培训目标

• 描述有效培训的关键要素
• 设计培训目标
• 理解怎样帮助别人学习
• 设计课堂计划
• 应用培训技巧
• 理解课堂培训与在职培训的区别
• 评定培训的结果

课程大纲

第一章 企业内部讲师的角色功能

1. 企业内部讲师的角色

2. 企业内部讲师的特质

3. 内、外部讲师的优缺点

4. 学习的过程与讲师的角色

第二章 成年人的学习特点分析

1. 成人的学习过程

2. 成人学习的障碍

3. 信息的多渠道教授方式

4. 如何帮助学员理解

5. 大脑的记忆与分析

6. 记忆五要素与运用

第三章 培训的准备工作展开

1. 培训的准备-5W2H

2. 培训课的设计——课堂计划

3. 辅助器材比较与使用

4. 培训课的设计——内容设计

第四章 培训需求与分析

1. 分析培训需求的几个标准

2. 如何分析培训需求

第五章 培训技巧与培训注意事项

1. 培训的准备工作

2. 开场的技巧与运用

3. 课程结尾的技巧与运用

4. 授课过程应有的表达技巧

5. 培训时间的安排技巧

6. 身体语言的运用技巧

7. 提问的技巧与运用

8. 培训技巧十要点

第六章 培训方法类型与运用

1. 授课法

• 授课法的适用状况
• 进入主题要领
• 授课时注意事项

2. 案例分析法

• 案例分析的种类
• 案例分析的一般流程

3. 角色扮演法

• 角色扮演法的概念
• 角色扮演法的好处

4. 体验互动学习法

• 体验互动学习法的概念
• 体验互动学习法的四大步骤

第七章 培训评估与跟踪

1. 培训评估的内容与方向

2. 培训的三个要点与方法

3. 培训后续跟踪的技巧

☆ 小组交流分享: 课程结束的心得与建议

方均

资深顾问师、专业讲师；国内人力资源管理、现场一线管理实战专家；安徽理工大学工学学士、上海交通大学MBA。

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、统一企业集团统一企业食品公司（台资）、ROBEX精密金属工业公司（日资）、世界电子500强美资SANMINA-SCI集团四海电子公司（美资）、厦门福友企业管理顾问有限公司（台资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部等部门

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有十几年的现场管理实务经验，对生产管理（含5S）、品质管理、组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业顾问工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

辅导培训过的代表企业：北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、无锡金鑫集团、东风汽车公司、索尼电子、三洋光部品、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、昆山富士康科技集团、福建恒安集团、康保莱保健品（中国）有限公司、苏州工业园区捷可勃斯夹头制造、中国神华集团、山东皇明太阳能集团、上海川本卫生材料、浙江爱仕达电器集团、九鑫集团股份、江苏飞船股份、南通金轮针布、苏州康平机电、青岛海尔电器、厦门维斯妮服装、深圳高科五金、三一重工等数百家大中型企业，获得良好口碑。