课程背景：

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程收益：

● 帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征；

● 熟练掌握团队建设的原则、程序和方法，体现个人价值；

● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧，在工作中发挥最大的效益；

● 提升团队领导能力的方法和技巧，助力高效完成目标；

● 学习有效授权和目标管理理念，在工作中最大化发掘团队成员优势。

课程对象：

企业中层管理者

课程大纲

沙盘背景：《勇攀珠峰》

《勇攀珠峰》课程是一门打造高绩效团队的沙盘模拟课程，将学员置于珠穆拉玛峰的挑战与攀登的旅程，攀登团队必须在10月份的31天时间攀登到珠穆拉玛峰山顶顶部，每个小组由5到6名学员组成，这些小组成员将进行合作和竞争。《勇攀珠峰》课程旨在训练学员必须确定如何一起工作，如何选择攀登路线？携带什么设备？购买什么资源？接受什么样的风险？该课程旨在打造一支高绩效的卓越团队，提升团队成员的有效沟通与团队协作的能力，全方位打通部门之间的沟通壁垒，建立和谐的团队协作精神，创造优秀的团队业绩。

第一讲：【高绩效团队组建期】组建登山队，模拟企业组织架构，角色扮演

一、认识团队

案例：他们是不是团队

1. 团队的最佳定义

2. 团队的三种情形

3. 团队与群体的区别

二、各类团队行为曲线特性分析

工具：团队行为曲线图

1. 伪团队：由谁控制群体的问题上发生冲突

2. 真正的团队：结构比较稳定，成员对正确的成员行为达成共识

3. 表现出众的团队：从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上

讨论一：西游记的团队组成及角色分工

三、打造高绩效团队成员的四部曲

讨论二：这样的员工选不选

1. 选——组建比自己高的团队

2. 育——授人以渔

工具：OJT工作法

3. 用——人尽其能，才尽其用

工具：九型人格测评

工具：DISC测评方法

4. 留——留人先留心

工具：CARE法

情境沙盘演练——登山队团队角色扮演：

1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

5. 气候学专家——掌握气候信息，提供物资消耗依据

6. 地质学家——关注登山路线，规避有可能的风险

第二讲：【高绩效团队磨合期】规则解读，制定计划，原材料购买与风险评估

一、团队发展的5个阶段

1. 团队组建期

2. 团队振荡期

3. 团队规范期

4. 团队高效期

5. 团队哀痛期

二、高绩效团队的三种形态

1. 问题解决型团队

2. 自我管理型团队

3. 多功能型团队

三、高绩效团队的五个构成要素

1. 目标（Purpose）：先有目标后有工作

2. 人员（People）：完成目标的主体

3. 定位（Place）：团队定位和个人定位

4. 权限（Power）：团队成员的选拔和任用，人事权、财务权

5. 计划（Plan）：卓越执行力是计划得以实现的保障

情境沙盘演练——登山队团队资源分配：

一、掌握已有资源和可购买资源资源库，区别有效资源和干扰资源

（模拟企业运营中的资源管理法则）

二、四条登山路线的选择

（模拟企业运营的战略思维）

三、分析影响消耗的关键因素：地形和天气

1. 地形分类：1）平原地带 2）高山地带 3）死亡地带

（模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险）

2. 天气分类： 1）晴天天气 2）雪天天气 3）暴风雪天气

（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险）

四、关键问题解读

（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）

第三讲：【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演1

一、高绩效团队的6个特征

1. 目标明确——企业目标和团队目标统一

2. 彼此信任——我为人人、人人为我

3. 赋能意识——帮助成长，赋予技能

4. 开放沟通——平等意识下的沟通环境

5. 分工协作——发挥长处，增强协作意识

6. 制度标准——制度的标准双方要有一致的理解

视频分析：《走向共和》团队管理者的管理思维

情境沙盘演练——登山队团队管理：

1. 高绩效团队的目标管理

2. 高绩效团队的市场思维及同业思维

3. 高绩效团队商业运营过程中的信息整合以及战略决策调整

4. 高绩效团队成员的水平沟通管理

（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）

第四讲：【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演2

一、如何打造高绩效团队管理和领导团队？

1. 人性管理——带人带心，以人为本

2. 授权委派——推动成长，在历练中成长

3. 职权正用——权责对等，心态正

4. 时间管理——高效产出，稳步推进

5. 方向要明——明确方向，做正确的事

二、高绩效团队管理——授权管理

讨论三：授权与忽视

1.管理者的5类权力

1）法定性权力

2）强制性权力

3）奖赏性权力

4）专长性权力

5）参照性权力

2. 管理者授权的5个层次

1）指挥式：接受命令、指示工作

2）批准式：得到授权、启动工作

3）把关式：关键环节请示批准

4）追踪式：阶段性汇报

5）委托式：关注结果

3. 高绩效授权的技巧

1）因事择人——根据不同的事情选择合适的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好处——到位不越位

