课程背景：

互联网时代，国内和国际新的商业环境，给中国的企业经营提出了更多的挑战。作为企业的经营者和管理者，必须紧跟时代的步伐，充分了解和认知新的商业环境对企业经营带来的冲击，充分掌握企业经营的新规则，并能够站在企业战略经营的高度定位自己的工作和发展方向，通过高效企业运营管理与实操，将企业的经营目标执行到位，让企业持续良性发展。为此，我们开发了《企业运营管理与实操》课程，帮助企业经营者和管理者系统提企业运营管理和实操的能力。

课程收益：

▲ 了解和认知互联网时代的特征和企业经营面临的挑战

▲ 系统掌握企业运营管理的核心要素：战略、运营体系、团队

▲ 通过基础管理和创新管理的解读与实操演练，掌握企业运营管理的思路和切入点

▲ 分享和研讨国内外优秀企业的运营管理案例，借鉴和转化成功经验

▲ 建立企业经营全局观，建立公司经营战略思维，提升领导力与执行力

课程对象：

董事长、总经理、中高层管理者。

课程大纲

第一讲 互联网时代企业面临的挑战

案例研讨：为什么苹果手机如此赚钱？

1. 苹果公司的商业模式解读

2. 数据发布：新产品对企业经营的贡献分析

3. 互联网时代的特征

4. 新商业环境给企业带来的冲击与挑战

5. 企业运营管理的核心要素：战略、运行体系、团队

第二讲 企业运营核心要素之一：战略

一、商业模式

案例研讨：京东为什么亏损十年还能活的越来越好？

1. 商业模式设计的三要素：目标客户+独特价值+收入与现金流

案例解读：沈阳机床、苹果、爱奇艺的商业模式解析

实战演练：应用工具解读淘宝网的商业模式三要素

二、营销战略

1. 企业的营销策略与营销组合设计（4P）

案例解读：海尔集团的三大营销渠道

案例解读：某软件公司新业务的营销策略设计

2. 基于数据的营销决策与推广策略

实战演练：设计（梳理）自己公司的营销策略与营销组合

3. 企业营销五大指标：流量、转化率、客单价、利润率、复购率

小组研讨：影响流量的因素与应对措施

4. 平台作为流量入口的重要性

5. 提升客户转化率的企业内功修炼

三、经营目标

案例解析：某公司的年度经营目标

1. 经营目标的三个维度：财务目标、客户目标、管理目标

2. 从财务目标分析企业整体经营状况

3. 从客户目标分析企业市场竞争力

4. 从管理目标分析企业持续运营的能力

实战演练：制定企业年度经营目标要考虑的因素

5. 公司和部门经营目标制定的步骤

6. 目标制定的两个维度：企业价值+用户价值

第三讲 企业运营核心要素之二：运营体系

一、组织架构

案例解读：小米公司的扁平化组织架构与生态链

1. 组织架构解析：直线职能式、事业部式、矩阵式、扁平式、平台式

小组研讨：事业部制的优缺点

案例研讨：海尔集团34年的组织架构演变

2. 基于战略和目标的组织架构设计

二、业务流程

小组研讨：影响公司目标达成的原因有哪些？

1. 业务流程：四大核心业务流程+四大辅助业务流程

案例解读：华为公司的核心业务流程

2. 以项目（产品）为中心的企业运营管理

三、预算管理

1. 公司目标与全面预算管理

案例解读：阿里某项目的目标与工作分解计划

2. 基于目标的工作计划管理

实战演练：基于公司既定目标完成工作分解计划

四、目标执行管控

小组研讨：如何保证确定的目标得到执行

1. 工作汇报与工作督办机制

2. 通过会议对目标进行过程管控

案例分享：某公司季度经营分析会

3. 绩效考核与目标承诺.

