课程背景：

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。

领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！

课程收益：

● 明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略；

● 系统掌握人才复制与培养的技术，掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道；

● 提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果；提高领导者指导员工的有效方法；

● 提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作。

课程特色：

● 系统性——课程系统架构清晰，内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

● 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

● 应用性——非传统教学方式，旨在“学以致用，立竿见影”；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

● 趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

课程对象：

企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程方式：

1. 上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。

2. 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3. 透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程大纲

第一讲：领导魅力

现场测试：你是一个好的领导者吗？

案例导入：唐僧为什么能当领导

一、权力解读

互动研讨：盘点手上的权力有哪些？

1. 总结提炼：“权”包含三方面含义

2. 核心原理：权力的本质：依赖关系

3. 归类分析：权力的构成：职位权力+个人权力

4. 核心原理：权力的解读：信任是基础

5. 归类分析：权力滥用的表现

视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示

二、影响力分析

1. 寻根探源：自身影响力来源

2. 真知灼见：南怀瑾：人生有三大错误不能犯

3. 归类分析：影响力的四大特点

4. 对比分析：权力与影响力对比

5. 答疑解惑：追随者最看重领导者身上的因素

6. 答疑解惑：这样的领导值得追随

7. 实用方法：树立权威，让下属对自己心悦诚服

方法实操：提升个人影响力的九种方法

三、魅力培养

1. 对照检查：你算几流领导

2. 重温经典：约翰 • 麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

3. 对照检查：好领导八项特质

4. 实用技巧：领导亲和力把握三度

5. 归类分析：领导四大腐败

6. 对比分析：“管理”与“领导”的区分

工具表单：GE360度领导能力评估表

7. 行动促进：我将如何运用我的自身影响力领导团队

第二讲：情商修炼

互动研讨：情商与智商哪个重要

现场测试：你的情商水平如何

一、情商解读

1. 观点认知：情商的概念与基本内涵？

2. 对照检查：如果中了五条，你就属于低情商

3. 自我测试：别说你情商高，看看你做到了几条

互动练习：智商与情商高低的人生不同

4. 情景模拟：你能听懂这些职场暗语吗

5. 实用技巧：六个方面提高情商

二、同理心

1. 寓言思考：小牛、小羊、小猪的故事

2. 观点引入：什么是同理心

互动研讨：同情心与同理心的区别

现场测试：测测你的同理心指数

视频研习：这个爸爸有点笨

自我反省：同理心等级与六原则

三、情绪管理

1. 视频研习：电视剧《潜伏》余则成与翠萍吵架

2. 现场测试：了解自己情绪控制能力

3. 现象分析：坏脾气的十三种后果

4. 实用技巧：情绪的自我管理

5. 实用方法：情绪管理之治标与治本

现场演练：不生气的智慧

第三讲：领导格局

案例导入：家庭妇女、乞丐、建筑工人的启示

一、胸怀眼界

案例导入：李嘉诚办公室的字画到底值多少钱？

1. 对比分析：成为基层、中层、高层对比图

2. 观点认知：下等人聊是非，中等人谈问题，上等人论格局

3. 实用方法：吞下了委屈 喂大了格局

4. 对比分析：刘邦与项羽的对比

视频研习：电视剧《三国演义》曹操烧信的启示

视频研习：马云谈不抱怨

7. 实用技巧：眼界和思维决定了你的格局

二、领导思维

视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米

1. 工作方法：领导工作的思维方法

