课程背景

当今社会，是互联网时代，是VUCA时代。面对未来的易变、不确定、复杂和模糊性，有人说只有积极拥抱和面对，才有生路。可是，互联网颠覆之火几乎燎原，各个领域都被震荡，我们的培训也未能幸免。曾经经典的能力素质模型、ADDIE等，逐个被拉上挑战台，接受"互联网思维"的批判．而折磨了好几代培训管理者"永远做不完，也要做下去"的培训体系更是受到抨击，"体系无用论"甚至成了某些培训人自我解脱的免死令牌。

某业界大咖直言：与其我们"劳民伤财"做培训体系，不如专注于能看得见的战略发展、环境挑战和业务问题去寻找培训可以发挥价值的领域，更加扎实地设计并运营一些学习项目，提升培训影响力。

我们要说的是既要"仰望星空"，也要"脚踏实地"，结合企业实际，选择两只脚正常的走路，才能一步一个脚印，即使在艰难中也能前行。

从本源出发，我们先思考培训体系的本质。

培训体系究竟是什么？是制度还是流程，抑或是系统？比较肯定的是一家著名咨询机构的定义：

是一家企业为了实现自身的战略目标而对员工的知识和技能进行管理并发展的基本逻辑思路和方式的表现，一个好的培训体系体现的是这家企业在人才管理与人员发展方面的整体策略 ，比如：本企业主要通过哪几种形式来评估和发展员工的能力&技能、员工可以在企业内什么时间以何种形式接受到哪些方面的培训发展项目以及得到怎样的成长。比如人才发展项目的方式，是通过培训课程呢？还是借由导师制在做中学，或者是现在最比较流行的混合式学习项目等等。

所以通过一家企业的培训体系（如果培训体系合理有效的话）来判断这家企业接下来至少三到五年大概的发展重点，尽管企业时刻存在变化。

互联网VUCA时代对培训体系究竟是颠覆还是创新，我们不需要乱了阵脚。如果我们把互联网看做是一次技术革命，把它和人类的历史进程结合起来看，会发现它只是人类历史上的一个阶段性的社会背景，在这过程中，发生变化的是人们的生活及互动方式，不变的是事物的核心本质，所以，互联网时代培训体系究竟是死还是活，起决定作用的并不是互联网，而是培训体系本身。

互联网VUCA时代，构建培训体系面临很多挑战。国内大多数企业培训体系完成度不到30%，很多企业的培训现状对外宣称已有培训体系，实质上是不够完善也无法真正有效且完整实施的培训计划，远远谈不上体系。关于培训体系目前有可参照的ISO10015体系，可是体系文件距离实际运用相差太远，严格说体系文件只是一个形式上的指引，几乎没可操作性，很多企业在ISO10015上都流于形式，效果不佳。

《突破新常态--互联网VUCA时代卓越培训体系构建特训营》是十多年以来至今仍然在著名企业大学一线专注于人才培养实践和研究的李军老师潜心专研的定制化课程。本课程旨在为企业内部负责人才培养体系构建与培训管理工作的学员如何通过构建卓越有效的培训体系提升培训管理工作成效，聚焦前沿研究成果和真正实战。本课程集李军老师在数家不同行业500强企业一线的培训与管理经验，全部干货分享，不高谈阔论，不故弄玄虚，不就体系讲体系，聚焦实用实效，在2天12小时的时间里运用基于建构主义的教学方法，引导学员自我建构出真正让老板和组织满意的接战略，接绩效，接地气的培训体系。

课程收益

1．熟练掌握构建互联网VUCA时代高效培训体系的理念和方法，融入互联网VUCA时代，跟上培训行业时代发展趋势

2．对互联网VUCA时代培训运作（需求、预算、计划、实施和评估）进行高效管理，搭建好自己服务公司专业的培训体系，快速提升专业度，构建适合本公司实际的企业培训体系的能力，得到组织和领导的肯定

