课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的全面提升。

课程目标：

● 了解培训及培训师对于企业的定位及意义。

● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

● 明晰课程设计的原则、步骤和关键环节。

● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

● 掌握课件PPT制作技巧并能熟练运用。

课程对象：

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程大纲

第一讲：改变认知——专业角度认知培训和培训师

一、对培训的认知

1. 从ASTD改名说起

2. 什么是培训

3. 什么是好的培训

4. 内训师的职责与使命

二、培训的价值“五层级”及实现策略

1. 有兴趣听

2. 印象深刻

3. 个人行为改变

4. 组织行为改变

5. 投资回报

三、教育/演讲/培训的区别

四、培训师的三重角色

1. 编——课程设计

2. 导——教学技巧

3. 演——表达魅力

五、培训师的能力模型

1. 两大核心能力

2. 四大关键能力

六、成人学习6大特点及应对策略

1. 实用主义

2. 经验主义

3. 学而时“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心强

6. 愿意分享

教学手法：案例、研讨、练习、演练

第二讲：打牢根基——登台演绎的前奏篇

一、良好的讲师形象

1. 你的形象是否令人愉悦？

2. 重视良好的第一印象

3. 培训师专业形象

4. 培训师的服装要求

5. 奇妙的服装色彩

二、应对紧张的方法和技巧

1. 压力从何而来？

2. 调节紧张的“六大法门”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒缓法

4）压力转换法

5）课托协助法

6）专注主题法

三、专业台风“速成法”

1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演绎的基础呈现

1）站姿

2）走动

3）手势

4）表情

3. 提升你的发音效果

1）发声技巧

2）气息训练

3）语音语调

第三讲：内容为王——培训课程设计篇

一、课程设计常见的问题?

1. 堆砌

2. 摊大饼

3. 鸡头蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培训中的10分钟理论

三、培训课程设计的四要素

1. 学员定位

2. 教学手法

3. 内容逻辑

4. 信息呈现

四、培训设计的基本原则

1. 左脑逻辑——骨架

2. 右脑情感——血肉

五、好课程是怎么设计出来的？

1. 分析培训需求

1）课题从哪里来？

2）课题分析——2W1H

3）运用“思维导图”绘制问题对话框

课堂练习：运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》

2. 设定课程目标

1）什么是课程目标

2）如何设定培训目标?

3）如何描述课程目标？

课堂练习：提炼课程《KKK》的课程目标

3. 搭建课程架构

1）逻辑训练的有效工具：金字塔原理

2）我们的思维习惯

3）金字塔结构

4）金字塔遵循的三个原则

5）三种逻辑顺序

测试：确定以下逻辑顺序？

课堂练习：金字塔原理的案例运用

课堂练习：制定课程《KKK》的课程大纲

4. 组织教学内容

1）培训师的专业沉淀

2）素材的收集和整理——建立你的素材库

思考：素材收集的途径有哪些？

3）如何生动演绎案例？

4）常用的教学方法及课程“心电图”

