课程简介

班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明。

授课风格

• 实务丰富，充分分享个人专业经历；
• 课程互动性强，从体验中获取知识；
• 鼓动性强，充分调动个人积极参与课程；
• 善于把握和处理实际问题；
• 积极有效的反馈与指导。

培训方式

课程讲授、研讨、案例分析、管理游戏、角色扮演。

课程效果

• 正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责；
• 提升班组的执行力，提高处理班组人际关系的能力；
• 强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向科学管理型转变。

课程大纲

1.班组长应掌握的基本管理知识

①管理的概念与意义

②管理的职能与目标

③管理者的任务与要求

2.班组长在企业管理中的作用

①班组长在企业的地位

②班组长的不同立场

③班组长的作用与使命

④班组长应有的精神准备

3.班组长的角色认知

①班组长的五种类型

②班组长的角色认知

③如何开展班组工作

④班组长必备的五种知识与技能

⑤班组长应具备的三个要求

4.班组长的管理原则和权力基础

①管理的五项工作与内容

②班组长的管理原则

③跳过管理的陷阱

④管理如何保持一致性

⑤班组长如何提高影响力

5.现场班组长应掌握的日常管理技能

①生产准备管理

②晨会管理

③标准化管理

④问题改善管理

⑤戴明循环管理

⑥QC七大手法

⑦5S管理

6.班组长处理工作关系的技巧与方法

①如何与下属进行协调

②如何激励与批评下属

③如何与上司相处

④与上司相处的七大原则

⑤如何正确接受上司的批评

⑥如何处理与员工的冲突

⑦如何与同级班组长沟通协调

7.班组长如何做好员工的工作教导

①工作教导的作用与意义

②工作教导的方法

③工作教导的技巧

④正确运用工作教导四步骤法

8.班组长自我成长与提升

①如何培养领导者的气质

②要有危机意识

③做好自我时间管理

④做好职业生涯规划

⑤自我塑造与提升的十个方法

方均

资深顾问师、专业讲师；国内人力资源管理、现场一线管理实战专家；安徽理工大学工学学士、上海交通大学MBA。

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、统一企业集团统一企业食品公司（台资）、ROBEX精密金属工业公司（日资）、世界电子500强美资SANMINA-SCI集团四海电子公司（美资）、厦门福友企业管理顾问有限公司（台资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部等部门

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有十几年的现场管理实务经验，对生产管理（含5S）、品质管理、组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业顾问工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

辅导培训过的代表企业：北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、无锡金鑫集团、东风汽车公司、索尼电子、三洋光部品、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、昆山富士康科技集团、福建恒安集团、康保莱保健品（中国）有限公司、苏州工业园区捷可勃斯夹头制造、中国神华集团、山东皇明太阳能集团、上海川本卫生材料、浙江爱仕达电器集团、九鑫集团股份、江苏飞船股份、南通金轮针布、苏州康平机电、青岛海尔电器、厦门维斯妮服装、深圳高科五金、三一重工等数百家大中型企业，获得良好口碑。