2. 成功心法：三大消极思维模式

3. 实用技巧：值得推崇的6大员工思维

4. 管理绝招：十一种顶级思维模式

5. 方法实操：“互联网思维”九大思维模式

互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？

方法实操：员工八种穷人思维

三、胆识大气

视频研习：电视剧《新三国》曹操与袁绍在迎天子上的比较

视频研习：电视剧《商道》第36集林尚沃烧人参

案例分析：史玉柱从头再来的启示

1. 对比分析：大气与小气

视频研习：电视剧《商道》人中直似衡，财上平如水

2. 不传心法：欲成大器，必先大气

3. 实用方法：从“目标”、“眼界”、“信念”维度来阐释格局

4. 方法实操：提升格局，要先改变认知

第四讲：领导风格

一、领导方式

现场测试：管人就弄懂这4道题

1. 归类分析：领导方式的多样性

2. 现象分析：下属的发展的阶段性

互动研讨：如何提高员工的工作信心？

3. 归类分析：领导风格分析

4. 技能实操：领导方式运用

二、教练培养

案例研讨：部门负责人王先生的做法

互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？

1. 实用方法：有效辅导六步骤

互动研讨：如何给员工提供成长的机会？

2. 实用技巧：做好员工职业生涯规划

互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？

三、授权艺术

现场测试：领导人授权能力测试题

案例分析：一个有缺口的圆的启示

1. 观点认知：以授权激发团队成员责任感

2. 实用方法：把权力授给合适的人

3. 对比分析：授权与命令的区别

4. 实用技巧：授权的五个步骤

5. 归类分析：团队授权的四大误区

工具方法：四小时复命制

课程总结：

1. 重点知识回顾

2. 互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

1. 全员工作计划与工作总结执行方案

2. 建立实用有效的师徒制执行方案

3. 对部门员工的了解与谈心制度的执行

4. 非物质激励清单的落实与使用

5. 部门员工职业生涯规划与分析

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银

张国银老师 卓越团队管理专家

国家一级职业指导师（副教授级）

中央人民广播电台直播嘉宾

PTT国际专业讲师[高级]

曾任：北京人文大学教授

曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理

曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监

北京人文大学客座教授（07-09全职）

上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授

西安交通大学苏州研究院特聘教授

香港亚洲商学院客座教授

23年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。

西安交大苏州研究院聘书香港亚洲商学院聘为客座教授聘书

2012年荣获全国十佳青年培训师2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师

荣获“2013、2014年中国最受企业欢迎的培训专家”

实战经验：

张国银老师1994年从学校出来后踏入社会的第一份工作是加入南京港口集团南京轮驳公司成为一名普通的销售员，在不到3个月的时间被评为“优秀员工”，“集团先进工作者”和“十佳标兵”，不到2年的时间成为公司销售团队中最年轻的部门经理。1997年带领的部门业绩比前一年增长了150%，为公司创造了近3000万的产值和400多万余元的利润。所在的部门成为了交通系统里的先进单位，也再次荣获先进工作者称号。1998年所带领的部门为公司创造了4200万的产值和680多万余元的利润。1998年12月，所在的部门荣获南京港口集团突出贡献奖，张老师也荣获南京港口集团优秀管理干部荣誉称号。

1999年8月加入南京中脉科技集团上海中脉贸易公司担任行政人事总监职务，在担任行政人事总监期间，全面负责公司的行政工作及总经理助手等方面工作，不仅做好内部的各项管理和为一线销售团队提供后勤保障等服务，另一方面还做好与外部的关联企业和有关政府事业单位的联络，为公司在上海的正常有序经营创造了一个极好的条件。在公司人员培养方面，张老师一直觉得很重要，他在1年的时间内给各部门内部培训了30余场，提升了员工的销售能力与工作技巧，极大地促进了公司业绩的全面提升，被授予2000年集团优秀经理人荣誉称号！

2001年3月受公司委派担任浦西分公司总经理，在刚任浦西分公司总经理时，公司只有三个部门共20多人，在2000年全年业绩不到180万。是集团公司分公司人员最少、业绩最低的公司，而且张老师初上任时，人心思动，大家对张老师还不太了解，团队基本也没太大信心，但张老师胸有成竹，他通过“稳定队伍”、“提升技能”、“开拓进取”和“激发潜能”等措施，很快团队的面貌焕然一新。