5）选择教学方法时应注意哪些因素？

课堂练习：专业授课手法的设计

第四讲：玩转课堂——专业授课技巧篇

一、授课的基本流程

二、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 主题导入

4. 课堂约定

5. 分组破冰

三、“开场白”的6种设计方法

1. 引述法——权威\数字\新闻\历史

2. 幽默法——意想不到的方式

3. 发问法——假如你正在……

4. 关系法——与人\机构有关

5. 故事法——历史故事\自己的故事

6. 就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事

四、课程衔接的方法和技巧

1. 课程衔接三大原则

2. 课程过渡的四种方法

五、结尾三部曲——完美收官

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

六、6种教学手法的演示与应用

1. 讲授教学法

2. 问答测试法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戏、竞赛带动法

6. 视频教学法

七、如何有效控场？

1. 课堂控制两大原则

2. 培训现场管理五个方面

3. 培训师控场的四个层级

4. 坦然面对学员的提问

5. 如何面对不同状态的学员？

第五讲：信心保障——培训现场应对篇

一、如何设计和应对提问？

1. 提问在授课中的作用

2. 灵活运用多种提问方式

1）问题的两种类型

a封闭式提问

b开放式提问

2）封闭式提问的设计技巧

3）开放式提问的设计技巧

3. 坦然面对学员提问

4. 回答问题的技巧

二、如何有效控场？

1. 课堂控制两大原则

2. 培训师控场的四个层级

1）如何保证学员“听”？

2）如何知道学员“懂”？

3）如何保证学员会“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面对不同状态的学员？

5. 如何应对各种麻烦？

三、如何控制时间？

1. 时间掌控不佳的7种表现

2. 有效掌控时间的方法

教学手法：视频、案例、研讨、练习、演练

第六讲：视觉呈现——PPT课件美化篇

一、你愿意看到这样的PPT吗？

二、PPT运用的基本规范及实操

三、PPT课件的设计原理及实操

1. 可视化原理

1）主题突出

2）少就是多

3）图文并茂

2. 设计美化四原则——对齐、对比、聚拢、统一

3. 不可忽视的设计细节

课程回顾与总结

1. 学员风采展现——现场实操演练篇

2. 课程回顾与总结

黄俊敏

黄俊敏老师 效能TTT实战引导教练

企业岗位经验效能转化专家

武汉大学MBA工商管理硕士

美国AACTP国际注册培训师（ICT）/促动师（ICF）

FTT引导式培训师认证导师

国际4-D领导力系统认证讲师

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

国家认证生涯规划师（CMT）

《培训》杂志“全国内训师大赛”评委导师

《效能TTT》©系列课程版权开发者

曾任：高德红外公司丨培训经理

曾任：上海剪刀石头布家居生活广场丨副总助理

曾任：汇源果汁集团丨总经理助理

拥有16年企业内训师体系建设、内训师阶梯式辅导和培养经验。

走进600余家企业，涵盖国企央企、外资企业、大型民营企业、金融行业和政府高校等，擅长用引导式教学带领学员共创高效课堂。

国内多家重点高校、市区级就业指导中心等特聘职业导师。

实战经验：

黄俊敏老师拥有多年大型企业管理经验，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历。黄老师对企业专兼职培训师的培养颇具独到之处，尤其注重企业内训的实效性和企业内训师授课的落地转换性和效能性，能够帮助企业将岗位中发挥出卓越绩效的人才推向培训讲台，并帮助内训师从“讲完课程”到“培训有效”的实质性转变，实现企业“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。黄老师的内训师系列课程，围绕企业人才发展并结合培训工作本质需求，能有效将企业管理者、核心人才、业务骨干等经验型人才培养成为具备课程开发、引导式授课、公众演讲、会议主持等外显型人才，课堂现场通过“导师授课+学员现场练习+导师辅导反馈”的螺旋式闭环带教方案，为企业创造可传承的员工知识资产。

黄老师一直致力于企业内训师的授课能力、萃取能力、引导能力、思维能力和表达能力等多维度的全面训练与提升。学员评价老师：“老师教授我们的所有培训技能，都在老师自己的授课过程中得到全方位淋漓尽致的体现，所教即所做。”黄老师先后走进600+家企业，为企业提供培训约12000+课时，培训学员达20000+人次，培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

