课程背景：

英国首相邱吉尔说过“一个人能够面对多少人说话，他的成就就有多大”。

演讲力是企业总裁的核心竞争力之一，会管理的企业家，员工敬畏；会演讲的企业家，员工追随！

随着企业不断壮大，需要企业家发表演讲的场合越来越多，演讲已成为企业家经常性的职业行为，比如，企业家接待领导视察需要演讲，参加招商会、订货会、招投标会需要演讲，参加公众活动、聚会、论坛需要演讲，在企业内部总结布置工作、激励员工等更需要演讲。

演讲是企业家的另一张名片。许多人一讲话就脸红心跳、紧张忘词。一上台就不知道讲什么，言词乏味、说不到点子上，这不但影响企业家的个人形象，还会影响企业的整体形象。还可能对企业的业务发展和公众认可度带来极大负面影响。看看我们周围，马云、史玉柱、牛根生、俞敏洪……这此成就卓著的企业家都是口若悬河的演讲高手。

课程目的：

1、提升表达自己、你的想法和公司的理念的能力。

2、学习公众场合表达和商业演示的专业技巧。

3、对于具有一定演示和表达技巧的人进一步克服演讲禁忌，提升专业技巧，形成演示风格。

4、克服恐惧，增强自信心并学会明确地、令人信服地表达你的想法。

5、提升商业成功率从而有助于建立成功的信心。

课程特色：

系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

授课对象：

适合企事业中高层管理干部、核心骨干员工

课程大纲：

视频导入：《国王的演讲》开场片断

第一讲：克服紧张

一、紧张的表现

视频观摩：小品《火炬手》

二、紧张的原因

1、陌生的环境

2、过分追求完美主义

3、过去失败阴影

4、缺少专业训练

三、解除紧张的方式

1、自我暗示

2、转移注意力

3、预演未来

4、动作创造情绪

5、放下面子，赢得尊严

演练：一分钟自我介绍

第二讲：肢体语言

一、演讲与表达的三大要素

二、演讲表达四大肢体语言

三、演讲表达肢体之表情

1、史上最强表情帝

2、面部表情要求

四、演讲表达肢体之眼神

1、眼神作用

2、眼神要求

3、六种控场眼神

4、目光语不良习惯

五、演讲表达肢体之形体

1、不良的站姿

2、正确站姿

3、台风口诀

六、演讲表达肢体之手势

1、手部动作要求

2、手势“三段”位

3、五种手部运动方式

4、四种常见手势

5、手势步骤

6、手势美观要领

7、手势练习

练习：再别康桥

练习：演讲手势训练4句话

练习：演讲中带手势练习的桥段

演练：2分钟演讲

第三讲：控场与互动

一、演讲与表达之感性

1、语言感性

2、形式感性

二、演讲与表达之理性

1、序列理性

2、程式理性

3、等式理性

4、叠式理性

三、演讲与表达之互动

1、七大发问技巧

2、八大互动技巧

3、开场三问

四、演讲与表达之控场

1、过于安静，一言不发的听众

2、窃窃私语开小会的听众

3、好表现，口若悬河的听众

4、经验丰富，唱反调型的听众

练习：现场控场训练

第四讲：如何讲故事

问题：听众对演讲中的什么内容最有印象？

一、为什么要讲故事

1、加深理解

2、突出重点

3、塑造感情

二、什么是好故事？

1、好故事标准

2、好故事原则

三、讲故事的技巧

1、明确

2、注重细节

3、情感

4、悬念

四、如何让故事生动有趣

1、数据法

2、倒叙法

3、共鸣法

4、现身说法

5、参与法

6、视觉法

五、讲好故事只需三步

1、选择好故事

2、选择好的方式

3、不断练习讲

演练：3分钟综合演练

第五讲：语音语调

一、发声的三个条件

1、发声装置

2、外力装置

3、共鸣装置

二、气息控制

1、慢吸慢呼

2、快吸慢呼

3、托气断音

三、发声练习

1、吹纸条练习

2、数数练习

3、绕口令练习

四、吐字归音

1、声母准确

2、韵母饱满

3、声调准确

五、语气、语调

1、停顿与连接

2、重音

3、节奏快慢

4、升降

练习：《春》朗诵

练习：古诗20首

练习：《海燕》朗诵

练习：任意菜谱的朗诵

第六讲：演讲结构

一、开场

1、开场的万能公式

2、四种开场误区

二、演讲结构之钻石法则

视频观摩：年代秀的演讲

1、钻石法则=三段论+三点式

2、运用要点

视频观摩：杜拉拉升职记

3、黄金三点论(话术)

