课程背景：

团队是企业经营中具体的执行单元，企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营经营的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力。

互联网时代，8090员工正在成为团队中创造业绩的主体，对新生代员工的管理也成为团队管理中的重要内容。

如何打造一支高绩效的优秀团队？如何使团队具有强大的凝聚力？如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长？如何应对互联网时代给团队管理带来的冲击？

本课程将会给出答案。

课程收益：

帮助学员掌握团队发展三个阶段的特点和管理工作的重心；

帮助学员掌握情境领导力的方法，针对团队不同类型的员工采取针对性的领导；

帮助学员掌握向上、同级和向下的沟通技巧与工具，提升沟通能力与效率；

帮助学员掌握团队和下属的目标管理，以及目标执行管控的方法与工具；

掌握如何进行团队成员的培养、工作指导（教练辅导）与授权管理；

通过系统学习和实战，打造高绩效和高执行力的优秀团队。

课程对象：

中、高层管理者。（40人以内）

课程大纲

第一讲 团队建设与工作重点

小组研讨：他们是团队吗？

1. 团队的定义

小组研讨：新组建团队容易出现的问题

视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战

拓展游戏：极速60秒（模拟团队从组建到成熟）

2. 团队发展的三个阶段与特征

视频案例：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点

第二讲 团队的人才培养

1. 团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求

2. 人才培养从选人开始

小组研讨：员工的工作技能是怎么获得的？

案例分享：阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”

3. 员工技能提升与“7-2-1”学习法则

4. 企业管理、技术双通道与员工职业规划

5. 教练式辅导

1）明确目标

2）行动计划

3）资源支持

4）过程反馈

第三讲 员工类型与情境领导力

1. 员工成熟度的两个维度：能力与意愿

案例分析：唐僧团队成员的成熟度分析

2. 员工成长曲线解析

3. 员工成熟度模型解读：员工的四种类型

实战演练：他们属于那种类型的员工？

4. 能力和意愿之间的相互影响

5. 什么是领导风格

课堂测试题：领导风格测试

6. 领导风格的四种类型

实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式?

第四讲 员工授权管理

小测试：为什么需要授权

视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）

1. 授权的四个层级

2. 影响授权的原因

3. 哪些工作不可以授权

4. 防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）

实战演练：这些工作应该授权给谁

第五讲 员工激励管理

课堂练习：是什么因素影响了员工的工作意愿？

1. 员工的三种类型：成就型、关系型、复合型

2. 成就型员工的特征分析

3. 成就型员工的激励策略和方法技巧

4. 关系型员工的特征分析

5. 关系型员工的激励策略和方法技巧

6. 复合型员工的激励策略和方法技巧

7. 马斯洛层次需求理论与动机创造

8. 罗森塔尔效应（期望效应）

9. 员工的职业生涯规划与激励

实战演练：如何激励这些员工？

第六讲 团队的目标管理

案例分享：铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划

1 .没有计划的目标难以实现

2. 目标无法实现的两个重要原因

1）目标制定不合理

2）目标没有靠谱的工作计划做支撑

3. 目标制定的SMART原则

实战演练：这些目标制定的合理吗？

小组研讨：工作中谁是你的客户？

4. 工作的三类客户

1）接收你服务和工作成果的人

2）评价你的人

3）你的领导

5. 如何判断工作的重要性

实战演练：判断这些工作的重要性与紧急程度

6. 时间管理与目标管理

7. ABC工作法与目标管理

8. 如何给下属分配部门的工作目标

9. 如何管理90后新生代员工

第七讲 团队目标的执行管控

1.目标执行管控的四大利器：目标承诺、高效会议、绩效考核、核心流程

1）目标承诺

2）高效会议

a会前准备

b会中控制

c会后督办

实战演练：一次紧急会议的组织

3）绩效考核工具

4）业务流程

实战演练：你的部门应建立哪些关键业务流程

第八讲 沟通管理

一、高效沟通的重要性

1. 沟通的目的

视频案例：红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通

2. 沟通的渠道和方式

3. 高效沟通的重要性

二、如何与上级高效沟通

案例研讨：总经理秘书小王买书的故事

1. 主动汇报与节奏控制

2. 逻辑思考与表达：30秒电梯演讲理论与实战

3. 掌握上级的性格与工作习惯

4. DISC性格解析：不同性格领导的沟通要点

实战演练：不同性格领导的沟通方式（表情、语言、文字、禁忌）

实战演练：向上级申请旅游名额

5. 解决方案与PLAN B

6. 与上级沟通的原则与技巧

三、如何与同级高效沟通

案例研讨：一次跨部门的冲突

1. 如何预防同级沟通中的冲突

实战演练：与财务部的跨部门沟通

2. 选择适合的沟通渠道和方式

3. 换位思考，求同存异

案例研讨：采购员和质检员间的“暗战”

