课程详情
今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
管理人员
模块一:提高团队执行力
模块二:提升员工责任感
模块三:培养感恩与奉献精神
模块四:增强团队凝聚力
模块五:打造激情燃烧的团队精神
模块一:提高团队执行力 (6H)
一、找出企业执行力弱的根源
1.员工的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:一个管理者的反思
2.执行力的四个“度”
力度、速度、高度、深度
3.企业执行力弱的原因
中国企业的执行问题
4.基层执行力弱的原因
分析:能力?心态?品德?性格?利益?
二、提升下属执行力的五个关键字
1.“交办了”就“盯”
绩效是盯出来的
2.“不会做”就“练”
能力是练出来的
3.“不可能”就“逼”
潜力是逼出来的
4.“没办法”就“想”
办法是想出来的
5.“没思路”就“导”
思路是导出来的
三、提升团队执行力的四步
第一步、言必行,行必果
案例:浮报开支的处理 (小组讨论)
案例:你如何抉择?(小组讨论)
案例:警告你,这是第二次!
解读:与执行力相关的三条管理定律
案例:提升执行力,从每天工作总结做起
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
第二步、善用方法与工具
1.张瑞敏的“擦桌子”理论
2.五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核
3执行“及时复命制”
案例:56条短讯
视频分享③
案例:如何处罚老上司?
4.“拐大弯”和“拧螺丝”理论
经典案例分析
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
第三步、提升沟通的效度
1.沟通成效如何影响执行效果?
2.执行过程中的两大沟通障碍
3.传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?
视频分享
4.如何在工作执行中实现有效沟通?
5.反馈、确认是沟通的要件
沟通练习:同频道沟通
第四步、做好计划与统筹
问题:为什么人们总说“很忙”?
1.时间管理四象限;二八法则;主次原则
2.怎么做周计划、日计划?
案例:一场大火的启示
视频分享⑤
3.注意力测试
问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
模块二、提升员工责任感 (2H)
一、结果思维
案例:一个重要的通知
1. “完成任务” ≠“达成结果”
点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯
2.想结果,做结果,交结果,靠结果
视频分享
案例:“他的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
解读:外归因vs内归因
二、坚持不懈
登山理论和冰山理论
案例:56条短讯
案例:股权激励班
模块三:培养感恩与奉献精神 (1H)
问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?
案例:上下班的现象
中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”
案例:一个办公室文员的职业素养
经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
案例:不要只做我告诉你的事
案例:工行事件
视频分享
案例:挖坑的两人
模块四:增强团队凝聚力 (4H)
一、团队协作中的角色与互补
1.高绩效团队的七大特征
2.团队中的角色认知
3.团队中常见的五种角色
视频分享
4.如何发现团队中个人的优势,并有效整合
活动:团队关于目标、信任、超越的的团队练习
二、团队成员的四种性格色彩
1.红色(表达型,活泼型)的特点
2.蓝色(思考型,完美型)的特点
3.黄色(力量型,行动型)的特点
4.绿色(和平型,配合型)的特点
5.《性格色彩自评表》
解读:关于正确看待红色、蓝色、黄色、绿色
三、四种性格的冲突与互补
小组讨论:哪两种色彩之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?
点评:色彩与冲突(前后两位)
解读:四种色彩的天然冲突
小组讨论:什么色彩的团队组合最容易冲突?
点评:色彩冲突的原因
问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以怎么做?
案例分析
四、四色性格的修炼
小组讨论:红黄蓝绿该如何修炼?
让表达型统筹起来;让完美型快乐起来
让力量型缓和下来;让和平型振奋起来
案例分享
模块五:打造激情燃烧的团队精神 (5H)
第一讲、做好员工激励
一、激励理论简介及其思考
1.什么是激励?
2.为什么要激励?
3.西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1.目标激励
案例分析:对会计小张的激励
有效的目标激励四要素
2.榜样激励
举例:潮汕生意人
视频分享
3.认可激励
柳传志的发言
案例:保存了20年的课堂练习题
三、激励的误区及纠正
1.每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
需求层次论:双因素理论
2.唯物质或唯精神
分析:XY理论的选择
3.激励不包括处罚
问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
问题:有哪些负激励措施?
