课程背景：

金字塔原理是逻辑思维的理论基础，是结构性思维的工具。职业人士如何运用结构性思维解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用结构性思维，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。结构性思维训练是职业人士勇闯职场的一堂金牌通关课程。

课程目标：

职场人需要思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调，企业需要上下级步调一致，结构性思维可以帮助我们构建一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到思考清晰和表达有力。如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。《结构性思维》让职场人思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调。

课程收益：

对组织的收益：

● 提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

● 提高组织沟通速度：帮助企业建立统一的思维语言、交流习惯，提高企业沟通效率；

● 沉淀企业实践经验：让企业隐性和零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

对个人的收益：

● 形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

● 能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

● 能够在书面表达中让表达者观点更明确，结构更严密，表达更清晰、说服更有力。

课程对象：

销售系统业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员

课程大纲

导论：世界皆有结构，认识世界需看清结构

1. 结构使事物成为一个有机体——系统，凡事物皆有结构

2. 事物的结构决定了事物的性质

3. 结构将使事物的性质发生变化

4. 事物的结构是可知的，认识事物须看透其结构

第一讲明确理念打基础

一、结构性思维的四个基本特点

案例讨论：结构性思维的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进

1. “论”：结论先行

2. “证”：以上统下

3. “类”：归类分组

4. “比”：逻辑递进

二、结构化接收信息的三个步骤

案例分析：杂乱的信息

1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)

2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图

3. 第三步：一句话概括出所有内容

案例讨论：麦肯锡“30秒电梯法则”

第二讲基于目标定主题

一、确定目标一让表达有的放矢

1. 设定场景：提前设定表达场景

2. 确定目标：目标是希望对方有哪些行为

二、设定主题一一让表达观点明确

1. 确定结论：一个为目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的主题

三、设计序言——让表达更吸引人

1. 初步设计：完善序言的基本要素-SCQA的运用

2. 优选完善：根据需求选择不同模式

3. 四种模式：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

案例练习：SCQA四种模式的运用

第三讲纵向结构分层次

一、自上而下——疑问回答做分解

1. 自上而下疑问回答做分解的两个步骤

第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

2. 设想问题，从对方角度出发的新模式

案例研讨：5W2H原则及其运用

3. 掌握2WIH的简便方法

案例研讨：2WIH及其运用

4. 从2WIH到1-2-3简易结构性思维模型

二、自下而上——概括总结做聚合

1. 自下而上概括总结做聚合的三个步骤

2. 概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

三、上下结合——两种方式不可分

第四讲横向结构选顺序

一、选择演绎——让说服更有力

案例研讨：标准式演绎vs常见式演绎

1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

2. 常见式：最常见、实用的说服方式

二、选择归纳——让要点更清晰

1. 第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式

2. 第二步：运用MECE确保分清、分尽

三、因需而动——两种顺序选其一

1. 演绎适用于需要说服对方时

2. 归纳适用于对方关注解决方案时

第五讲形象表达做演示

一、卖点包装——让观点容易记

1. 类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

2. 引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

3. 整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装

二、形象表达——让演示更有效

1. 构思时请远离你的电脑

2. 将完整的金字塔结构放到PPT中

3. 每一页PPT都是一个金字塔结构

第六讲：实操练习——将结构性思维应用于思考和表达

一、适用于思考和表达结构的构建

二、构建思考结构的五个步骤

1. 第一步：明确理念打基磕

2. 第二步：画龙点晴，基于目标定主题

1）目标与主题

2）SCQA

3. 第三步：画地成图，纵向结构分层次

4. 第四步：运筹画策，横向结构选顺序

5. 第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

练习：图像形式的信息记忆

邹海龙

邹海龙老师 职业发展教练

国家级职业生涯规划师、咨询师、培训师

职业生涯规划版权课【职涯蓝图】版权作者

中国人民大学/上海交通大学/香港亚洲商学院客座教授

DISC国际双证班认证讲师 DISC社群联合创始人

工信部AIGC应用能力高级认证/华为人工智能AI微认证

谷歌AI Essentials工程师认证/亚马逊Generative AI工程师认证

曾任：伊利集团丨奶粉事业部 高级销售能力发展经理

曾任：柯尼卡美能达 (中国)丨直销统括部 高级培训经理

曾任：东芝（中国）丨培训发展部 培训主任

实战经验：

长期服务于世界500强外企、国内顶级品牌企业：

邹老师在亚洲乳业龙头伊利集团（快消品）、世界级企业东芝（电子）、柯尼卡美能达（电子）、台资企业友立资讯（软件）都担任过营销高级管理岗位和培训管理者，积累了超过25年的销售管理经验。邹老师擅长团队职业素养及职业规划训练，擅长提升组织绩效和团队执行力，近三年每年授课超过120天，累计商业交付课程近1000场。

丰富的组织发展及人才培养领域专家级经验：

邹老师在企业的组织发展、人才培养，组织绩效提升方面经历过外企和国企的操作经验。在任伊利期间，帮助伊利6年间培养销售实习生超过1000人次，三年在岗稳定率超过70%。邹老师在帮助企业建立完善的人才培养通道和学习路径图，激发团队潜能和职业素养打造方面积累了10余年的工作经验，任职跨国日企的培训管理工作期间，通过引进国外先进的人才管理理念，结合国情落地，为企业训练和培养营销团队建立了丰富的经验。