案例分享：某互联网公司基于数据的投入产出分析

4. 基于数据的企业成本分析

5. 基于每周和每日的运营数据分析

6. 年度运营计划制定

五、激励体系

案例解读：海尔集团内部创业公司（团队）薪酬制度

案例分析：海尔集团薪酬机制：职务薪酬+奖金+分红

1. 合伙人机制与员工激励

2. 年度目标与薪酬等级的匹配策略

3. 员工的目标承诺与绩效沟通（目标责任书签订）

4. 打造业绩导向的企业（团队）文化

第四讲 企业运营核心要素之三：团队

案例分享：企业不同发展阶段的人才需求

1. 领导梯队建设：拉姆查兰领导力发展地图解读

案例分享：阿里集团的员工职业发展双通道

小组研讨：不同层级管理者的工作重点

2. 高、中、基层管理者的角色定位

小组研讨：新组建团队容易出现的问题

视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战

3. 团队发展的三个阶段与特征

视频案例：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点

4. 团队规模扩张与人均贡献率设计

5. 人才的培养与7——2——1学习法则

6. 如何管理90、95后员工

综合呈现：通过思维导图综合呈现和总结课程内容

董海滨

董海滨老师 智能制造与企业运营管理实战专家

长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究

17年500强企业及上市公司运营与管理经验

参与5个智能工厂和智能化项目的实施与运营

中国工信部智能制造领域特聘专家讲师

海尔卡奥斯工业互联网平台专家顾问

青岛市工业互联网产业联盟专家组成员

东北石油大学的客座教授

清华大学、山东大学、上海交大总裁班特聘讲师

现任：青岛海科智造数字科技有限公司 | 总经理/创始人

曾任：青岛朗进集团 | 运营总监、IT经理

曾任：青岛康普顿股份 | 生产运营总监、SAP项目经理

曾任：海尔集团软件公司 | 副总经理/产品总监

曾任：阿里集团北京合作服务机构 | 总经理

部分项目案例：

智能工厂项目干部培养项目

华为集团东莞笔记本电脑数字化车间昌盛集团企业大学筹建与管理课程设计

联想集团合肥笔记本电脑数字化车间蒙牛集团总部中层干部培训项目

安徽长信安昌智能工厂规划与实施海尔集团小微主管理提升训练营

东莞某日本（电机生产）数字化车间实施中建三局中层干部运营管理提升训练项目

某500强家电企业多个智能工厂和数字化车间实施淘宝大学北京区域商家《销量破局》训练项目

中石油、中海油互联网创新思维系列轮训项目

智能制造实战经验：

董老师长期从事智能制造和自动化、智能工厂与数字化车间打造、工业互联网、人工智能等相关领域工作实践与理论研究。

亲身参与了10个以上智能工厂和数字化车间项目的实施与运营，包括华为笔记本电脑智能工厂、联想笔记本电脑智能工厂、多个家电智能制造项目等。联合创办无锡睿诚和创自动化有限公司，专业从事笔记本电脑、化妆品、电子加工等行业生产线的智能检测系统研发与解决方案提供。截止2021年1月，已成功为华为、联想、比亚迪、科丝美诗化妆品等客户导入智能工厂/数字化车间和智能检测线。作为项目经理负责和参与了多个智能制造项目的规划和实施。所创办公司被无锡市政府评选为“2018年智能制造领军企业”，获得政府嘉奖。

2015年以来，实地考核和深度调研国内外30余家智能工厂和项目，积累了丰富的智能制造和智能工厂的项目实施经验。

为华为、联想、日本松下、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、五粮液集团、万科集团、中建三局、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等百家企事业单位授课，专业度获得一致好评。

作为国家工信部特聘专家讲师，代表工信部出席各类智能制造活动，每年专题授课和演讲15场以上。跟各地工信局和经信委保持长期合作关系，参与智能制造咨询项目和授课、论坛分享等。

干部培养实战经验：

300多家大中型企业管理者培训与辅导：阿里巴巴、中石油山东公司、垦荒人集团、狮桥物流、昌盛集团等知名企业指定中高层管理者培训导师。

擅长企业管理者培养与能力训练。课程内容覆盖管理者角色认知、高绩效团队打造、目标管理与执行管控、高效时间管理、高效沟通与协作、领导力与执行力等。

董海滨老师拥有十五年企业人才培养和管理者培养经验，在企业中高层管理者培养方面积累了丰富的实战经验。累计培训管理者超过2万人。行业覆盖互联网、电商、制造、银行、石化、软件、房地产、烟草、物流、服装、保险、酒店、零售等数十个领域