4. 建立跨部门的沟通会议和流程

5. 建立情感账户，让沟通变得简单

6. 跨部门（同级）沟通的原则与技巧

四、如何与下属高效沟通

实战演练：如何与一名迟到的员工沟通

1. 沟通中的“情、理、法”

2. 不同类型员工的沟通方式

3. 与下属沟通的原则与技巧

实战演练：不同类型员工的沟通和管理方式

综合呈现：通过思维导图综合呈现和总结课程内容

董海滨

董海滨老师 智能制造与企业运营管理实战专家

长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究

17年500强企业及上市公司运营与管理经验

参与5个智能工厂和智能化项目的实施与运营

中国工信部智能制造领域特聘专家讲师

海尔卡奥斯工业互联网平台专家顾问

青岛市工业互联网产业联盟专家组成员

东北石油大学的客座教授

清华大学、山东大学、上海交大总裁班特聘讲师

现任：青岛海科智造数字科技有限公司 | 总经理/创始人

曾任：青岛朗进集团 | 运营总监、IT经理

曾任：青岛康普顿股份 | 生产运营总监、SAP项目经理

曾任：海尔集团软件公司 | 副总经理/产品总监

曾任：阿里集团北京合作服务机构 | 总经理

部分项目案例：

智能工厂项目干部培养项目

华为集团东莞笔记本电脑数字化车间昌盛集团企业大学筹建与管理课程设计

联想集团合肥笔记本电脑数字化车间蒙牛集团总部中层干部培训项目

安徽长信安昌智能工厂规划与实施海尔集团小微主管理提升训练营

东莞某日本（电机生产）数字化车间实施中建三局中层干部运营管理提升训练项目

某500强家电企业多个智能工厂和数字化车间实施淘宝大学北京区域商家《销量破局》训练项目

中石油、中海油互联网创新思维系列轮训项目

智能制造实战经验：

董老师长期从事智能制造和自动化、智能工厂与数字化车间打造、工业互联网、人工智能等相关领域工作实践与理论研究。

亲身参与了10个以上智能工厂和数字化车间项目的实施与运营，包括华为笔记本电脑智能工厂、联想笔记本电脑智能工厂、多个家电智能制造项目等。联合创办无锡睿诚和创自动化有限公司，专业从事笔记本电脑、化妆品、电子加工等行业生产线的智能检测系统研发与解决方案提供。截止2021年1月，已成功为华为、联想、比亚迪、科丝美诗化妆品等客户导入智能工厂/数字化车间和智能检测线。作为项目经理负责和参与了多个智能制造项目的规划和实施。所创办公司被无锡市政府评选为“2018年智能制造领军企业”，获得政府嘉奖。

2015年以来，实地考核和深度调研国内外30余家智能工厂和项目，积累了丰富的智能制造和智能工厂的项目实施经验。

为华为、联想、日本松下、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、五粮液集团、万科集团、中建三局、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等百家企事业单位授课，专业度获得一致好评。

作为国家工信部特聘专家讲师，代表工信部出席各类智能制造活动，每年专题授课和演讲15场以上。跟各地工信局和经信委保持长期合作关系，参与智能制造咨询项目和授课、论坛分享等。

干部培养实战经验：

300多家大中型企业管理者培训与辅导：阿里巴巴、中石油山东公司、垦荒人集团、狮桥物流、昌盛集团等知名企业指定中高层管理者培训导师。

擅长企业管理者培养与能力训练。课程内容覆盖管理者角色认知、高绩效团队打造、目标管理与执行管控、高效时间管理、高效沟通与协作、领导力与执行力等。

董海滨老师拥有十五年企业人才培养和管理者培养经验，在企业中高层管理者培养方面积累了丰富的实战经验。累计培训管理者超过2万人。行业覆盖互联网、电商、制造、银行、石化、软件、房地产、烟草、物流、服装、保险、酒店、零售等数十个领域

