【课程内容】

一、销售与营销概念

营销=经营+销售

销售：被动性、随意性、散点性、短期利益性

营销：主动性、规范性、系统性、客户经营性

二、营销发展史

①.20世纪50年代

以市场营销、品牌形象为主；

②.20世纪60年代

逐步导入大营销概念

③.20世纪70年代

以产品定位、服务营销为主；

④.20世纪80年代

逐步导入直接营销、关系营销；

⑤.20世纪90年代以后

以体验营销、社会营销为主；

三、营销趋势

①.实物营销→无形服务营销

②.产品分销→网络平台营销

③.战术营销→战略营销

④.企业营销→社会营销

四、现代营销战略

（一）、市场调查

1、市场营销环境分析

宏观：政法法律、社会文化、人口、经济、科技、自然等调查；

微观：企业自身、企业中介、顾客、竞争对手、其他公众等调查；

2、消费者购买行为分析

购买心理、购买动机、购买感情

（二）、市场营销战略规划

1.确定企业使命；

2.确定企业目标；

3.确定业务组合；

（三）、市场营销过程管理

1.分析目标消费者；

2.设计营销组合；

3.管理营销活动；

营销4P理论：产品、价格、分销、促销

五、营销技巧

（一）、客户拓展

①.亲友开拓法；

②.连环开拓法；

③.权威推荐法；

④.宣传广告法；

⑤.交叉合作法；

⑥.展会推销法；

⑦.兼职网络法；

⑧.网络利用法；

⑨.刊物塑造法；

⑩.团队活动法。

（二）、陌生拜访

1、客户信息调查；

2、陌拜策划探讨；

3、电话预约；

4、资料准备；

5、见面拜访；

（三）、客户成交

①.注意---氛围及状态调整；

②.兴趣---建立信赖感；

③.了解---塑造产品价值；

④.联想---挖痛苦，找快乐；

⑤.评估---对比；

⑥.抗拒---解决抗拒点；

⑦.决定---成交。

六、网络营销

1、主要营销方式

①.搜索引擎营销

②.论坛营销

③.博客营销

④.微博营销

⑤.视频营销

⑥.问答营销

⑦.权威百科营销

⑧.邮件营销

⑨.QQ营销

⑩.微信营销

2、网络营销PK传统营销

家电销售业巨头对比：国美、苏宁、京东商城；

3、网络营销案例分享

①.网站建设案列；

②.网络推广案例；

4、微信营销

①.微信营销优势；

②.微信主要功能；

③.微信营销案例分享。

叶向阳

一：讲师简介：

中华讲师网2016年500强、2017年100强

中小企业咨询式培训专家、系统实战派讲师

中小企业利润提升教练、运营管理实战导师

中山大学、浙江大学等多家学院MBA客座讲师

湖南溥德教练、江苏和合缘等多家机构合作讲师

主讲公开课180场、企业内训2000次、受训人数4万

授课特点：实战、实用、实效---企业受益大

授课风格：案例、视频、互动---学员评价高

二、主讲课程：

总裁实战EMBA【利润倍增系统】系列课程

1.《 企业老板成长与突破》

2.《企业自我剖析与诊断》

3.《企业运营转型与创新》

4.企业战略规划与实施

5.商业模式设计与创新

6.营销业绩提升与突破

7.企业股权激励与操作

8.核心人才管理与培养

9.团队绩效设计与导入

10.阿米巴经营模式设计

职业经理人实战IMBA【中层管理修炼】系列课程

1.《新时代新思维》

2.《管理成在计划》

3.《管理赢在执行》

4.《管理重在沟通》

5.《管理巧在协调》

6.《管理妙在团建》

7.《管理源在激励》

8.《管理松在培养》

9.《管理旨在管人》

10.《管理落在会议》

职业讲师ETT【培训讲师密训】系列课程

1.《讲师上台恐惧突破》

2.《讲师开场技巧训练》

3.《讲师手势技巧训练》

4.《讲师语言表达训练》

5.《讲师授课控场训练》

6.《讲师收场技巧训练》

7.《讲师自我角色定位》

8.《讲师个人素质风范》

9.《讲师自我规划定位》

10.《讲师个人包装推广》

11.《培训需求调查训练》

12.《培训课程设计训练》

13.《培训满意调查训练》

职业咨询师【管理咨询师私教班】系列课程

1.《企业运营管理诊断》

2.《企业运营变革策划》

3.《企业组织结构设计》

4.《企业运作流程再造》

5.《企业数据体系导入》

6.《企业会议管理策划》

7.《企业管理瓶颈攻关》

8.《企业人员薪酬设计》

9.《企业绩效考核设计》

10.《企业良性文化建设》

11.《企业人才梯队建设》

12.《企业培训学院成立》

13.《企业战略运营规划》

三、服务过的客户：

广东---东鹏陶瓷、中光电集团、珠海水务集团等；

山东---山东电力集团、金佰特厨具等；

湖北---武汉青创会、晋远集团等；

江西---国兴集团、维平家具、德普特科技、红日实业股份等......