课程背景：

最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。

学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。

课程对象：

企业中高层管理者

课程收益：

● 本色做人角色做事，让管理者清楚自己的定位，清晰的面对自己的岗位

● 从执行与领导的角度出发，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权

● 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧

● 掌握沟通的基本技能，建立组织内部的沟通渠道，高效传达组织内部信息

● 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力

● 了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属

课程方式：

问题讨论和实战案例分析：剖析经典实战案例，充分启发学员

讲师讲解：强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解

录像观看：通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发

现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

游戏互动：将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟

课程大纲

第一讲：中层困境

1. 何谓中层？

2. 中层干部的夹心化和架空化

3. 如何面对高层和基层日益拉大的价值观差异

4. 如何面对快速更新的知识体系和管理体系

第二讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位

一、角色定位与认知

1. 管理者的三层定位、四个角色、五大权力

二、素质特征与能力要求

1. 新中层干部的8个转变

三、干部的作用

1. 中层干部的8个作用

第三讲：中层执行力

1. 影响执行的三大要素：执行的环境、执行的心态、执行的能力

2. 执行的环境：影响执行的硬环境和软环境

3. 中层如何打造良好的硬环境

4. 中层制度流程执行力打造

5. 薪酬与激励的关系。薪酬原理

6. 绩效考核的作用和原理

7. 即使激励的重要性和即时激励的基本原则方法

8. 马斯洛层次理论在激励中的运用

9. 制作即时激励手册

10. 中层执行三大能力：问题解决力、人际沟通力、经验转化力

1）问题解决力

a什么是问题？

b什么是问题意识

c问题的四大原理：损失原理 生长原理 癌变原理 级减原理

2）人际沟通力

a误解的产生

b沟通的四个层级

c14倍定律

d微表情识别情绪

e职场沟通三项必备装备

f赢得合作的沟通技巧

3）经验转化力

a经验与知识的关系

b职场学习的三大疑惑

c学什么？向谁学？怎么学

d职场一万小时定律

e经验转化关键词：理解、重复

第四讲：中层领导力

一、领导与管理

1. 领导与管理的困惑

2. 领导与管理的本质区别

3. 领导与管理的工作侧重点

4. 领导者的重要性

5. 何为领导力

6. 领导力的组成

7. 怎样才是大家期望的领导?

二、领导力风格

1. PDP领导力类型测试

2. PDP领导力类型讲解

三、情境领导实践

1. 下属准备度诊断

2. 被领导者的4中准备度

3. 领导与管理的法则

4. 四种不同的领导与管理风格

第五讲：中层基础能力

一、目标与计划管理

1. 什么是目标管理

2. 目标管理5要素

3. 目标管理的流程

4. 目标管理的10大原则

5. 目标设立的smart基本原则

6. PDCA目标管理

7. 目标制定与管理的8大步骤

8. 计划的制定的步骤

9. 计划的落实与执行

二、授权与控制技巧

1. 授权的意义

2. 授权的5+4原则

3. 授权的类型

4. 无授权的原因分析与对策

5. 哪些是不可以授权的管理

6. 授权的5个层次

7. 授权的6大步骤

8. 控制的目的

9. 控制的方法

10. 5种控制的运用时机

11. 常用控制工具

三、部属培育与辅导

1. 下属培养的重要性

2. 部属培养的三种常用方式

3. 部属培育的策略

四、团队建设与管理

1. 团队的定义

2. 团队的管理

3. 团队成员匹配原理

4. 卓越团队的5种技巧

第六讲：中层自我进化

1. 情绪压力控制

2. 抱怨解决与心态改进

3. 提升领导意识

4. 善于建立威信

5. 善于做减法

胡建华

胡建华老师 组织与团队建设教练

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师

15年团队运营与管理经验

10多家大中型企业咨询顾问

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

华为、中国电信、美的集团、富士智能、JAC、建设银行、

招商银行等知名企业特聘讲师

实战经验：

◆ 管理经验丰富，历任中高管等职务

历任企业中高层，职位涵盖企业副总裁、分公司总经理、项目总监、专修学校校长等，在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，积累了宝贵的实战经验。

◆ 培训经验丰富，过往授课经历中返聘率高达80%

培训足迹已遍及全国大部分省市自治区，多次受建设银行、南方电网、中国烟草、中国电信、太平洋保险、江淮汽车等企业连续返聘课程，咨询及培训过的企业超过1200家，培训学员超过20万人次，学员综合满意度超高，机构与企业重复聘用率在80%以上！

