课程详情
职业形象是指你在职场中公众面前树立的印象,具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。他是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。
职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。首先,个人的人性特征特质通过形象表达,并且容易形成令人难忘的印象。在个人职场活动、社交活动中会起到很关键的作用。那些职业形象优秀的员工更有可能在客户面前获得高度认可,有可能令工作效果事半功倍。
1、学习职业化模型,认知职业化角色;
2、清晰职业化行为标准,改善工作中不职业行为;
3、植入危机,提升学习力,推动建立个人成长计划;
4、改善职场形象,打造职业化形象;
5、摒弃不职业行为,完善职场职业化行为。
中高层干部、基层员工
第一讲:职业化的定位以及行为标准
一、什么是职业化
1、职业化模型
社会人的三大特点:自由化、生活化、感情化
企业人的三大特点:规范化、职业化、商业化
2、什么是职业化?
3、职业化化对本人和团队的价值
二、如何职业化
1、职业化的“五化要素”
1、道德社会化
职场职业道德有哪些
2、性格角色化
讨论:性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?
改善方案:我们哪些行为需要加强性格角色化
3、言行专业化
影片:为什么拧螺丝必须回半圈?
4、能力结果化
你是有能力的人吗?通过什么来体现?
5、结果客户化
2、职业人的言、谈、举、止
案例:职场不职业行为大观
讨论:职业人的五大类行为规范,你做到了哪些呢?
三、职业化的四大底线
1、客户底线:如何为客户创造价值?
2、市场底线:如何为公司创造业绩?
3、员工底线:如何强迫员工进化?
4、产品底线:如何实现质量承诺?
第二讲:职业化的表达----形象提升
一、职业形象的重要性
1、何谓个人形象?
2、为什么要注意形象
经济需求;事业需求;求偶需求;社会需求
3、职业形象的重要性
4、职业化行为的两心
二、职业形象之:着装和装饰
1、男士职业形象
2、女士职业形象
三、职业形象之:表情&仪态
1、微笑
2、眼神的“三个三角”
3、良好的站姿,优美的走姿,入座和离座,标准的蹲姿
4、鞠躬礼
5、递接物品的礼仪
四、职业形象之:商务见面
1、职业化的商务见面行为
介绍;握手;名片
2、商务接待规范
接待原则和要求
会见三步骤
会议室位次安排
行路规范:乘车、电梯、楼梯
3、商务宴客规范
宴席的座位安排
点菜原则
酒水规则
五、职业形象之:办公室形象
1、谈吐
多用雅语、尊称和兼称
2、电 话
3、发送电子邮件
第三讲:职业化的持续之道---学习成长
一、危机就在身边
当今人才竞争现状的数据和案例:
1、高校改革下的人才情况
2、30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化
3、科技革命对经济和产业的冲击
二、为什么学习?
案例:“北湖之雁”
安逸只会走向死亡;只有变革,才能更好的生存
三、学习什么?
1、写好“人”字,做一个双赢员工
2、学习的成长模式:相对成长和绝对成长
案例:今天升职了,你的昨天和今天有什么不一样?
知识点:相对成长追求的是职务、薪酬,绝对成长最求的是个人能力的提升
四、怎么学
1、整合式学习
行动计划:现在做出你今年的学习计划和成长计划
2、赶超式能力培养:轻取竞争优势
3、找榜样----抄(由模仿改良到颠覆、----超(知识远缘杂交、
4、反思式能力培养,实现自我超越
5、如何找抄超(自省和自误、
现场改善:找出自己的问题,对其中一点做深刻反省
6、研制式能力培养,运用管理工具
案例:沟通模型:2—2—2—4
银行营销实战专家
北美LOMA理财规划师
亚洲魅力导师研究院院长
延边农商行营销管理顾问
《网格化精准营销》辅导项目创始三杰之一
全国多家培训机构核心讲师
《银行网点转型之道:重新定义银行网点》作者
曾任职位:太平洋保险、中国太平培训经理、部门营销主管
数据解读陈老师:
★1—连续两年行业女讲师授课量第一名
★10—10年世界500强企业销售管理与培训经验
★20—辅导20余家银行顺利实现网点营销转型
★100—曾主导银行外拓项目、网格化精准营销、网点营销转型项目实操100余期
★240—年度授课量高达240余天,其中仅《储客活动策划》一节课返聘20余期
★2150—曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场,单场成交最高2150万
★10000—先后为四大行、股份行、邮储银行、农商行、城商行,培训银行一线营销管理干部10000余名
授课风格:
陈楠老师多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,擅于在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点,在个人职业稳健成长和永续销售有着其独到的见解,并且在课中会透过个性化的现场点评,促进学员产生当即行为改善的训练效果。
理论知识讲授:多案例教学—寓教于乐—理论结合实战
实用技巧训练:实用性强—逻辑性强—强化模压训练
课后实践反馈:影响持久—轻松实践—粘性反馈机制
经典培训语录:当你读懂了客户,就可以不营而销
研发项目:
√ 《网格化精准营销》:让营销变得简单精准
√ 《固本拓新—存量客户激活》:存量客户价值深耕的策略经营之道
√ 《营销资本+》:银行资源整合的终极培训项目
√ 《银行网点金管家》:网点负责人是未来银行的核心竞争力
主讲课程:
《互联网时代网点经营战略》
《互联网时代银行网点服务策略》
《互联网时代银行网点管理策略》
《互联网时代银行网点营销策略》
《新零售时代网点创新性营销活动设计》
《新零售时代银行网点营销管理与内部赋能》
《大数据时代存量客户价值激活》
金融行业大型项目服务介绍(部分):
◆ 中国邮储银行大庆分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目5期。
◆ 中国邮储银行三门峡分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目3期。
◆ 中国工商银行江苏分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目4期。
◆ 长沙银行《客户沟通与心理分析》项目6期。
◆ 中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》项目4期。
◆ 中国邮储银行郑州分行《理财客户顾问式营销实战训练》5期。
◆ 吉林农商行《网格化精准营销》项目6期
◆ 广西银行《银行外拓营销能力提升》项目6期。
◆ 四川邮储银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。
◆ 浙江某商业银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。
部分返聘情况:
序号企业名称课题期数
辽宁省盘锦邮政局《理财沙龙与顾问式营销》8期
河南省新乡邮政局《顾问式销售训练营》8期
吉林农商行《网格化精准营销》6期
四川省西昌邮政局《外拓营销实战训练》6期
长沙银行《客户沟通与心理分析》6期
黑龙江省大庆邮储银行《开好“两会”提升业绩》5期
河南省郑州邮政局《银行业务电话销售实战技巧》4期
河南省三门峡邮政局《卓越理财经理特训营》4期
中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》4期
中国工商银行江苏分行《精细化沙龙策划与经营实操特训营》4期
中国农业银行吉林省行《销售人员的高效时间管理》4期
中国农业银行山东省行《顾问式销售训练营》2期
江苏银行淮安分行《沙龙策划与组织》2期
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