3．分析新形势下企业培训工作的特点，依据学员实际情况，模拟现实工作情境，进行案例分析和技能指导，解决培训体系构建工作中经常遇到的问题难题，为企业建立高效运作的培训体系

4．提升培训管理者在互联网VUCA时代培训管理实务操作、培训项目策划、项目管理等综合能力

本课程在以往较为系统的框架基础上，向培训管理者构建培训体系提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 李军老师经过多年在培训一线的实践中不断完善与提升，形成了内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训，还被多家管理咨询机构引入为行业性内训。李军老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的知名专家。

课程特色：

体系框架搭建、管理思路梳理、操作工具介绍、典型案例分析、解决方案研讨、实战演练、小组讨论、互动交流、管理游戏、头脑风暴、强调学员参与，在轻松氛围中掌握培训体系规划实践，建构认知："非常科学、实用、系统化的内容"、"视角独到、有说服力"、"原来培训这样进行更有效"。

最实用的管理方法--从管理思想到管理方法、工具的综合提供，拿来就能用；

最权威的前沿视野--建立系统性思考模式、误区分析与诊断、分享标杆企业经验；

最有效的价值转移--案例教学、情景模拟、师生互动解决学员疑惑。

课程大纲

第一单元 互联网VUCA时代的培训管理

1．互联网VUCA时代对培训的冲击

2．传统的培训体系面临的挑战和出路

（1）企业和学员对培训的不同需求

（2）盘点现有主流的学习方式及三大学习方式的对比

（3）学习方式的多元化、移动化、碎片化和社区化

（4）传统以讲授知识为主的授课形式转向经验的萃取获得+思维的开拓启发

3．互联网VUCA时代的培训体系构建的必要性

4．互联网VUCA时代培训员工与培训管理者的角色认知

员工：从被动接受到主动参与；从当前的培训需求到终身的学习管理

培训管理者：重塑培训思维：员工发展顾问+事务专家+业务伙伴+变革推动者

5．互联网VUCA时代培训需求的变化

大数据时代/个性化

6．互联网VUCA时代培训资源的多元化

7．培训实施的碎片化（微课程、微信公共资讯信息平台）

8．如何实现培训管理平台的系统化、专业化与信息管理的数据化

【案例分享】时代光华、云学堂与思酷学习平台建设之我见

【案例分享】某著名企业大学培训管理平台建设实践

【案例分享】培训管理与培训价值证据链

★培训管理中的常见问题与解决对策①--讲师释疑

第二单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训体系规划

1．寻找互联网VUCA时代的自我定位--构建落地的培训体系

2．新常态下对培训体系的错误理解将专家和企业带进死胡同：培训体系规划的五大误区

3．宏观视角：万米高空俯览企业培训体系的整体结构

4．制定互联网VUCA时代的培训体系建设总体思路

（1）规划蓝图，并选择合适的项目定位

（2）重新思考企业培训体系建设的不同背景

（3）根据企业真实背景，选择合适的培训体系建设路径

（4）设定培训体系三大基础资源框架搭建计划

标准化课程库搭建计划/多能型讲师库搭建计划/评估与激励系统搭建计划

5．互联网VUCA时代培训体系的构成要素：棒球场模型

关键成功因素：氛围、文化与能力建设

培训企划平台：需求调研、课程体系规划、课程设计与开发、师资管理、效果评估与改善

培训运营平台：运营管理、学籍管理、计划与预算管理

【情景模型】培训体系搭建的困惑？--某跨国企业大学执行校长的思考

6.利用互联网技术和大数据思维创新培训体系建设

一、 线上建设

不断建设在线学习平台

有效的数据收集途径和改善手段

分析线上学习时长、频率、次数等信息进行挖掘需求

关注员工在线的问答讨论及成绩实时监控

基于学习规律调整课程计划

适时的线上课程学习提醒及推送

二、 线下建设

匹配组织战略、员工需求与培养模式

制定符合员工特质及部门相关数据的培养方案

利用员工社交网络言论及绩效挖掘员工长短处

内部匹配学习伙伴，互相监督学习

关注员工社交网络、转发内容制定培养内容

匹配选择学习可课代表及培训讲师

★培训体系规划中的常见问题与解决对策②--讲师释疑

第三单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训需求分析

1．静态需求和动态需求

2．培训需求鉴定的四种方法

问卷调查法

访谈法

头脑风暴法

绩效分析法

【案例分析】某500强企业典型岗位的静态需求

【实战演练】静态需求鉴定练习（结合静态需求的分析方法，以及你所在公司岗位现状，梳理出服务企业重要关键岗位的静态需求）

3．培训需求的细分：普遍培训需求、个别培训需求、短期培训需求、长期培训需求

4．从静态到动态的需求分析逻辑关系一览图

5．动态需求分析三大原则和六种方法

【案例分析】动态需求分析案例--某著名企业培训需求调查分析体系

【小组研讨】动态需求越少说明体系越成熟吗

6．用数据说话：培训需求的量化管理

【案例分析】培训需求量化的结果及其解读方法

【实战演练】培训需求量化分析练习、点评（结合静态需求的量化方法，以及你公司的某3-5个岗位或部门需求现状，量化出重要岗位或部门的培训需求）

【实战演练】通过A企业背景，完成培训需求分析。

需要关注以下维度

1.需求分析四个层次

2.CEO的真正关注

3.如何获得企业真需求

4.战略解读

5.员工绩效/学习行为分析

6.从学习地图到知识图谱

7.让一切可视化

7. 迭代：需求也能持续校正

★培训需求分析中的常见问题与解决对策③--讲师释疑

第四单元 互联网VUCA时代培训体系构建之课程体系、讲师体系

课程体系构建方法：

1．困惑企业培训管理者的恶性循环

2．企业培训体系之课程体系三大基本结构及设计要求

3．建立公平、公正的内部课程甄选标准：从"研讲一体"进化到"研讲分离"

