赋能增效—盘明萃赋人才胜任力与梯队建构微咨询》

《招才选将、人才致胜—企业高效招聘与精准甄选技术提升》

实战经验：

杨文浩老师人力资源管理专业毕业，专注于人力资源管理领域，具有20年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历，兼具20年人力资源管理实操和15年授课经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。

杨老师服务的客户遍布全国，为中核工业集团、三星中国、中国移动、中国电信、中国联通、中铁建工集团、中国重汽、美的集团、中国邮政、中国邮储、中通通讯、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、柳工集团、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、富士康集团、美的集团、巴士集团、重庆电工、遵义卷烟、共进电子、广州恒大集团、广州粒上皇食品、广西路桥集团、河南心连心化肥、南宁威宁投资集团、南沙海城货代、顺丰快递、广东省各地人才交流中心、清华大学国际MBA教学中心、武汉大学干部培训中心、华中科技大学MBA教学中心、华东理工大学培训中心、兰州大学研究生院、河北工业大学、厦门大学、上海交通大学、西南交通大学干部培训中心等多家高校EMBA总裁班授课和多家大中型企事业单位进行中、高层领导加力与管理技能、人力资源管理技能及MTP培训超2000余场次。

授课风格：

杨文浩老师性格开朗、幽默，亲和力强，其坚持持认为，直接给学员工具，不如通过课程系统的学习，让学员充分掌握课程的内容和方法，更好地运用到实际工作中，倡导学员在学习中有所成长，学有所获。注重培训课程中的让学员做主角，情景式教学。结合自身实践经验，让课成听得懂、拿得走、做得到，出成效！课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。

杨老师的授课主要特征：精·气·神·韵，道·法·术·器

■ 以典故的方式，引人入胜，易学易懂，谓之“精”

■ 以激励的方式，点燃热情，激发梦想，谓之“气”

■ 以体验的方式，寓教于例，乐在其中，谓之“神”

■ 以表演的方式，身临其境，洞察乾坤，谓之“韵”

■ 以感悟的方式，听则思，思则行，明其“道”

■ 以讨论的方式，动其身，醒其脑，授其“法”

■ 以演练的方式，通其理，守其规，精其“术”

■ 以剖析的方式，知其因，究其果，专其“器”

部分服务客户：

银行/保险/金融：北京工商银行、吉林建设银行、长春农业银行、东莞邮政储蓄银行、方圆认证集团、甘肃文县农信合、辽宁省农信合联社、辽宁省凤城农商行、哈尔滨明水县农信合、衢州农信合、武山县农信联社、南通市农商行、中国银行无锡分行、甘肃省联社、海南邮政储蓄银行、镇江扬中农信社、长春市农行、阳江农行、广东农信联社、邮储银行、如皋商业银行、农业银行长春分行、广州番禺邮储、中信银行、通辽农业银行、东莞平安银行、子洲县农商业行、钰诚集团(e租宝)、苏宁消费金融、国海证券、郑州交通银行、福州工行、温州邮政、中国人寿韶关分公司、武汉邮政、广发银行、天津农行、呼和浩特平安保险、北京朝阳邮政、交通银行武汉金融服务中心、厦门人民银行、江西邮储银行、福州平安银行、中国银行天津分行、深圳市前海润杨金融服务、锦州银行、淳安农商行、交通银行、人保财险、平安人寿广东分公司、阳光保险、太平洋保险、黑龙江华夏人寿保险、佛山太平洋、湖南平安人寿保险、香港人壽保險、安徽平安普惠、泛化保险服务集团、广州南方投资集团、物产中大金属集团、宁德市国有资产投资经营有限公司、黑龙江省建设投资集团、国家电力投资集团；

通讯/电子：中国科学院计算机网络信息中心、深圳移动、广州移动、北京移动、汕头移动、甘孜移动、广安移动、安徽铁通、忻州移动、中国广东通讯服务公司、龙岗电信、锦州电信、电信工程、中通通讯、中通通讯呼叫中心、苏州三星电子、沈阳三星电子、共进电子、美固电子、巴士集团、长讯通信服务有限公司、广东信源彩色印务、深圳路通网络科技、富士康集团、北京太火鸟、重庆通信服务有限责任公司、内蒙古联通通信有限公司、中国联合网络通信浙江省分公司、国营江阴电子控制设备厂、东莞中国联合网络通信、中兴通讯、保定电信、中国铁塔广州市分公司；

生产制造业：Airbus Secure Land Communications Limited、大族激光集团、美的集团、联想集团广州分公司、格力电器、中国重汽集团、柳州重工、广州本田、华美集团、建滔化工集团(返4期)、亚能生物科技、中华商务印刷、重庆长江电工、美固电子、遵义卷烟厂、希顺有机硅、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、奥宏药业、重庆供电局、方大集团、杭州天创集团（5期）、广州本田、眉山启明星铝业公司、广东三和化工科技有限公司、长春博瑞饲料集团、枝江三宁化工、力佳电机、中建八局、宁波韵升集团、台虹科技(昆山)有限公司、中船黄埔文冲船舶有限公司、深圳富士康、康维明工程薄膜（张家港）有限公司、西南水泥厂、广钢集团、大冶有色金属、中广核工程、中国广核集团、大冶有色金属集团、中石油管道局工程、武汉709所、茅台集团、东方红卫星通讯公司、大金空调、中车集团永济电机、中国铝业驰宏集团、云南铝业、东风越野车集团、中核建投二二、海天水务集团、许继电气、云南曲煤焦化实业发展有限公司、深圳市真迈生物科技、嘉宝莉化工集团、台州新界泵业公司、中国船舶重工集团第七0七研究所、深圳市星汉激光科技、苏州宏超自动化设备；