◆ 专注领导力相关课程，实战化、体系化

在领导力、团队建设、企业文化、机制设计、执行力、协作沟通等团队核心管理部分，有着深入研究，整理出一套企业团队管理培训课程体系。

部分返聘案例：

╂ 曾为河源农信社进行《卓越领导力》课程培训，累计授课4期；

╂ 曾为贵州中烟进行《团队建设与管理》课程培训，返聘期数4期；

╂ 曾为广东电信进行《打造富有激情的团队》课程培训，累计期数15期；

╂ 曾为云南立恒电力设计院培训《高绩效团队建设》课程，返聘期数5期；

╂ 曾为铜陵市中小企业局培训讲解《打造高效执行团队》课程，返聘期数5期；

╂ 曾为济南热力有限公司进行《MTP卓越中层干部管理提升》课程，累积期数6期12天；

……

主讲课程：

《卓越上层--战略梳理与战略规划》

《高绩效团队建设》2天版

《高绩效团队建设》3天版

《目标管理与计划执行》

《MTP中高层管理能力提升》

《中层执行--4R执行力》

《点面俱到--高效沟通》

《卓越领导力修炼》

国际版权：

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天

《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天

课程特色：

通俗：如果说化腐朽为神奇是专家，那么胡老师的课程是化神奇为通俗，将复杂的理论用幽默通俗的案例进行深层次的剖析，是一个不讲大道理的实践型讲师。

落地：对问题的根源有独特的视角和一针见血的见解，直指本质，学员的接受度和实用性很高，不仅仅是课程，更是成型的方式和方法。

体系化：讲师有多次从基层到高层带领团队的实践经验，对整个企业内部的运营和管理有清晰的脉络体系，从整体的高度，覆盖各个层面，如庖丁解牛，游刃有余。

部分服务客户：

金融业：中国银行广州分行、建设银行福建分行、华夏银行珠海分行、太平洋保险、大地保险、南京银行、汉口银行、重庆农村商业银行、如东农村商业银行、青海大通商业银行、张掖农商行、深圳飞贷金融科技有限公司、都均融通村镇银行、工商银行龙岩分行、中国农业银行青海省分行、光大银行、绍兴人保、广西大地保险、华夏银行、工商银行内江分行、张家港农商行、巴中农商行、东莞农商行、中国银行汕头分行、厦门国际银行、中国银行呼伦贝尔分行、太平人寿广东分公司、中国邮政、靖边农商行、富平县农村信用合作联社、澄城农村信用合作联社、山阳农村信用合作联社、广州农业发展银行、麟旅农村作用联社、河源农信社、中国银行深圳分行、邵阳农行、工商银行广州分行、南京银行消费金融中心、深圳建行、石家庄中信银行信用卡中心、湖北省邮政、莆田邮政储蓄银行、佛山邮储银行、东莞农村商业银行、张掖农商行、都均融通村银行、工商银行龙岩分行、中国农业银行青海省分行、光大银行、广州华夏银行、光大银行浙江省分行、恒邦财产保险、中国人保海南分公司、中华联合财产保险山东分公司、绍兴人保、广西大地保险公司等……

通讯、电力、烟草：中国电信、广东电信（15期）、汕头电信、南方电网、贵州烟草系统、厦门卷烟厂、济南热力公司、深圳电信、广东风力龙源发电、贵州中烟、贵阳烟草修文县公司、贵阳中烟（4期）、广州能源集团、上海移动、四川省烟草公司泸州公司、贵阳送变电、云通服红河分公司、深圳天珑移动、四川通服集团……

工业制造：东莞市博耐特精密模具、沧州市螺旋钢管集团、江苏永发医用设备有限公司、惠州博罗荣上五金电镀、富士智能机电、吉林长春皓月清真集团、广州市骏佳金属制品、深圳市鑫华煦橡胶制品、深圳市锐启达能电子、昆明耀龙供用电集团、北京鼎国昌盛、广东长盈精密技术有限公司、深圳市迈斯康电子科技、辽宁造船厂、珠海瓦特电力设备、深圳市恒通达通信设备、奥克斯集团、徐工集团、广州番山集团、新疆天龙兄弟实业集团、山西立恒钢铁集团、昆明钢铁、江东控股、美的集团、珠海中慧微电子……

汽车行业：贵州特种车、合力叉车、浙江昊驰汽车部件有限公司、上汽大通无锡分公司、等

房地产、建筑：吉林盛邦房地产、新疆和谐地产、厦门建发、厦成房地产、美联房产、新城创宏房地产、苏州维景房地产、重钢集团中兴房地、刑台中北集团、淮安市建筑设计院、湖南华夏建设工程、广西泽坤房地产开发、天水永生建筑工程集团、鹏城建筑集团、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集团、广东华建集团有限公司、中建南方、山西五建、东镜地产、其易房网、佳兆业集团、中交四航局、葛洲坝集团、葛洲坝集团三峡建设公司……

食品、连锁业、药业：中山市美源化妆品公司、上海柒麟餐饮集团、江苏康生药业、广州康朝药业、江西京九集团、深圳华润九新药业、珠海金海岸永南食品、温州奇伟鞋业、杭州豪尚豪餐饮连锁集团、三水日日升购物连锁集团、仟吉食品、太古饮料、辽阳宏伟粮库……

能源：中海油共享中心、大冶有色金属、阳光电源、中电国际新能源控股有限公司……

大型公共服务：港铁集团、广州地铁、湖北中交咸通高速公路有限公司、苏州市城市照明管理处、江苏公路集团有限公司……

科技公司：湖南长城医疗科技、酷开网络科技、日星科技……

教育行业：平顶山宝丰县红星学校、山东科技学院、广州市明师教育、珠海学友教育……

其它客户：山西卓锋钛业、东莞逸鹏家居、广东和顺物业、浙江道明光学、宁波十杰装饰、深圳理诚长沙公司、百创股份、珠海中慧微电子、佛山市三溢同利置业、深圳龙岗书城等……