4．课程快速研发，完成海量课程体系建设

延伸阅读：与培训课程设计与开发有关的名词与释义

（1）能力素质模型 （2）培训需求 （3）模块、课程与单元 （4）职等、职级、企业管理与组织结构层级

5．标准化课程体系的内在逻辑

6．运用速赢价值流分解技术轻松找到课程体系的内在主线

7．互联网VUCA时代，培训课程体系的分类原则及方法

【案例分析】互联网VUCA时代的培训课程体系--某500强企业课程体系构建实践

【实战演练】课程体系设计练习（结合课程分类的原则和方法，以及你公司的课程现状，帮助你梳理出自己的课程体系）

★课程体系构建中的常见问题与解决对策④--讲师释疑

讲师体系构建方法：

A．讲师体系构建之"快速"与"高水平"的融合之道

B．互联网VUCA时代的师资管理：南拳与北腿：各有所长与所短

C．内部师资培育与管理：内部讲师教练术：厘清目标，因材施教

【案例分享】某著名跨国企业的培训人员能力培育与开发项目

研讨与延伸：

1.培训课程与师资管理中的KPI

2.讲师培养：巧妇能炊

我们熟知的TTT

痛点：缺少好内容，巧妇难为无米之炊

提供满足内容开发的标配：知识+应用场景+案例

基于主题的智能抓取

★内部讲师培育中的常见问题与解决对策⑤--讲师释疑

第五单元 互联网VUCA时代大数据构建与培训管理KPI

1．培训管理进入大数据时代

2．培训管理常见的KPI指标

3．培训管理KPI分类及计算

【案例分析】培训管理KPI定义、公式及其应用

4．如何构建培训管理的KPI数据模型

5. 未来培训管理的发展

中国企业能力培养的三大发展趋式

¢离散式-培训体系建设模式

¢整合式-学习地图

¢聚集式-任职资格与人才培养体系

培训运营管理的项目化运作

【案例分析与练习】XX公司培训项目运营管理实例并设计

6．互联网VUCA时代培训数据的作用

7．培训大数据应用：互联网VUCA时代，终身学习管理

【案例分析】培训管理常用的数据解读

8. 下一代的企业学习模式：智能学习

企业学习的智能化将发生在技术最成熟领域

（爬虫获取、内容优选、智能推送、用户驱动、行为分析）

【案例分享】百度发布智能学习解决方案

【案例分析】智能学习下的培训管理

第六单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训计划制定

1．互联网VUCA时代，培训计划的特点

2．培训预算及其要求

3．如何制定培训预算

【案例分析】某500强企业互联网VUCA时代的培训计划

4．培训计划制定流程、方法、工具和数据分析

定位：以战略目标为主线

立足：以业务发展为核心

内容：以技能提升为标准

¢年度培训计划的制定方法

滚动计划法

网络计划法

投入产出法

¢年度培训计划制订要点

明确分工、落实责任

密切配合、相互沟通

