课程背景：

高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。

课程收获：

1、植入危机，提升学习力，推动建立个人成长计划；

2、拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式；

3、明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立自动自发的心智模式；

4、认知“结果”，让学员的工作行为入模“结果模型”；

5、积极面对工作中的问题和困难。

授课对象：

中层干部、基层员工

课程大纲：

第一把钥匙：不断学习，享受工作

一、危机就在身边

当今人才竞争现状的数据和案例：

1、高校改革下的人才情况

2、30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化

3、科技革命对经济和产业的冲击

二、为什么学习?

案例：“北湖之雁”

安逸只会走向死亡；只有变革，才能更好的生存

三、学习什么?

1、写好“人”字，做一个双赢员工

2、学习的成长模式：相对成长和绝对成长

案例：今天升职了，你的昨天和今天有什么不一样?

知识点：相对成长追求的是职务、薪酬，绝对成长最求的是个人能力的提升

四、怎么学

1、整合式学习

行动计划：现在做出你今年的学习计划和成长计划

第二把钥匙：自动自发，热爱工作

一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命

1、为什么工作?

工作的动力来源

2、工作给予我们什么?

马斯洛的需求定律

人类的终极追求：自由

案例：退出职场金领的“富足人生”

知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值；通过热爱工作来热爱生命；

3、个人价值 & 创造价值

案例：“我值多少钱，就能为公司赚多少钱 ? ”

有价值才会被“利用”

个人的价值由“个人为企业创造的价值”而决定

不要总是问企业能给予我什么，要问我能给予企业什么

二、省视工作，形成自动自发的职场工作习惯

1、职场没价值的第一个原因：自我设限

互动和案例：回家

职场错误思维和表现

自我设限的二个改善方法

2、职场没价值的第二个原因：找理由找借口

案例：为什么受伤的总是我?

职场错误思维和表现

现场练习

3、职场没价值的第三个原因：心智模式

案例：张总不凡经历

工具应用：心智模式的ABC法则

现场改善：改善工作中面对困难和挫折的思考模式

三、加强能力的培养，提升职场价值

1、从自身学习修炼开始

案例：我是扫兴者?

2、加强能力的培养

1)赶超式能力培养：轻取竞争优势

找榜样----抄(由模仿改良到颠覆)----超(知识远缘杂交)

2)反思式能力培养，实现自我超越

如何找抄超(自省和自误)

现场改善：找出自己的问题，对其中一点做深刻反省

3)研制式能力培养，运用管理工具

案例：沟通模型：2—2—2—4

3、提高自己的岗位价值

案例：某银行主管的晋升之路

岗位价值的大小是公司赋予还是个人赋予?

讨论：如何提升自己的岗位价值?

第三把钥匙：修炼心智，快乐工作

一、是谁在充满激情的工作?

电影和照片：这些“疯子们”是谁?

案例：GE公司如何选择优秀管理者

知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备

现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧

二、积极心智模式的核心

1、心智模式的公式

案例：“成功者”的遭遇

2、换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”

3、积极心智模式的核心：我是一切问题的根源

知识点：不是困难和遭遇决定了我们的命运，而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运

工具：四个类型的员工在职场的不同结果

三、如何建立积极主动的行为模式

1、“舒适区”原理

抗拒改变的三大心理因子

改变行为的八种方法

2、能力圈原理：关切圈和影响圈

案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板

两种思维方式：积极主动和消极抱怨

消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈

工具：如何扩大自己的影响圈?

现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折，

改变日常工作难题的处理方式

转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法

四、快乐工作的秘密

1、 文化认同——谁能走的更久?

“只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇

2、 情商修炼——让你成为最受欢迎的人

“一个柔和的人，并不代表柔弱；内在刚猛的人，并不需要给人一种刚硬的感觉。作为职场中的一员，在处理人际关系的时候，一定要表现出柔和的一面，不要显得过于刚硬。”

坦然面对失败

适应职场环境的变化

对事不对人

3、将自己融入团队

“一滴水如何才能不干涸?

4、不断的修炼自我的心智---生活的动力和激情的源泉

案例：谢坤山的心灵启示

为自己负责

发现和珍惜自己拥有的

感恩

回馈他人

陈楠

银行营销实战专家

北美LOMA理财规划师

亚洲魅力导师研究院院长

延边农商行营销管理顾问

《网格化精准营销》辅导项目创始三杰之一

全国多家培训机构核心讲师

《银行网点转型之道：重新定义银行网点》作者

曾任职位：太平洋保险、中国太平培训经理、部门营销主管

数据解读陈老师：

★1—连续两年行业女讲师授课量第一名

★10—10年世界500强企业销售管理与培训经验

★20—辅导20余家银行顺利实现网点营销转型

★100—曾主导银行外拓项目、网格化精准营销、网点营销转型项目实操100余期

★240—年度授课量高达240余天，其中仅《储客活动策划》一节课返聘20余期

★2150—曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最高2150万

★10000—先后为四大行、股份行、邮储银行、农商行、城商行，培训银行一线营销管理干部10000余名

授课风格：

陈楠老师多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人职业稳健成长和永续销售有着其独到的见解，并且在课中会透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果。

理论知识讲授：多案例教学—寓教于乐—理论结合实战

实用技巧训练：实用性强—逻辑性强—强化模压训练

课后实践反馈：影响持久—轻松实践—粘性反馈机制

经典培训语录：当你读懂了客户，就可以不营而销

研发项目：

√ 《网格化精准营销》：让营销变得简单精准

√ 《固本拓新—存量客户激活》：存量客户价值深耕的策略经营之道

√ 《营销资本+》：银行资源整合的终极培训项目

√ 《银行网点金管家》：网点负责人是未来银行的核心竞争力

主讲课程：

《互联网时代网点经营战略》

《互联网时代银行网点服务策略》

《互联网时代银行网点管理策略》

《互联网时代银行网点营销策略》

《新零售时代网点创新性营销活动设计》

《新零售时代银行网点营销管理与内部赋能》

《大数据时代存量客户价值激活》

金融行业大型项目服务介绍（部分）：

◆ 中国邮储银行大庆分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目5期。

◆ 中国邮储银行三门峡分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目3期。

◆ 中国工商银行江苏分行《个金业务营销队伍营销能力提升》项目4期。

◆ 长沙银行《客户沟通与心理分析》项目6期。

◆ 中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》项目4期。

◆ 中国邮储银行郑州分行《理财客户顾问式营销实战训练》5期。

◆ 吉林农商行《网格化精准营销》项目6期

◆ 广西银行《银行外拓营销能力提升》项目6期。

◆ 四川邮储银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。

◆ 浙江某商业银行《银行外拓营销能力提升》项目3期。

部分返聘情况：

序号企业名称课题期数

辽宁省盘锦邮政局《理财沙龙与顾问式营销》8期

河南省新乡邮政局《顾问式销售训练营》8期

吉林农商行《网格化精准营销》6期

四川省西昌邮政局《外拓营销实战训练》6期

长沙银行《客户沟通与心理分析》6期

黑龙江省大庆邮储银行《开好“两会”提升业绩》5期

河南省郑州邮政局《银行业务电话销售实战技巧》4期

河南省三门峡邮政局《卓越理财经理特训营》4期

中国建设银行武汉分行《社区银行营销及沙龙经营技巧》4期

中国工商银行江苏分行《精细化沙龙策划与经营实操特训营》4期

中国农业银行吉林省行《销售人员的高效时间管理》4期

中国农业银行山东省行《顾问式销售训练营》2期

江苏银行淮安分行《沙龙策划与组织》2期