部分经典案例：

2023年 智联招聘 连续7年返聘邹海龙老师《职业生涯规划》45期

2023年 香港亚洲商学院 连续5年返聘邹海龙老师“职涯蓝图系列课”16期

2023年 东风汽车 连续4年返聘邹海龙老师“职业素养系列课”16期

2023年 蒙牛乳业 连续5年返聘邹海龙老师《结构化思考》8期

2023年 豪森药业 连续5年返聘邹海龙老师《职业生涯规划》5期

2022年 贝特佳乳业 连续4年返聘邹海龙老师《DISC销售沟通》6期

主讲课程：

序号主讲课程名称序号主讲课程名称

1职涯蓝图-职业生涯规划7结构性思维/金字塔原理/职场思考力

2职涯蓝图-重新设计你的工作8商业故事影响力

3职涯蓝图-个人商业画布9MBTI性格分析与职场沟通

4报联商-职场沟通必修课10情绪与压力管理/EI情感智能

5极简绩效-管理者必备的绩效领导力11AI搭档-AI驱动职场效能爆炸式提升

6DISC职场高效沟通12商务汇报与演讲表达

授课风格：

亲和有感染力，互动性强，善于营造轻松愉快的学习氛围

授课通俗易懂，技能实战化、理论模型化、演练生动化

善用引导技术，通过引发和促动学员思考的方式来导入知识点

互动提问研讨，深度点评，寓教于乐中引发学员思考带动行为改善

部分服务企业：

银行保险：中国银联、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、招商银行、交通银行、邮储银行、民生银行、中信银行、光大银行、浦发银行、广发银行、华夏银行、南京银行、中原银行、河北银行、长沙银行、宁波银行、柳州银行、天津银行、中国银行业协会、中国平安、中国人寿、中国人保、泰康人寿、中邮保险、华泰财险、中银三星人寿、平安人寿、君康人寿……

快消行业：茅台、五粮液、可口可乐、伊利、蒙牛、中粮、中储粮、加多宝、圣元乳业、

太子乐、三元食品、景芝酒业、澳优乳业、厚德仁、三联乳业、小西牛乳业……

通讯铁路：中国移动、中国联通、中国电信、中国中车、OPPO、国网信通、北京移动、哈尔滨移动、广东移动，通号国际、四川邮政、北京铁路局、川铁集团......

信息产业：中芯国际、阿里巴巴、小米科技、奇虎360、美的集团、联想集团、青岛海信、埃森哲、航信集团、同程旅游、中电熊猫、联通在线、智联招聘、前程无忧.......

能源电力：中石化、中石油、中国电建、国家电网、南方电网、中建三局、中车集团、中电

国际、内蒙古电力、山东电力、四川发展、吉林电力、葛洲坝集团、南钢集团……

汽车制造：一汽大众、一汽奔腾、一汽丰田、东风汽车、吉利新能源、北汽集团、

福耀玻璃、长安汽车、腾势汽车、潍柴动力、宗申动力……

生物医药：辉瑞制药、西安杨森、海正制药、华海药业、豪森药业、中粮营养健康、双鹤药业、美康生物、21世纪生物……

房地产业：富力地产、绿地集团、华润置地、万众集团、天津物产、中南置地、中国建筑、山西建投、隆基泰和

客户评价：

邹老师的生涯规划课程落地实用，工具生动，可以非常方便的拿来即用，帮助我们管理团队更好的与员工进行绩效面谈，帮助员工提升修养和自我定位。

——交通银行 培训经理

DISC自我认知课程，让我们管理者更好的认识自己和理解新生代员工心态，从自身改善出发，帮助新人快速融入团队，知己解彼和知人善用的思维很适合管理。

——一汽大众 品控经理

MBTI性格分析课程，两天的学习转瞬即逝，有种意犹未尽地感觉，邹老师风趣幽默，让我们非常欢乐的学习到了不同性格的特点，希望还有机会能听到这么有意义的课程。

——国家电网 人力资源部

职场幸福课，有成熟的职业发展理论，还有实操落地的工具应用，让我这个容易犯困的人完全没有睡意，两天都精神饱满的完成了课程，老师的授课风格尤其喜欢。

——中电国际 产品经理

我一直以为生涯规划培训是很枯燥的，然后这两天听了邹老师的讲座，我受益匪浅，不但清晰了自己过往的职业发展困惑原因，更加对未来的工作充满了期望，满满的正能量，哦耶！

——西安杨森DSR Dpt.

生涯发展一直是我的困惑，感谢公司提供的这次培训机会，邹老师的职业生涯规划课程让我真正的明白了自己多年来职业发展的脉络，尤其人岗匹配和三叶草理论，让我感觉很有用。

——中建三局 培训经理

让思考更清晰、表达更有力，结构性思维的课程太有用了，让我以后的年终总结报告更清晰明确了，再也不用为报告PPT头痛了，尤其喜欢邹老师的生动化案例。

——蒙牛乳业 研发中心