严格监控、保证进度

【实战演练】培训制定和推广练习、点评（结合培训计划制定流程，指导你制定自己公司的

培训计划并完成计划推广方案，制定培训计划分析报告

第七单元 互联网VUCA时代培训微课程设计与开发

1．微课程的六大特点--无"微"不至

2．微课程有效开发的流程

【案例分析】微课程一二三

【实战演练】微课程开发练习和点评

★培训计划制定中的常见问题与解决对策⑥--讲师释疑

第八单元 互联网VUCA时代培训体系构建之培训实施与评估管理

1．从传统训后评估思维转变为全流程评估思维

2．从传统培训后评估思维转变为全流程评估思维覆盖训前、训中、训后的速赢全流程评估八模块

3．互联网VUCA时代柯氏培训评估理论新解

【案例分析】真正的三、四级评估实例

【实战演练】三、四级培训评估练习和点评（设计一次学员公司课程的三、四级培训评估方案，并模拟实施）

4．互联网VUCA时代的培训管理工作之变革

5．常见的培训报表大数据解读

6．如何利用互联网思维组织内部培训氛围的营造

★培训实施与评估管理中的常见问题与解决对策⑦--讲师释疑

第九单元 互联网VUCA时代培训体系构建之实战演练

【案例分析】A企业培训体系现状及遇到的问题与挑战

依据演练案例，设计A企业在互联网VUCA时代培训体系构建方案，要求：

1．构建课程体系

建立A企业的课程菜单

2．设定A企业岗位静态需求（以重点岗位为主）

3．制定A企业的培训计划

需求到计划：确定你公司的需求（按部门、职位类型、职位级别来查询）

按照需求制定培训计划

4．执行和管理你公司的培训计划（请思考如何加入互联网+特点的元素）

5．知行合一：改变才是硬道理--课后行动计划

李军

TTT五星教学

行动学习促动师

浙江大学工商管理硕士

荷兰商学院（BSN）DBA

解放军理工大学工学学士

PTT国际职业认证培训师

AACTP国际认证培训管理师

德鲁克管理学院资深咨询顾问

美国ACI国际注册高级职业培训师

美国DDI机构授权认证领导力讲师

工作经历

中国五百强-苏泊尔集团 全国培训经理

全球著名企业-台湾顶新集团（旗下拥有康师傅、味全、德克士等著名食品品牌） 全国培训经理 营销管理学院执行院长

中国五百强-波司登国际 培训与发展总监

中国五百强-三胞集团企业大学（2014年CSTD全国十佳企业大学） 领导力学院执行院长

实战经历

李军老师拥有近二十年以上知名外资、合资和民营企业管理实践工作经验。曾在苏泊尔集团、康师傅控股、波司登国际、三胞集团、香飘飘股份等多家知名企业和管理培训机构历任培训与发展总监、企业大学执行校长、资深管理咨询顾问等高层管理职务。尤其是近年来在国内四家著名500强企业大学的工作经历更有助于从甲乙方视角来全面地探寻和研究企业执行力系统打造、企业大学构建、培训管理等方面的本质问题。

