课程效果

• 掌握发现问题、分析问题、改善问题和预防问题的科学手法；
• 培养员工自主管理、自主改善的意识
• 如何在公司内建立一套共同解决问题的思维模式；
• 了解生产管理中产生问题的形式与解决对策。

课程大纲

一、问题与问题意识

1.何谓问题与问题意识

2.问题意识在生产管理中的五类状况

3.工作中的两种问题

4.生产管理者的两大使命

5.问题的再认识

二、如何培养和强化问题意识

1.面对问题的态度

2.问题意识形成的条件

3.企业生产中常见的问题类型

4.阻碍问题意识的大敌

5.描述问题的“工具包”

三、问题改善的意识与观念

1.改善的基本意识

2.问题改善的障碍

3.问题改善的十大抵抗

4.问题改善的十种基本精神

四、发现问题的基础工具：现场6S管理

1.6S的正确认识与理解

2.工厂推行6S的真谛

3.建立目视化的6S标准

4.推行6S常见的问题与对策

5.6S管理与现场改善的关系

五、解决人员问题的方法：教导与激励

1.绩效不好的原因分析

2.提升工作能力的工作教导法

3.提升工作意愿的有效激励法

4.工作意愿与工作能力的配合技巧

5.如何进行正确的工作教导与技巧

六、解决生产浪费的科学工具

1.透视现场浪费的现象

2.寻找改善浪费着眼点

3.5个为什么问题解析法

4.5W1H工作改善方法

5.改善的目标内容

6.生产线浪费改善案例剖析

7.QC手法在PDCA中的应用

方均

资深顾问师、专业讲师；国内人力资源管理、现场一线管理实战专家；安徽理工大学工学学士、上海交通大学MBA。

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、统一企业集团统一企业食品公司（台资）、ROBEX精密金属工业公司（日资）、世界电子500强美资SANMINA-SCI集团四海电子公司（美资）、厦门福友企业管理顾问有限公司（台资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部等部门

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有十几年的现场管理实务经验，对生产管理（含5S）、品质管理、组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业顾问工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

辅导培训过的代表企业：北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、无锡金鑫集团、东风汽车公司、索尼电子、三洋光部品、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、昆山富士康科技集团、福建恒安集团、康保莱保健品（中国）有限公司、苏州工业园区捷可勃斯夹头制造、中国神华集团、山东皇明太阳能集团、上海川本卫生材料、浙江爱仕达电器集团、九鑫集团股份、江苏飞船股份、南通金轮针布、苏州康平机电、青岛海尔电器、厦门维斯妮服装、深圳高科五金、三一重工等数百家大中型企业，获得良好口碑。