课程目标：

•处理面试的常见问题

•掌握面试的一般方法

•掌握面试的访谈技术胜任素质模型的诞生、发展及其意义

课程大纲

一、胜任能力的概念

1． 胜任素质方法简介

2． 企业持续经营的根本

3． 当前情况下许多公司面临的经营环境和挑战

4． 企业经营活动之价值链

5． 胜任素质方法的根本原则

6． 胜任能力模型举例

7． 人力资源系统中胜任能力模型的益处

二、胜任素质模型构建

1． 构建胜任素质模型的三个方面

2． 胜任素质模型构建的指导方针与关键环节

3． 开发胜任素质模型的两种方法

4． 胜任力模型构建的五个步骤

5． 胜任力模型构建举例

6． 实施过程中常见的问题

三、基于胜任素质模型的测评体系

1． 胜任素质测评体系介绍

2． 专业胜任素质的内容与评价方式

3． 心理胜任素质的内容与评价方式

4． 工作能力的内容与评价方式

5． 职业操守素质的内容与评价方式

四、胜任素质模型的应用

1． 建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

2． 胜任素质模型在人员选拔中的应用

3． 如何借助胜任素质模型确定培训需求

4． 通过胜任能力的管理改进人员绩效

5． 胜任能力的评估系统

五、胜任力素质模型招聘面试技术

1.招聘面试工作的重要性

2.招聘面试的准备工作

3.语言信息与非语言信息

4.高效面试的四个保障

六、设计合理流程

1.需求分析

2.胜任能力

3.面试的初选

七、招聘面试访谈技术

1.面试访谈技术概述

2.行为事件访谈法

赵磊

赵磊先生历任某外资企业人事经理，某大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职,，并曾多年服务于某著名咨询公司，在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面，积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次，咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家，涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。

赵磊先生是中国企业家协会特邀高级培训师，航空航天系统管理顾问，中华油特邀顾问；清华大学、北京大学、人民大学、北京航空航天大学、以及南京大学等众多知名高校特聘高级讲师。并与多家知名培训机构合作，开展人力资源管理培训工作，致力于提高中国企业的管理水平和竞争力。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。