持续专注于人力资源培训与开发、通用管理领域，始终秉承以"学员"为中心和实用、落地的原则，致力于建构主义教学、行动学习、欣赏式探询等前沿技术的学习、研究、开发与运用。在企业高效执行力打造、企业大学、学教型组织构建、培训运营管理、混合式学习项目策划、培训产品设计与开发、培训体系建设、培训解决方案制定、项目实施及培训项目管理等各个方面积累了大量有益且实效的经验。

李军老师20多年来始终在甲方业务一线实践，摈弃高大上，强调实践出真知，注重落地转化，培训学员逾万人，其建构主义教学设计、体验式培训模式与落地战略，深得业界广泛好评。

授课风格

深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力，推崇建构主义五星教学法强化学员建构认知（学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化）。

擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力；授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动，关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。

主讲课程

1.学习发展类专业类系列课程

《复盘-构建企业大学新模式》《学习型组织创建策略与五项修炼》《企业大学构建与人才梯队培养》《掘金TTT-企业内训师五星培训技术》《基于内驱力和贡献成果的培训管理者TTM实效训练营》《互联网VUCA时代卓越培训体系构建特训营》《跳出"编导演"，重塑新路径-企业内部培训师体系搭建研习营》《重构思维，步步为赢-卓越培训体系构建与培训管理实务》《企业培训体系建设与年度计划》

2.通用管理类系列课程

《总裁执行力管控训练》《以结果为导向的团队执行力实战训练营》《卓越个人执行力提升特训营》《凝心聚力-高效沟通与跨部门协作》《辅导下属-如何打造高绩效团队》《教练式辅导、欣赏式探询在企业管理中的应用》《组织与岗位经验萃取技术》

3.向解放军学管理系列课程

《军令如山-打造军人般的执行力》《分秒必争-解放军的时间管理》《坚信不移-解放军的目标管理》

4.版权认证课程

《领导者之剑-问题分析与解决》《结构化思维》

项目咨询

领导力人才培养体系建设、核心课程设计与开发项目（三胞集团）咨询顾问

岗位胜任力模型构建项目（香飘飘股份）咨询顾问

《全国区域一线营业人员管理/专业能力培养》（顶新国际集团）项目咨询顾问

《关键岗位人才战略及落地》（朝晖股份）项目咨询顾问

《营销人员管理/专业能力培养》（台湾冠军建材集团）项目咨询顾问

《一线人员销售365话术打造》（苏泊尔集团）项目咨询顾问

【部分学员评价】

【某知名企业培训经理金先生】昨晚又是一夜无眠，希望赶快天亮，很迫切，想上李军老师的课，直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程，果然不负我，全天我都感觉精神非常愉悦，我腰肌劳损，一个姿势竟然一天不动，思维活跃，一个个灵感飞至而来，咖啡什么的不需要，收获满满，遗憾不能尽兴，这就是名师指路呐…李军老师

【某上市集团商学院培训总监谭总】培训采用建构主义五星教学，效果非常好。学员都积极参与，能量流动，现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映，这节课非常受用，非常好。

服务客户

中国移动、中国联通、蓝思科技股份集团、九阳电器、苏泊尔集团、康师傅（中国区总部）、智联教育、三胞集团有限公司、香飘飘食品股份有限公司、大自然家居集团、中南创发集团有限公司、安徽黄山华冠建材有限公司、广州鑫帅机电设备有限公司、大众联合（广州）有限公司、华北制药集团有限责任公司、波司登控股集团有限公司、中南国际实业（深圳）有限公司、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司、正泰集团有限公司、红蜻蜓集团有限公司、全友家私集团有限公司、上海黄金搭档生物科技有限公司、上海银色世纪生物科技公司、雍禾植发等。