4）完善制度——建立任务报告反馈与监督机制

三、高效团队管理——激励管理

1.物质激励——满足员工生存发展的条件

案例：恒大足球的金元政策

2.平台激励——为下属创造实现机会的平台

案例：华为员工的晋升渠道

3.荣誉激励——满足自尊心的需要

案例：解放军战士的徽章

4.目标激励——给员工设计发展之路

案例：新生活集团的门店管理之道

情境沙盘演练——登山队团队管理：

1. 是什么决定你的团队有多少人登上珠峰

2. 团队冲突化解：化解团队之间的冲突，打造和谐团队

3. 团队协作精神：强化团队勇争第一，勇闯佳绩的精神

（实战模拟企业运营中的高绩效团队建设）

第四讲：复盘总结

1. 关于目标：项目目标的答案是基于什么而得出来的?

2. 科学决策：您觉得哪些决策是科学正确的决策？

3. 关于计划：您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?

4. 高效执行：在执行的过程中是否遇到以下的挑战？

1）未知的天气因素

2）健康值的短缺

3）未知的区域

4）氧气瓶的短缺

5. 成果评估：您在勇攀高峰项目管理中最大的成果是什么？

赵志奎

赵志奎老师 沙盘应用管理专家

10年企业培训管理实战经验

5年企业沙盘实践经验

国际注册ACI职业沙盘讲师

国际注册IPA职业高级沙盘讲师

国家体验式教育中级培训师

《欢乐游戏人》（讲师互动游戏案例大全）课堂发起人

曾任上海通善互联网信息咨询公司、上亿课网络技术有限公司、某知名咨询管理公司，致力企业型发展人才培养

国家电网连续6年特邀讲师，好利来（天津分公司）连续6年特邀讲师，歌博铸造集团连续5年特邀讲师，索纳克斯（中国区）连续8年特邀讲师

擅长领域：

沙盘系列——目标与计划管理、跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与管理等

赵志奎老师是一位实战派讲师，历任企业管理层岗位，拥有10年的企业管理运营经验，坚持“从企业中来，到企业中去” 的理念，善于把所学所想与理论知识融为一体，针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演形式逐一击破。在10年的培训实战中，累计授课800场次，培训学员达40000人次，课程满意度90%以上。

实战经验：

沙盘精英人才“输送师”：针对企业培训前期不确定、盲目培训、培训效果不容易落地等问题，组建沙盘培训研究团队，研发和设计了11款情景沙盘，并且录制20余个常用的沙盘互动游戏视频，为数百位培训管理者提供培训技术支持；同时，1年时间累计辅导培养180余名沙盘精英人才，为企业和社会输出了一批沙盘培训人才。

优秀管理者“培育师”：设计员工培训体系，讲授《跨部门沟通与协作—模拟联合国》《高绩效团队建设与管理—勇攀珠峰》《目标与计划管理—吉塔行星》等课程，3年内培养了5000多名优秀管理者，此体系也被多家企业纳入培训体系中，深受欢迎；同时，为好利来连续3年做销售沙盘启动培训，助力企业销售额高达8000万元；为昌宜铝膜进行《沙盘培训体系设计》《高情商助力职场发展》等课程培训，培养了40+名企业内部讲师。

部分授课案例：

●《打造高绩效团队——勇攀珠峰》企业内训沙盘，累计授课38期

科学的设计和运用沙盘模型，让学员在情景模拟中发现并解决问题，极高的提升了组织解决问题的能力，曾为紫金保险、汇智物业、歌博铸造、津房置业等多家企业量身定制了主题沙盘，累计授课38余场。

●《目标与计划管理——吉塔行星》企业管理沙盘，累计授课40余期

针对管理者的角色错位、决策制定缺乏科学性、目标管理模糊等领导力缺失的问题，通过“直接、不逃避、面对、解决”这几个关键词阐述了课程的关键点，累计授课40余期。

●《职业素养提升——情绪压力管理》企业内训，累计授课30余期

提升学员的情绪管控能力，快速进入职场，建立良好的合作氛围。曾为中石油、中海油、珠江物业管理处、国家电力甘肃分公司、天津电力等企业授课超过26期，其中，助力中石油、国家电力甘肃分公司员工离职率较去年同期减少8%，业务好评率提高了7.3%。