房地产/建筑行业：中铁建设集团、中铁建工集团、振业集团、深圳市爱地地产、花样年酒店集团、惠州家路国际大酒店、重庆市顺盛实业、中建八局、中建三局、中建一局、中建四局、得时集团、一卡通、荣安集团、中原地产、华润置地、深圳市瑞捷建筑工程咨询、重庆市顺盛实业、海南省建设投资集团、三亚陵水建设集团、北京中铁诺德房地产开发、山东房源实业集团、杭州华润置地、中交第二公路工程局、贵州碧桂园、泰山建筑公司、中铁江西分公司、中建四局贵州投资建设有限公司、上海航金房地产发展有限公司、上海城投水务集团、华锦建设集团、城发投资集团、重庆市江北嘴中央商务区投资集团、珠海水务环境控股集团、万达控股集团有限公司、中国核工业二三建设、香港明華置業集團投資有限公司、浙江信达地产；

电力行业：国家电网有限公司、广西电网、中广核集团/广核集团、中国水电基础局西藏分公司、中国电建、重庆供电局、广州合鸿达投资公司、攀枝花电业局、咸宁电力有限公司、深圳供电局、深圳妈湾电力有限公司、葛洲坝集团、国网山西省电力公司、国网电力、广东铁塔、青海电力公司、吉林供电、毕节电力局、国网甘肃省电力公司、兰州供电公司、明磊锂能源科技股份有限公司、中国水利水电第三工程局有限公司、中国葛洲坝集团第一工程、内蒙古国华准格尔发电有限责任公司、国网甘肃省电力公司、惠州市鼎元新能源科技、成都光明光电股份有限公司、贵州乌江水电开发、广东电网有限责任公司中山供电局；

交通/航空/汽车：哈铁局、广州铁路局、海南航空、三亚机场、深圳航空维修中心、广西路桥集团、四川明日宇航工业、哈尔滨铁路局、上海地铁、苏高新交发集团、四川公交集团、深圳高速公路、浙江省交通投资集团高速公路管理、西安西部机场集团、中远海运能源运输、南方航空湖北公司、东方航空公司、中联重科、中核404所，中船708所、中国航发航空科技股份有限公司、荆门市特种设备监督检验所、中交上海航道局、北京京港地铁、广州地铁集团、贵州航天电器、沈阳地铁物业、一汽解放集团、长春一汽、深圳比亚迪集团、武汉东本、北汽集团、东风悦达起亚汽车、东风实业、东风本田、无锡欧帕斯、广州提爱思汽车内饰系统、高投建设开发、成都双流巴士、柳州五菱、中联重科、中船重工集团、广汽埃安新能源汽车、杭州世宝汽车方向机、广州提爱思汽车内饰系统、金杯汽车、延锋汽车内饰系统（上海）、东风汽车集团、上汽通用东岳汽车、福建奔驰汽车；

互联网行业：大族激光、深圳市牵手互动网络科技、深圳中集智能科技、明源云网络科技公司、阿里巴巴、中移在线、美团、腾讯、京东、顺丰、北京祖龙游科技有限公司、上海凭安征信服务有限公司、上海西区文化传媒、长沙泽塔互联网信息服务有限公司、广州茉莉网络传媒、广州中望龙腾软件；

家具建材：千年舟新材科技集团、巴洛克木业（中山）、佛山罗浮宫家具博览中心、大亚圣象家居、广东新中源陶瓷、山东新光实业集团、东陶(福建)、海外装饰、佛山市承林家具、慕思寝具用品、TATA木门，厦门阳光恩耐照明；

连锁/快消品/酒/医药：张裕集团、广州利口福食品、统实（中国）投资有限公司、深圳翠绿珠宝、周六福珠宝、山东Vivo手机销售公司、镇江步步高、邦健医药连锁、小龙坎集团、华润雪花啤酒、四川长虹集团、寿康百货、陈村食品、伊利集团、澳优乳业、麒麟啤酒、华润雪花啤酒、康师傅、山东银座家居；国药集团致君（深圳）制药、莎普爱思有限公司、万泽大药房、益丰大药房、仁川大药房、湖南九典制药、奥洪制药、科兴集团、复兴制药、丽珠制药集团、泉源堂大药房、上海医药集团、深圳市汇健医疗工程有限公司、淄博医疗、江西天新药业、广东中润医药、国药集团药业、广誉远中药、深圳信立泰药业；

烟草：广东烟草监督局，贵定卷烟厂、天津卷烟厂、贵阳烟草、天津烟草；