2009年4月，单月业绩突破35万元。创下了上海中脉公司人均销售额第一的佳绩。团队在此基础上持续发力，随着人员的不断补充，团队业绩于2001年9月突破了60万元。2001年的总业绩比2000年增长了三倍，达到了550万元。实现利润65万元。团队人数也扩充到50人以上。浦西分公司从上海中脉贸易有限公司中最差的分公司成长为总业绩第二名，人均业绩第一名的分公司。

2007年5月应北京人文大学的邀请前往该校进行讲学与研究等工作，同时担任南京中脉科技集团顾问一职。在北京人文大学的3年时间里，张老师全身心地投入到对管理与营销的研究中来，也通过这段时间系统地掌握了营销与营销的学术知识，将过去的实践与当下的理论相结合起来。通过教学与研究工作的开展，张老师感受到自己也在不断地成长。

由于张老师在2002年便接受过TTT的讲师训练，再加上张老师有十几年的市场一线管理工作经验，他的课程不仅仅是书本上的内容，他还结合当前的社会实际情况，张老师将很多新近发生的管理与营销方面的案例与资讯引入课堂，使课程教学内容更加贴合实际，更加风趣生动，也更加受到学生的欢迎。3年后的大学任教后张老师进入培训咨询行业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为百余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训，并受邀到40多所大学授课与讲学，著有《备水一战——张国银营销文集》、《灵魂之光》等专著。

荣誉与奖励：

2001年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司荣获中脉科技集团优秀团队奖。荣获中脉科技集团卓越经理人奖。

2002年 上海中脉贸易有限公司浦西分公司迎来了再次飞跃，年初时既定目标为确保1000万，冲刺1500万的销售额，实际总业绩1860万元，实现利润175万元，团队人数扩大到120人，并且成为了上海中脉贸易有限公司里的总业绩第一名和人平均业绩第一名的两个第一名。荣获中脉科技集团“卓越团队”奖，张老师再次荣获中脉科技集团“十佳优秀经理人”荣誉称号。

2003年4月份 产品正式投放市场，在不到9个月的时间里，张老师和华脉股份有限公司营销团队不断发力，2003年产品投放全国12个省和直辖市，2003年总业绩突破5000万元，利润实现450万元。2003年荣获南京中脉科技集团“卓越经理人”的荣誉称号！

2004年 产品投放全国21个省和直辖市，2004年全年总业绩实现1.15亿元，年增长率达到215%；利润实现940万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“优胜团队奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“最佳团队领导人”的荣誉称号！

2005年 产品投放全国25个省和直辖市，2005年全年总业绩实现2.65亿元，年增长率达到238%；利润实现2040万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“突出贡献奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“十佳经理人”的荣誉称号！

2006年2月 升任到南京中脉科技集团华脉医疗器械股份有限公司副总经理一职。全面负责公司的市场营销与销售培训等工作。产品投放全国25个省和直辖市，2006年全年总业绩实现3.85亿元，年增长率达到142%；利润实现2980万元。荣获南京中脉科技集团“优秀管理”奖和“先锋模范”的荣誉称号！