●《企业全面经营——打造高绩效团队》企业管理沙盘，累计授课14余期

老师运用符合实战环境下的企业运营流程，从人力资源管理、运营管理、团队管理和财务管理四个维度，全面阐述管理者应该具备的管理素养。其中，助力天津市中建八局的6个工程建设项目核心团队成员流失率降低了3个百分点，工程验收通过率100%。

●《高情商助力产品销售——业绩为王》企业内训，累计辅导300+家店

运用专业化的知识，提升销售人员的高情商销售模式，建立良好的买卖关系。曾为季康、好利来、喜芝多等企业授课超过18期，好利来天津近三年的中秋销售指标从5000万上升到8000万，增长60%，后返聘3期，每期100余家店参加学习。

……

主讲课程：

《目标与计划管理——吉塔行星》

《跨部门沟通与协作——模拟联合国》

《企业360°经营管理——经营者思维》

《高绩效团队建设与管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色认知与技能提升——沙漠掘金》

《职场高情商修炼五阶实战训练营》

授课风格：

▲注重结果的实用性。培训的目的是为了解决问题和防患于未然，在授课前期会充分地了解学员存在的问题和企业想解决的问题，关注过程，重视结果。

▲开放式的授课氛围。让大家在参与中学习，作为一名优秀的企业成长教练，培训以氛围轻松、生动，内容实用、专业而著称。针对成年人学习的特点，以轻松幽默的语言，采取大量案例借鉴和剖析，并以亲身示范、和学员互动，情景模拟，以及配以升华内容主题的游戏、影视片断鉴赏等方式，使培训深入浅出、寓教于乐，从而达到专业的培训效果。

▲关注学员的心理感受。具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。

部分服务客户：

知名企业：国家电网、联想集团、TCL 、东风集团、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中国移动、中国联通、中国电信、好利来......

外资企业：歌博铸造、歌美飒、西门子、约翰克兰、松下万宝、京瓷、美能达、日立电梯、三菱电机......

金融/证券：中国农业银行、工商银行、建设银行、平安保险、渣打银行、紫金保险、光大银行、金侨投资控股、西乌旗、世元金行、长江证券、信诚通财富、招商银行、中财集团......

地产：万达地产、融创地产、华润地产、金隅地产、中骏地产、中南置地、荣盛地产、仁恒地产......

其它企业：中国国家女子篮球队、中国女子乒乓球队、远洋货运、徐工集团、泵业集团、中国远洋海运集团有限公司、神华集团有限责任公司、太重集团、首汽约车、武汉默联、创湖、山东曲姿减肥、新生活、南开大学、天津大学、索纳克斯（中国）黑龙江商会、吉林商会、霍尼韦尔、天津奥斯特、智选假日酒店、伏能士、怀仁制药、欢乐谷、百泰珠宝、世贸集团、长城博信、恩科技、神华轨道、一汽华利......

部分客户评价：

赵老师的课堂永远是充满了参与和紧张的课堂，无论是引据经典案例、还是笑谈生活点滴，无不直逼人心，赵老师直面我们的问题，让人紧张，但又能解决问题。

——中建八局 李主管

赵老师的课程非常棒，老师在课前会充分了解我们存在的问题，在课程当中针对性的一一击破，课程内容生动有趣，老师本人也很幽默，课堂氛围极好，在整个课堂中老师的控场能力非常强，思路一直跟着老师走，期待下次还能听到老师的授课。

——资金保险 殷佳艳

赵老师的逻辑很棒，复杂的问题在赵老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，他根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——歌博铸造 臧总监

这是鬼才老师，现场控场能力极强，再大的团队在赵老师手里都掌控的很好，授课功底不一般，教学内容丰富有效，教学过程中尊重学员，很受学员欢迎。

——南开大学MBA中心 杨主任

赵志奎老师治学严谨、专业知识储备丰富，具有良好的职业素养。课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；课程内容安排，理论联系实际，具有极强的指导意义和实操性；授课风格轻松诙谐，亲和力极强，能有效的互动交流，妙语连珠；案例生动鲜活，通俗易懂，深入浅出的诠释了课程的核心价值，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。

——好利来天津 杨总经理