课程内容

第一课 企业培训师的角色定位

1.企业培训师的角色定位

2.培训师成长的三阶段

3.培训与教育的区别

4.培训是必备素质

5.成人学习的基本原则

第二课 企业培训师课前准备

1.培训需求分析

2.培训需求步骤

3.明确培训内容

4.制定培训目标

5.培训备课技巧

（1）备培训目标：目的明确

（2）备学员：因材施教

（3）备教材：内容素材、案例、游戏

（4）备教法：方法、流程、节奏、教具、仪表

（5）备教学重点难点：达成培训效果的前提和保证

（6）备课时：把握培训进程，突出重点难点

（7）备作业：思考题、研究课题（跟进评价方案）

（8）备实践活动：示范、研究课题必备条件

（9）备应急处理预案：做好处理意外情况的准备，有备无患创企业模式

第三课 培训师风范

1.专业培训师形象

2.培训师肢体语言的运用（表情、眼神、手势、移位）

3.培训师上场和下场原则

4.培训师语言的魅力业定位与转型思考

第四课 培训课堂技巧

1. 开场白的技巧

（1）夸奖你的听众

（2）关注听众的反应

（3）对听众进行询问

（4）修辞性提问

（5）夸张的陈述或者数据

（6）分享成功故事（自已或他人）

（7）准备接受听众的挑战

（8）权威理论树权威

（9）适当的幽默

2.课堂互动技巧

（1）如何有效克服怯场

（2）观察技巧

（3）倾听技巧

（4）提问技巧

（5）专业应答技巧

（6）点评技巧

3.课堂互动技巧

（1）把握培训时间

（2）课堂突发事件应对策略

（3）灵活应对各类型学员

（4）应对故意刁难学员

（5）应对出错的原则和技巧

4. 培训师有效课堂呈现技巧

（1）讲授法

（2）小组讨论法

（3）案例分析法

（4）角色扮演法

（5）游戏培训法

（6）头脑风暴法

（7）其他培训法

5. 培训师结束常用技巧

6. 培训师职业十大禁忌

（1）忌故弄玄虚

（2）忌高深莫测

（3）三忌照本宣科

（4）忌念流水账

（5）忌满堂强灌

（6）忌拖延课时

（7）忌语言障碍

（8）忌离题太远

（9）忌死气沉沉

（10）忌无限煽情

叶向阳

一：讲师简介：

中华讲师网2016年500强、2017年100强

中小企业咨询式培训专家、系统实战派讲师

中小企业利润提升教练、运营管理实战导师

中山大学、浙江大学等多家学院MBA客座讲师

湖南溥德教练、江苏和合缘等多家机构合作讲师

主讲公开课180场、企业内训2000次、受训人数4万

授课特点：实战、实用、实效---企业受益大

授课风格：案例、视频、互动---学员评价高

二、主讲课程：

总裁实战EMBA【利润倍增系统】系列课程

1.《 企业老板成长与突破》

2.《企业自我剖析与诊断》

3.《企业运营转型与创新》

4.企业战略规划与实施

5.商业模式设计与创新

6.营销业绩提升与突破

7.企业股权激励与操作

8.核心人才管理与培养

9.团队绩效设计与导入

10.阿米巴经营模式设计

职业经理人实战IMBA【中层管理修炼】系列课程

1.《新时代新思维》

2.《管理成在计划》

3.《管理赢在执行》

4.《管理重在沟通》

5.《管理巧在协调》

6.《管理妙在团建》

7.《管理源在激励》

8.《管理松在培养》

9.《管理旨在管人》

10.《管理落在会议》

职业讲师ETT【培训讲师密训】系列课程

1.《讲师上台恐惧突破》

2.《讲师开场技巧训练》

3.《讲师手势技巧训练》

4.《讲师语言表达训练》

5.《讲师授课控场训练》

6.《讲师收场技巧训练》

7.《讲师自我角色定位》

8.《讲师个人素质风范》

9.《讲师自我规划定位》

10.《讲师个人包装推广》

11.《培训需求调查训练》

12.《培训课程设计训练》

13.《培训满意调查训练》

职业咨询师【管理咨询师私教班】系列课程

1.《企业运营管理诊断》

2.《企业运营变革策划》

3.《企业组织结构设计》

4.《企业运作流程再造》

5.《企业数据体系导入》

6.《企业会议管理策划》

7.《企业管理瓶颈攻关》

8.《企业人员薪酬设计》

9.《企业绩效考核设计》

10.《企业良性文化建设》

11.《企业人才梯队建设》

12.《企业培训学院成立》

13.《企业战略运营规划》

三、服务过的客户：

广东---东鹏陶瓷、中光电集团、珠海水务集团等；

山东---山东电力集团、金佰特厨具等；

湖北---武汉青创会、晋远集团等；

江西---国兴集团、维平家具、德普特科技、红日实业股份等......