部分客户返聘授课情况：

江苏省体育局《运动员职业转换—职业素养提升》（4期*35天/期）

江苏省教育厅《大学生就业与创业—职业素养提升》（20期*6天/期）

江苏省体育局《运动员职业转换—职业素养提升》（3期*40天/期）

东鑫泰机床 《中层管理技能提升》（6期）

山东黄金集团 《中高层领导力》（8期）

南京金鑫传动 《中层管理技能提升》（4期）

南京海底捞火锅 《中层管理技能提升》（15期）

江苏盱眙农商行 《团队执行力》（12期*4天）

中国银行盐城分行 《中高层领导力》（4期）

老总共赢圈 《公众演说与表达技巧》（4期）

南京光一科技 《团队执行力》（5期）

上海船厂 《中层管理技能提升》（3期）

中共武进市委组织部 《青年干部人生规划》（2期）

南京大学 《公众演说与表达技巧》（6期）

昆山研华科技 《高效会议管理》（3期）

荣盛地产南京公司 《中高层执行力》（7期）

广东五沙热电厂 《中高层领导力与执行力提升》（12期*3天）

江淮动力 《中高层领导力》（4期）

浙江现代丝织研究院 《中高层领导力》（3期）

中国中铁四局 《高效管理沟通》（15期）

安徽电影集团 《中高层领导力》（3期）

大众保险江苏公司 《亮剑精神之狼性团队打造》（5期）

中建八局南京公司《中层管理核心技能》（12期）

中共武进市委党校《领导干部道德修养》（4期）

上海能健乐生物科技 《高效团队打造》（6期）

盐城马恒达公司 《创新思维，激发斗志》（8期）

常州恐龙园 《公众演说与表达技巧》（4期）

常州市委党校 《打造凝聚力团队—留人留心的艺术》

中铁四局天津公司 《高效管理沟通》（4期）

盐城摩比斯 《职业生涯规划》（6期）

南京庄泰科技 《高效团队建设》（5期）

红星美凯龙华北大区 《领导口才与演讲技巧》（10期）

奇正藏药南京公司 《职业心态与职业素养》（5期）

江宁水务集团 《中层管理核心技能提升》（3期）

南京贝杉国际 《高效团队建设》（6期）

昆山扬明光学 《高效团队与领导力》（6期）

浙江师范大学总裁班 《提升执行力的四把钥匙》（12期）

南京安运 《管理者素养提升》（6期）

南京天秤座美甲 《打造一流的服务营销团队》（6期）

山西高平中小企业局 《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》（6期）

上海海纳川 《公众演说与表达技巧》（5期*3天）

三九集团华北区 《领导力与执行力提升》（4期）

上海大众 《领导艺术》（12期）

天津星城投资集团 《领导艺术与执行力》（3期）

中际国际华东分院 《高效管理沟通》（4期）

SK海力士 《新任职责者教育》（5期）

山东鲁商集团银座购物中心 《中高层团队建设与领导力》（4期）

山东日照 《中层管理核心技能提升》（6期）

韩国现代HYSCO 《领导力提升》（6期）

南京地铁 《项目管理》（4期）

江西飞尚科技 《项目管理》（3期）

北京华大九天软件 《项目管理》（3期）

兰州市西固区联社 《责任心与敬业精神》（4期）

长沙富兴集团 《中层管理核心技能提升》（6期）

紫金农商行《高效沟通》（2期）

重庆农村商业银行《8590后员工管理》（2期）

中国建设银行新疆区分行《中层管理核心技能提升》（4期）

中国石化仪征化纤《中层管理核心技能提升》（9期）

中国农业银行甘肃省分行《管理技能提升》（4期）

上海市第六人民医院东院《职业化》（3期）

东风悦达起亚《领导力》（3期）

主讲课程：

《高效执行力》

《高效管理沟通》

《从技术走向管理》

《卓越领导力提升》

《项目管理实战训练》

《高绩效团队建设与管理》

《新生代员工管理与激励》

《中层核心管理技能训练（6天版）》

课程设计：

课程思想特色：道-理-法——道（规律）-理（理论）-法（技巧）

课程内容特色：骨-肉-皮——骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）

课程方法特色：修-炼-悟——修（学习）-炼（锻炼）-悟（感悟）

课程效果特色：感-省-用——感（有感）-省（内省）-用（实用）

授课方式：

静态授课方式：理论教学—激情演讲--故事讲授

动态授课方式：案例分析—实战演练—角色扮演

中态授课方式：教练提问—分组讨论—辩论分享

授课目标效果：以结果为导向，注重培训互动、达到身心灵合一的效果

培训辅导风格：

演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。