经典培训案例：

►连续8年为各大型企业实施内训师培养项目，为企业累计培养内训师10000人以上，产出课程1200门以上；

► 连续3年为中建四局发展公司实施《内训师阶梯式培养项目》，产出200+份课件包，并实现师资评审和课程评审100%通过率；

► 连续2年为君乐宝乳业实施《岗位经验内化》项目，产出90份完整课件包，并实现师资评审和课程评审100%通过率；

►为中信银行合肥分行和石家庄分行开展《微课设计与开发》大赛辅导，30%学员作品被评为中信总行“百强微课”。

►为广西北部湾银行进行《内训师课程开发》课程培训，已返聘16期，仍持续返聘中……

►为东风商用车体系进行《TTT授课技巧》《课程开发》课程培训，已返聘21期，仍持续返聘中……

► 为湖北交通投资集团进行《培训师综合能力训练》课程培训，已返聘14期，仍持续返聘中……

► 为中建四局建进行进行《培训师综合能力训练》课程培训，已返聘13期，仍持续返聘中……

► 为国家电网体系进行《TTT系列课程》课程的培训，已返聘13期，仍持续返聘中……

► 为中国铁路总公司师资班进行《TTT授课技巧》课程的培训，已返聘12期，仍持续返聘中……

► 为安徽水安建设集团进行《课程开发与设计》课程培训，已返聘10期，仍持续返聘中……

► 为君乐宝乳业集团进行《内训师课程开发》课程培训，已返聘10期，仍持续返聘中……

► 为正海集团进行《内训师课程开发》课程培训，已返聘10期，仍持续返聘中……

► 为中国水电八局进行《TTT+思维系列》课程培训，已返聘8期，仍持续返聘中……

► 为精工控股集团进行《内训师课程开发》课程培训，已返聘8期，仍持续返聘中……

► 为中国建筑第五工程进行《结构化思维与表达》课程培训，已返聘8期，仍持续返聘中……

► 为格力电器进行《内训师课程开发》课程培训，已返聘7期，仍持续返聘中……

► 为中信银行进行《TTT+思维系列》课程培训，已返聘7期，仍持续返聘中……

► 为泰康人寿进行《思维导图》课程培训，已全国巡讲7期，仍持续返聘中……

► 为国机精工股份进行《TTT系列课程》课程培训，已返聘7期，仍持续返聘中……

► 为青岛港集团/烟台港集团进行《课程开发与设计》课程培训，已返聘6期，仍持续返聘中……

► 为武汉汉口银行进行《TTT授课技巧》课程培训，已返聘3期，仍持续返聘中……

主讲课程：

TTT培训师阶梯式培养系列

01《菁师赋能——企业培训师综合能力高阶训练项目》

02《效能TTT系列之培训师授课技能训练》

03《效能TTT系列之企业培训师综合能力训练》

04《言行职场——结构化演讲与公众表达》

05《运筹帷幄，从容登台——企业培训师综合能力训练项目》

06《运筹帷幄一一企业内部课程设计与开发》

07《玩转微课——基于场景的企业微课设计与开发》

08《炼”经”成金——企业经验萃取（个人版）》

09《岗位经验内化》项目

培训师思维训练系列

01《思维导图的职场应用》

02《结构化思考与高效表达》

03《金字塔原理的职场应用》

04《脱口成章：全脑表达沙盘》

授课风格：

● 轻松、愉悦、互动性强，课程中结合企业和行业特征，丰富教学素材视频、图片、案例等，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣；

● 思维敏锐，逻辑清晰，课程内容讲解注重深入浅出；教学方式丰富多样化，剖析准确透彻，帮助学员有效理解和应用。

● 注重引导式教学设计，运用多种教学手法和大量情境演练，引导学员小组共创、积极学习参与，强化学员从知到行的落地性转化。

部分服务客户：

金融行业：

中国银行、中国建设银行、招商银行、中信银行、兴业银行、平安银行、广西北部湾银行、汉口银行、华夏银行、深圳农商行、南京银行、安徽省联社、浙江农信、兰州农商行、莱商银行、内蒙古农信社、广发期货、平安普惠、财通证券、国元证券、中国人保、中国太平人寿、平安人寿、平安产险、太平洋人寿、泰康人寿、国网英大人寿、建信人寿、工银安盛人寿、华夏保险、中邮保险、安诚产险、富德生命人寿保险、中邮人寿保险……

航天航空/交通行业：

中国航天科工四院、深圳航天工研所、中国航空工业集团光电所、中国航发南方工业、中国航发南方宇航、中国南方航空、中国东方航空、深圳机场国际货站、湖北机场安检公司、厦门民航凯亚、中国铁路总公司、山东港口青岛港、山东港口烟台港、中铁电化局城铁公司、浙江交投集团、湖北交投集团、重庆公交集团、湖北襄荆高速公路……

通信/电力/能源/化工：

中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、中国烟草、中国石化、中国石油、中国邮政、神华宁煤、中核集团、中融新大集团、金堆城钼业、安弛新能源、上海燃气、华润燃气、斯伦贝谢、三宁化工、淮北矿业、华夏易能、阳光电源、喜威燃气、湖北楚兴科技、中国电建集团、国家电网西北分部、华能澜沧江水电、宁德时代新能源、万华化学、万润精细化工……

建工/大型制造类/房地产行业

中建三局、中建四局发展公司、中建四局安装公司、中建五局信和学院、中建五局投资公司、中建五局土木公司、中建科工集团武汉公司、中铁三局、水电八局、安徽水安建设集团、山西五建集团、烟台业达城市发展集团、杭州筑乐美集团、亳州城建、武汉环投、包头置业、威海产投资产、湖南建融建设、中冶南方集团、长江路桥集团、联投集团、福星惠誉、伟星置业、鸿基房产、浙江瑞源物业……

汽车制造/大型生产类：

上汽通用、广汽菲特、东风商用车、中国中车武汉公司、中国中车贵阳公司、中国中车成都公司、日立建机、格力电器、徐工集团、精工控股集团、广州重工、湘潭钢铁、三一重装、振龙集团、红狮集团、葛洲坝集团水泥公司、华菱钢铁、重庆嘉陵特装、正海集团、金河生物、松下环境公司、国机精工股份、肇庆市大正铝业、诺力智能装备、歌尔股份、九洲电器集团、梦天家居集团、烟台荏原冷热系统、深圳联发科、山东隆基机械、湖北十堰先锋模具、无锡派克新材料、中宠食品……

医药/快消品：

远大医药、海王生物、国药集团武生所、天津凯莱英医药、药明康德、思创医惠、金河生物、武汉中科创新、驼人医疗、仙乐健康、中粮集团粮油公司、康师傅集团、好丽友集团、君乐宝乳业、维达集团、农夫山泉、红牛公司、劲牌酒业、黄鹤楼酒业、白象食品、仟吉食品、厦门星豆餐饮……

电子科技/互联网行业：

华为公司、科大讯飞、央视国际网络、致欧网络、亿企赢网络、拓宝科技、康佳电子、新宝电器、科锐半导体、泰禾光电、雷曼光电、迪芬尼声学……

政府/高校/物流/其它：

广州团委志愿者协会、十堰国税局、汉十高速、上海中职、广州国税、珠江水利委员会、湖北邮政、华中港航物流集团、中财集团、厦门会展集团、徐州新盛投资、湘江新区发展集团、广州天合国际融资租赁、九鼎医管咨询、升学教育、SAC联盟大学、南京农分期、皖投资产、叮咚买菜APP……