4、学会立题

5、立题的要求

6、钻石法则变种—哑铃结构

7、钻石法则变种—鱼骨结构

8、“三点式”的主要分解法

9、会议发言魔术公式

三、结尾

1、万能公式

2、结尾的误区

3、结构的核心点

四、演讲稿结构模式

1、演讲准备

2、演讲高潮要点

演练：5分钟综合演练

附件：演讲基本功日常练习

练习1：十大演讲信念练习（3分钟）

练习2：微笑练习（2分钟）

练习3：眼神练习（2分钟）

练习4：疯狂练习一首歌（3分钟）

练习5：朗读练习（5分钟）

练习6：到公园里找一个人听你讲十分钟

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

核心竞争力 企业家 企业内部 激励员工 俞敏洪

陈楠

银行营销实战专家

北美LOMA理财规划师

亚洲魅力导师研究院院长

延边农商行营销管理顾问

《网格化精准营销》辅导项目创始三杰之一

全国多家培训机构核心讲师

《银行网点转型之道：重新定义银行网点》作者

曾任职位：太平洋保险、中国太平培训经理、部门营销主管

数据解读陈老师：

★1—连续两年行业女讲师授课量第一名

★10—10年世界500强企业销售管理与培训经验

★20—辅导20余家银行顺利实现网点营销转型

★100—曾主导银行外拓项目、网格化精准营销、网点营销转型项目实操100余期

★240—年度授课量高达240余天，其中仅《储客活动策划》一节课返聘20余期

★2150—曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最高2150万

★10000—先后为四大行、股份行、邮储银行、农商行、城商行，培训银行一线营销管理干部10000余名

授课风格：

陈楠老师多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人职业稳健成长和永续销售有着其独到的见解，并且在课中会透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果。

理论知识讲授：多案例教学—寓教于乐—理论结合实战

实用技巧训练：实用性强—逻辑性强—强化模压训练

课后实践反馈：影响持久—轻松实践—粘性反馈机制

经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不营而销

研发项目：

√ 《网格化精准营销》：让营销变得简单精准

√ 《固本拓新—存量客户激活》：存量客户价值深耕的策略经营之道

√ 《营销资本+》：银行资源整合的终极培训项目

√ 《银行网点金管家》：网点负责人是未来银行的核心竞争力

主讲课程：

《互联网时代网点经营战略》

《互联网时代银行网点服务策略》

《互联网时代银行网点管理策略》

《互联网时代银行网点营销策略》

《新零售时代网点创新性营销活动设计》

《新零售时代银行网点营销管理与内部赋能》

《大数据时代存量客户价值激活》

金融行业大型项目服务介绍（部分）：

◆ 中国邮储银行大庆分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目5期。

◆ 中国邮储银行三门峡分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目3期。

◆ 中国工商银行江苏分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目4期。

◆ 长沙银行《客户沟通与心理分析》项目6期。

◆ 中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》项目4期。

◆ 中国邮储银行郑州分行《理财客户顾问式营销实战训练》5期。

◆ 吉林农商行《网格化精准营销》项目6期

◆ 广西银行《银行外拓营销能力提升》项目6期。

◆ 四川邮储银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。

◆ 浙江某商业银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。

部分返聘情况：

序号企业名称课题期数

辽宁省盘锦邮政局《理财沙龙与顾问式营销》8期

河南省新乡邮政局《顾问式销售训练营》8期

吉林农商行《网格化精准营销》6期

四川省西昌邮政局《外拓营销实战训练》6期

长沙银行《客户沟通与心理分析》6期

黑龙江省大庆邮储银行《开好“两会”提升业绩》5期

河南省郑州邮政局《银行业务电话销售实战技巧》4期

河南省三门峡邮政局《卓越理财经理特训营》4期

中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》4期

中国工商银行江苏分行《精细化沙龙策划与经营实操特训营》4期

中国农业银行吉林省行《销售人员的高效时间管理》4期

中国农业银行山东省行《顾问式销售训练营》2期

江苏银行淮安分行《沙龙策划与组织》2期