学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

部分授课案例：

序号授课企业授课课题

1中车株洲电机有限公司、湖南中烟、广州立白集团《智能制造与班组数字化转型》

《智能制造与企业数字化转型》

2西电爱波瑞、无锡深南电路有限公司、无锡工信局、广州东风本田发动机有限公司、广东富华重工、中车集团洛阳机车厂、宁德工信局、中联重科、青岛工信局、富士康集团、国家工信部、广州工信局、国信神州教育、珠海工信局、湖南中烟、九江心连心化肥有限公司、西电集团、天津雅马哈、苏商学院、江铜集团《智能制造与数字化工厂打造》

《智能制造与智能工厂打造》

《智能工厂与数字化车间打造》

3联想集团总部、上海富士胶片公司、一汽物流公司、湖北中烟、德州装备协会、《企业数字化转型》

《制造业数字化转型》

4天水工信局、天津烟草、东风汽车集团、苏州友达光电、中海油集团、国网集团四川电力、北京时代光华、清华总裁班、北京华仕汉基、西电爱波瑞、北京东方锐镭、北京松下电器、同方威视公司、福建联通公司、湖北新冶钢有限公司、金川集团、万科集团《工业互联网》

《智能制造》

《人工智能与行业应用》

5中国重汽集团、深圳中企智汇、泰州总裁班、心连心化肥、南通工信局、国家工信部、浙江工商大学MBA学院、五粮液集团、淄博市企业家研修班《智能制造与工业4.0》

《数字化引领商业变革：工业4.0》

6东莞智通《工业机器人知识和应用技巧》

7盐城凌云工业、中建三局、北京华晨美亿、青岛华涛汽车模具、合肥九联、重庆啄木鸟电器、海尔集团、安徽邮政《管理者角色认知》

《企业全面运营沙盘实战》

《管理者核心能力训练》

《高效沟通技巧》

《企业战略和运营管理》

主讲课程：

《八大创新思维与工具应用》

《企业数字化转型之路》

《人工智能与行业应用、发展趋势》

《智能制造与工业4.0》

《智能制造与企业数字化转型》

《智能制造与智能工厂打造》

《中高层管理者核心能力训练》

《工业互联网与智能制造》

授课风格：

逻辑性强、案例丰富和生动、学员参与度高、充满亲和力和感染力。基于个人多年的工作实践与总结，董老师将行业和管理学界最新理论成果，与企业人才培养的实践深度结合，课程具有高度的指导性和落地性。课程内容设计图文并茂，案例丰富，深入浅出。课堂采用学员充分参与的体验式教学方式。课堂风趣幽默，善于控制学员思维节奏，引导学员主动思考……

部分服务企业举例：

互联网企业：阿里巴巴集团、合肥荣电集团、青岛洪海龙腾、济南淘掌柜、青岛小贝移动……

制造业企业：五粮液集团、中车集团、软控股份、浙江伟星集团、青岛SOTO、莱芜三和、浙

江司太立药业、青岛隆盛晶硅、潍柴动力、思创医惠……

食品业企业：蒙牛乳业、东阿阿胶、正大食品、统一食品、新希望六和、汇源果汁……

零售业企业：永辉超市、恒盛鼎益商贸、鑫江东方购物城、利群集团、鸿鑫源调味品……

家电业企业：海尔集团、海信集团、荣事达集团、山东朗进股份……

物流类企业：日日顺物流、顺丰速运、昆明长坡物流园、菜鸟物流……

软件类企业：青岛海尔软件、青岛萨纳斯、北京瑞淘软件、福建网龙科技、青软实训……

能源类企业：中石油青岛公司、中石油济南公司、中石油日照公司、康普顿股份、美孚润滑、油山东公司、青岛昌盛日电太阳能、中国节能集团、大庆油田……

金融类企业：蚂蚁金服、中国银行、平安银行、农商银行、济南银柜、青岛开心财富、青岛宜信财富、九州齐鲁贵金属……

服务类企业：SGS、北京中联天润、青岛科标检测、青岛易佳咨询、青岛世通认证……

政学类合作：上海交大总裁班、南京大学企业研修班、山东大学总裁班、大连理工企业家研

修班、中山大学、潍坊市委党校、中国石油大学总裁班、青岛创业联盟、青岛农业创客大、

合肥市互联网生态产业园……