课程详情
1.契约精神
每一项工作都是一份契约
靠原则去做事:原则高于一切
靠结果做交换:功劳大于苦劳
热爱职业就是热爱生命
视频案例——为何员工责任心缺失?
2.结果导向
执行,就是把商业目标变成商业结果的行动
员工为什么不做结果:很多执行都是假执行
员工五大执行心态
做结果的三大原则、两个思维、三大方法
执行的48字真经
案例分析:九段秘书——执行就需要结果思维
3. 客户价值
什么是客户
什么是客户价值
客户价值的原则和标准
怎么才能提供内部客户价值
视频案例:国内优秀企业客户价值实战训练
4. 监督管控
建立一个不依赖于能人的制度化执行系统,靠制度保证执行
执行力的精髓——4R业务流程管理体系
事前以结果定义职责、奖惩承诺
关键目标责任分解
过程管控,跟踪检查
业绩评估,即时奖罚
课堂练习:YCYA承诺管理系统举例
5. 团队出击
战略执行:一字不差
角色定位:做员工该做的事情
角色转换:分清工作与生活
带领团队:当教官、不当保姆
高效沟通:提升团队协作
6. 案例分析与分享
宋子菲老师拥有20余年大型企业管理内训、咨询的实战经验,涉及行业包括互联网、物业、地产、教育、金融等。宋老师擅长深入了解企业管理需求,解决客户需求中的重难点及服务痛点,帮助企业构建培训、管理体系。曾任多家4A级、500强公司特聘专家级顾问,有着极其丰富的咨询与培训工作经验。在外累计培训场次达300多场,课程满意度高达95%以上,累计培训过3万余名企业员工。
课程特点:让咨询、培训做到真正落地,解决企业问题,让员工得以成长,从而促进企业绩效的改善。结合企业问题、学员需求,针对性的设置咨询方案及培训课程的内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。授课过程循循善诱,亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃。
擅长:《战略规划落地与绩效考核》、《人力资源管理系列课程培训》、《中层管理领导力培训》、《员工素质养成培训》《管理的实践与管理》等课程。
曾服务客户有:文都教育集团,SOHO中国,国美集团、远洋集团、富力集团、民生银行、建设银行、中国银行、北京保险服务中心、人济集团、乐维集团、劲松职业学校、丰台职业教育中心、伊美尔美容、悦然医美、庆源集团,山东平度热电厂,巴伯瑞篷房管理公司,乔禾基金管理公司,美际留学有限公司,裕同四海有限公司,天九共享集团等
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