课程大纲

一、21世纪中高层领导最重要的技能——人才管理

1.为什么需要建设关键人才梯队

2.企业核心竞争力与人才队伍

3.解决企业人才需求重要举措——人才梯队建设

4.企业战略与人才梯队建设的关系

案例赏析：著名企业的人才梯队建设案例

5.人才梯队体系设计——企业核心五类人才梯队建设

关键岗位人才梯队建设（基于岗位）

关键人才后备梯队建设（基于人才）

管理岗位人才梯队建设（基于岗位）

技能类人才梯队建设（基于专业）

通道层级人才梯队建设（基于层级）

设计人才梯队种类的原则和方法

6.建立人才梯队的动态发展路径

四种人才发展模式对比分析

关键人才在梯队中的发展路径规划

现职岗位人才的发展路径

岗位备选人才的发展路径

二、追本溯源有的放矢

1.定位篇——人力资源部的职能定位

2.人力资源部的角色定位

传统人事部门定位

战略人力资源部门定位职业定位分析图

3.战略人力资源工作的内容

解析六大模块

4.人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

5.人力资源职能的核心模块及其内在关系

三、知己知彼，百战不殆

1.认知篇—直线经理如何自我认知

2.企业组织架构“金字塔”

高层——做正确的事情

中层——正确的做事情

基层——把事情做正确

3.直线经理的观念与定位误区

一大软肋

两个瓶颈

三个障碍

4.非人资源部门经理的组织定位

司机vs乘客

工作角色七个转变

案例分享：领导有方

5.人力资源部门与其他部门分工职责对比图

6.直线经理的角色定位

伙伴

教练

专家

记录员

裁判员

案例：五类角色的演练

四、望闻问切德能勤绩

1.选人篇——直线经理如何选择下属

2.知己所需

岗位分析的流程

职位分析的方法

如何招聘需求提出；即职位说明书的编制

如何有效进行职位分析结果-岗位设计

案例工具：《人力资源经理职位说明书》

3.觅才有道

媒体招聘

校园招聘

内部举荐

人才猎头

网络招聘

4.辩才有法

小组讨论法

结构化面试——如何用好star面试方法?

行为观察法

评价中心法

无领导小组

建立胜任力模型

5.选人原则：

先内后外，又红又专

先德后才，一心一意

人人匹配，人岗匹配

望闻问切，宁缺毋滥

6.实战演练：如何应对面试中的实战问题

两个人都很好，选哪一个

看好的人薪酬要求太高，怎么办？

人力资源部找的人都不合适，怎么办？

五、运筹帷幄，用兵如神

1.用人篇——直线经理如何有效的用人

2.用人所能：直线经理对四类不同下属的带领方法

命令式：高任务—低关系

说服式：高任务—高关系

参与式：低任务—高关系

授权式：低任务—低关系

工具：情景领导力模型！

3.用人所长

基于“对岗”管理的人力应用

基于“对人”管理的人力应用

4.用人所愿

行为意愿分析

个人阶段需求分析职业生涯

个人资源分析人力资本

家庭社会环境分析环境影响

5.用人有道：建立良好的管理机制

人才晋升机制

人才储备计划

人才接替计划

人员淘汰机制

人才激励机制

建立本部门员工良好的心理环境

6.用人原则

时间有序，空间配置

能位对应，动态适应

要素有用；同素异构

公平竞争，互补增值

六、身体力行言传身教

1.育人篇——直线经理如何培育下属

2.培训目标

利益共同体

事业共同体

感情共同体

3.直线经理育人方法

案例分享：华为的师带徒机制给我们的启示

如何进行师带徒机制

如何实施接班人计划

如何将建立标杆管理

分享：一分钟培训——工作指导法

4.直线经理是培训效果有效转化的桥梁

如何支持下属学习

如何有效提供平台

如何有效实施影响

如何做到结果创新和田十二法

实操方法：先“自由组合”；再“适当调整”后“持续监督”

如何评估下属转化——柯氏四级评估法误区

5.指导、辅导与教导、引导的四导法则

如何带新兵

如何培养90后的下属

如何提升问题员工的能力

下属怎么教也学不会怎么办？

下属能力很强，如何培养？

下属是老员工，如何培养？

6.育人原则：

需求摸清；对症下药

缺啥补啥；急用先学

言传身教；身体力行

因材施教；积极转化

授人以渔，授人以欲

七、感情引导梦想激励

1.留人篇——直线经理如何留人

2.直线经理薪酬功能的认知

工资解析-保障吃得饱

奖金解析-保障干得好

股票分红-保障干的久

福利解析-保障干的稳

3.直线经理的基层激励原则

物质和精神激励

及时性原则

同一性原则

预告性原则

开发性原则

4.直线经理留人的吸引力法则

动之以情

晓之以理

激之以义

诱之以利

本土文化，综合应用

5.直线经理的影响力塑造

耳濡目染

心领神会

身体力行

言传身教

直线经理的“四心”激励模型

6.500强企业8位一体的留人模式

愿景感召

文化留人

事业留人

感情留人

待遇留人

机制留人

学习留人

魅力留人

7.留人原则

薪酬设置，合法合理

保障生存，提升品质

留人留心，感情融通

身体力行，梦想激励

工具：团队共创建立基层有效的激励模型！

宋子非

宋子菲老师拥有20余年大型企业管理内训、咨询的实战经验，涉及行业包括互联网、物业、地产、教育、金融等。宋老师擅长深入了解企业管理需求，解决客户需求中的重难点及服务痛点，帮助企业构建培训、管理体系。曾任多家4A级、500强公司特聘专家级顾问，有着极其丰富的咨询与培训工作经验。在外累计培训场次达300多场，课程满意度高达95%以上，累计培训过3万余名企业员工。

课程特点：让咨询、培训做到真正落地，解决企业问题，让员工得以成长，从而促进企业绩效的改善。结合企业问题、学员需求，针对性的设置咨询方案及培训课程的内容与形式，有的放矢，课程实战又生动，深受企业与学员的好评。授课过程循循善诱，亲和力强，能有效调动学员的积极性，课堂气氛活跃。

擅长：《战略规划落地与绩效考核》、《人力资源管理系列课程培训》、《中层管理领导力培训》、《员工素质养成培训》《管理的实践与管理》等课程。

曾服务客户有：文都教育集团，SOHO中国，国美集团、远洋集团、富力集团、民生银行、建设银行、中国银行、北京保险服务中心、人济集团、乐维集团、劲松职业学校、丰台职业教育中心、伊美尔美容、悦然医美、庆源集团，山东平度热电厂，巴伯瑞篷房管理公司，乔禾基金管理公司，美际留学有限公司，裕同四海有限公司，天九共享集团等