课程收益

1、掌握分析部属的工作岗位应具备的知识、技能要求的方法，了解部属的需求和职业成长规划；

2、增进学员(主管)对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧，使部门内的OJT（岗位培训）能有效落实，以提升部属工作能力和绩效；

3、学习公司目标分解和展开的系统化思维方法，学会KPI设定的方法、标准建立和能力评估的实务技巧；

4、熟悉绩效管理的制度建设、实施流程和考核方法。使学员对绩效管理系统有一个全面的掌握，并运用在工作中；

5、将学员对绩效管理实施中存在的问题和误区给予解析与纠正，导入正确的绩效管理观念。

课程大纲

第一单元：建立基于岗位胜任力的部属培育体系

1、岗位职责的描述方法

2、案例：岗位说明书的内容

3、岗位的胜任能力要求

4、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求

5、案例：富士康集团岗位专业知识、技能、核心能力的盘点实例

6、分析部属的知识、技能、能力差距

7、案例： 岗位分层分级的一体化成长通道

8、分层分级的课程体系建立

9、案例：世界500强的分层分级的课程体系研习

第二单元：部属培育OJT方法

1、部属训练需求的分析与掌握

2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

3、如何拟订OJT训练计划

4、实施OJT的5个着眼点

5、时间管理技能

6、可能出错的地方

7、具体展开训练

8、训练成效追踪与评估

9、阶段性培训的工作重点

10、案例：李经理的OJT计划

第三单元：管理能力的培育方法

1、问部属「你认为怎样」

养成正确判断事物与决策的习惯

2、让部属掌握事实

训练部属处理及解决问题的才能

3、把部属派到上级那里去

提供独立行事与自我判断的机会，以培养部属的自信

4、让部属去监督别人

培养部属的指导才能

5、要让部属负起责任

多给予须自行思考、掌握事实及处理问题等体验的机会，培养责任心及使命感。

6、案例：富士康海外精兵培养

第四单元：现场工作教导的技巧

1、传统的教导有哪些缺失（案例演练）

2、工作教导的四阶段法

3、教导前的准备事项

4、工作分解表的制作方法（用企业的操作案例）

5、案例演练：工作分解表的制作

6、冗长的工作教导原则

7、感觉的教导原则

8、吵杂的环境教导原则

9、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果

10、VCD观赏学习28分钟：[李主管是如何成功实施工作教导的]

第五单元：部属培育的八大技巧

1、 给予课题、赋予头衔

2、工作指派与轮岗

3、善用会议和公司活动

4、成功的读书会

5、活用个人面谈

6、机会教育

7、启发式

8、沙盘推演法

第六单元：绩效管理概述

1、认识绩效管理的重要性

2、绩效管理体系的五个阶段

3、关键绩效指标KPI

4、平衡计分卡BSC的运用

5、企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)

6、 案例：平衡积分卡BSC的应用

第七单元：绩效指标体系与目标的建立

1、中高层经理：如何进行公司总目标的分解？

2、基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）

3、 KPI 指标体系的构建方法

4 、案例：KPI 指标体系的开发

5 、案例分析：某跨国公司的绩效考评指标演示与优缺点分析

6、签署<关键岗位的绩效合约>

第八单元：绩效考评的实施

1、考评者与被考评者在绩效管理中的功能

2、不同的人（上司、部属、同事、客户）担任考评者的利弊分析

3、绩效考评的（品质、行为、结果）三种效标解析

4、考评的宣传与沟通

6、 行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等12种方法的运用

7 、360度考评的方法运用

8、考评的周期如何决定

9、考评的组织实施

10、绩效评核与面谈案例分析

11、绩效评核面谈中的问题与困惑

12、绩效面谈中的角色

13、绩效面谈中的有效授权

14、 绩效评级和形成共识

第九单元：绩效总结与应用

1、员工申诉系统的功能

2、对企业绩效管理系统的全面诊断

3、考评者绩效管理能力开发

4、绩效管理的系统开发

5、人力资源管理专题研究

6、考评如何与薪酬/晋升挂钩

7、案例：GE是如何运用考核结果的

8、案例：虎彩集团公司的绩效管理全景演示

第十单元：绩效辅导实施与激励

1、决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能

2、现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)

3、中高层经理如何辅导下属

4、绩效改善计划的制定

5、员工绩效培训和辅导

6、视频案例：部属的工作绩效每况愈下，如何激励

谢玉雄

谢玉雄老师

中国科学技术大学 工学学士MBA、美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师、台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师、国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师、世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师

个人经历：

奥科控股集团 人力资源总监、日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监、富士康企业集团 IE学院 资深经理、东聚电业HR课长、培训课长、HR经理

作为一个专业的培训师，谢老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

培训风格：

谢老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户：

电子行业：富士康集团、同洲电子、日立电梯、苏州中强光电、天津三安光电、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

航空与房地产行业：山东航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居乐地产、恒大、佳兆业、富力地产、西安绿地地产……

机械与汽车行业：江苏徐工、广西柳工、东风本田汽车、北京马自达、比亚迪、起亚……

医药、化工行业：深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：深圳罗湖阳光酒店、东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、大岭山台商协会……

金融行业：广东工商银行、深圳发展银行、天津光大银行、中国建行安徽分行、南京农业发展银行……

通信行业：中国移动长沙分公司、茂名移动、河源移动、郑州移动、中国联通安徽分公司……

电力行业：兰州电力局、宁夏电力局、南京电力、佛山电力、南方电网、佛冈供电局、东莞供电局、肇庆供电局……

烟草行业：新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业：伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业： 广东美的、阿里巴巴、国家核工业二三集团、深圳金蝶软件、欧派、伊利牛奶、北京金夫人摄影、中国人寿、深圳机场……

客户评价：

现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在谢老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期，效果不错。-----山西太原富士康 顾经理

目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。-----伟易达吴经理

内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。-----宜昌南玻陈部长

谢老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团夏经理

谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员，非常生动、多元化的教学方式，深受学员喜爱，我们每年都会有3期招标，结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团张总助理