学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

部分授课案例：

序号授课企业授课课题

1中车株洲电机有限公司、湖南中烟、广州立白集团《智能制造与班组数字化转型》

《智能制造与企业数字化转型》

2西电爱波瑞、无锡深南电路有限公司、无锡工信局、广州东风本田发动机有限公司、广东富华重工、中车集团洛阳机车厂、宁德工信局、中联重科、青岛工信局、富士康集团、国家工信部、广州工信局、国信神州教育、珠海工信局、湖南中烟、九江心连心化肥有限公司、西电集团、天津雅马哈、苏商学院、江铜集团《智能制造与数字化工厂打造》

《智能制造与智能工厂打造》

《智能工厂与数字化车间打造》

3联想集团总部、上海富士胶片公司、一汽物流公司、湖北中烟、德州装备协会、《企业数字化转型》

《制造业数字化转型》

4天水工信局、天津烟草、东风汽车集团、苏州友达光电、中海油集团、国网集团四川电力、北京时代光华、清华总裁班、北京华仕汉基、西电爱波瑞、北京东方锐镭、北京松下电器、同方威视公司、福建联通公司、湖北新冶钢有限公司、金川集团、万科集团《工业互联网》

《智能制造》

《人工智能与行业应用》

5中国重汽集团、深圳中企智汇、泰州总裁班、心连心化肥、南通工信局、国家工信部、浙江工商大学MBA学院、五粮液集团、淄博市企业家研修班《智能制造与工业4.0》

《数字化引领商业变革：工业4.0》

6东莞智通《工业机器人知识和应用技巧》

7盐城凌云工业、中建三局、北京华晨美亿、青岛华涛汽车模具、合肥九联、重庆啄木鸟电器、海尔集团、安徽邮政《管理者角色认知》

《企业全面运营沙盘实战》

《管理者核心能力训练》

《高效沟通技巧》

《企业战略和运营管理》

主讲课程：

《八大创新思维与工具应用》

《企业数字化转型之路》

《人工智能与行业应用、发展趋势》

《智能制造与工业4.0》

《智能制造与企业数字化转型》

《智能制造与智能工厂打造》

《中高层管理者核心能力训练》

《工业互联网与智能制造》

授课风格：

逻辑性强、案例丰富和生动、学员参与度高、充满亲和力和感染力。基于个人多年的工作实践与总结，董老师将行业和管理学界最新理论成果，与企业人才培养的实践深度结合，课程具有高度的指导性和落地性。课程内容设计图文并茂，案例丰富，深入浅出。课堂采用学员充分参与的体验式教学方式。课堂风趣幽默，善于控制学员思维节奏，引导学员主动思考……

部分服务企业举例：

互联网企业：阿里巴巴集团、合肥荣电集团、青岛洪海龙腾、济南淘掌柜、青岛小贝移动……

制造业企业：五粮液集团、中车集团、软控股份、浙江伟星集团、青岛SOTO、莱芜三和、浙

江司太立药业、青岛隆盛晶硅、潍柴动力、思创医惠……

食品业企业：蒙牛乳业、东阿阿胶、正大食品、统一食品、新希望六和、汇源果汁……

零售业企业：永辉超市、恒盛鼎益商贸、鑫江东方购物城、利群集团、鸿鑫源调味品……

家电业企业：海尔集团、海信集团、荣事达集团、山东朗进股份……

物流类企业：日日顺物流、顺丰速运、昆明长坡物流园、菜鸟物流……

软件类企业：青岛海尔软件、青岛萨纳斯、北京瑞淘软件、福建网龙科技、青软实训……

能源类企业：中石油青岛公司、中石油济南公司、中石油日照公司、康普顿股份、美孚润滑、油山东公司、青岛昌盛日电太阳能、中国节能集团、大庆油田……

金融类企业：蚂蚁金服、中国银行、平安银行、农商银行、济南银柜、青岛开心财富、青岛宜信财富、九州齐鲁贵金属……

服务类企业：SGS、北京中联天润、青岛科标检测、青岛易佳咨询、青岛世通认证……

政学类合作：上海交大总裁班、南京大学企业研修班、山东大学总裁班、大连理工企业家研

修班、中山大学、潍坊市委党校、中国石油大学总裁班、青岛创业联盟、青岛农业创客大、

合肥市互联网生态产业园……