4.激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
5.边际递减效应
6.赏罚错位
图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
7.论资排辈
公平理论(亚当斯)
8.大锅饭
9.鞭打快牛
激励的变化曲线图
10.激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
第二讲、做好员工的压力与情绪管理
一、引导员工正确看待压力
1.适中的压力造就最高绩效
2.压力与绩效的变化图
经典案例
3.压力促进人的发展
图:现代社会中的“斗争-逃避”反应
二、引导员工正面的思维习惯
1.积极的自我交谈
潜意识对话法
2.认知矫正法
3.积极主动的思考方式
案例:ABC思维
4.关注即事实
5.从赛翁失马讲起
练习:这些事情的另外一面是什么?
6.只看自己拥有的,不看自己没有的
点评:春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生
7.删除不必要的烦恼
三、及时帮助员工疏解压力
1.压力的累积效应
2.中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
3.倾诉烦恼能有效降低压力
视频分享
4.学会放下
5.说说我的运动或健身习惯
放松减压技巧
经典案例分析
6、棉花糖理论
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
林广亮老师 管理才能训练专家
中国执行力十强讲师
PTT国际职业培训师
北京大学总裁班特聘讲师
中山大学岭南学院特聘讲师
曾任:创佳地产 副总经理
曾任:天英管理学院 院长
曾任:广东智圣投资公司 副总经理
曾任:广东富商投资公司 副总裁
曾任:广州一呼百应网 副总经理
曾任:摩根士丹利投资银行 高级经理人
10年名企高层管理经验,3年创业经验,3年企业管理顾问经验,长期致力于中高层管理才能、团队建设与管理、执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。
2013、2014 年,被中华讲师协会、中华讲师网专家评委评选为“中国执行力十强讲师”。
2015年,获颁“年度最佳培训效果奖”;“中国百强讲师”;“中国最佳执行力导师”。
2016年,被评选为“中国培训百强名师”;“中国培训最具号召力讲师”;“中国最佳团队管理讲师”(全国唯一一位)。
金牌课程:
《MTP管理技能提升》
《领导力修炼》
《赢在执行力》
《高绩效团队建设与管理》
《高品质沟通》
授课风格:
1.趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分享或分析,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2.实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。
3.互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
4.创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。
服务过的部分企业:
商业、服务、互联网、教育行业:上海顺丰、深圳顺丰、广州顺丰、泉州顺丰、申通快递、58同城、苏宁云商、新东方、海航集团、广州地铁、广州市总工会、山东日照港集团、珠海经理人协会、东莞华泰教育中心、佛山阳光教育中心、广东学习网、武汉清远教育中心、兴华教育、广东食品药品学院、四川邮电学院、江西财经大学、御途网、广东微信、易来物流、佛山微点送、鸿达商贸、广州捷顺外贸、广州恒发水产、广西富满地农资集团、上海亚东国际、共好酒业、天年生物科技、广东明林药业、广州赛志博尔、锦上名店、丰顺供电局、五华供电局、兴宁供电局、南京中脉科技、广州中脉科技、花都珠宝行业协会、石头记、成都蜀都川菜公司、福建莆田邮政局、御大夫药业、广州扬晖医疗、清远国税、河源地税、信宜地税、东源地税、连平地税、广州华风汽校、四季优美、贵阳企业家研修班、霸州企业家研修班、廊坊企业家研修班、潍坊企业家研修班、攀枝花企业家研修班......
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制造行业:上海汽车、东风本田、柳州五菱、韩国现代威亚、大运摩托、飞肯摩托、奔马实业、玛西尔电动车、中国中车、立白集团、河南蒙牛乳业、碧桂园现代家居、深圳迈瑞医疗、西顿照明、帝朗卫浴、蔚蓝生物科技、衡水老白干酒业、广州日特固、广州中浩汽配、理想拉链、鸿都机械、宝信金属、海淀集团、北京弘神集团、欧迪斯、佳和电器、云锋电子、丰佳电子、爱龙威、匹思通机械、焕发生物科技、亚洲铝业、深圳高斯贝尔集团、华立视通、深圳视晶无线、东莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑胶、广州中浩控制技术、宁夏共享集团、茂金钢铁、三星打印机、贵州烟草、湖南金旺铋业、弗兰卡厨具、博敏电子、新亚药业、华润三九药业、中石化壳牌、德泰化工、风鸟家居、森海环保、康乐化工、云南红掌柜......
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