课程背景

◆在微利时代下，如何降低采购的各项成本，是我们各企事业单位头痛的问题。

◆采购与供应战略之间关系。

◆明确采购与供应管理基本流程。

◆企业采购计划及采购预算不知道如何制定？

◆企业采购质量不知道如何管理？

◆采购绩效管理与评估？

◆很多企业采购定价和合同没有进行有效管理。

课程收益

◆通过学习，学员了解采购与供应的相关概念和内容。

◆课程详细介绍了采购与 供应管理的基本流程、采购计划与采购预算的制定、采购质量管理和采购绩效评估。

◆通过学习能进行采购定价和合同进行有效管理。

课程对象

制造业企业总经理、副总经理、PMC、采购、计划、调度、运作、生产、资材/库存等部门相关人员。

课程大纲

一、绪论

1、采购与供应管理概念

（1）采购与供应的概念

（2）采购与供应管理的概念

（3）采购与供应管理的目标

2、采购与供应管理的作用

（1）利润杠杆的作用

（2）资产收益率的作用

（3）信息源的作用

（4）劳动效率作用

（5）对企业竞争优势的作用

3、采购分类

（1）按采购范围分

（2）按采购时间分

（3）按采购主体分

（4）按采购制度分

（5）按采购输出结果分

4、采购部门及其职责

（1）采购部门在企业中的隶属关系

（2）采购部门与其它部门的关系

（3）采购部门职责

5、采购与供应管理的发展趋势

（1）采购与供应管理职能部门的产生和演变历程

（2）采购与供应管理发展趋势

-全球化采购

概念

全球化采购兴起的原因

-电子采购

概念

电子采购兴起的原因

-供应商伙伴关系

概念

供应商伙伴关系的优势

-JIT采购

概念

JIT采购的优势及其要求

二、采购与供应战略

1、企业战略概述

（1）企业战略的概念

（2）企业战略层次

（3）企业战略与职能的异同

（4）企业战略类型

2、采购与供应战略及其构成因素

（1）采购与供应战略的概念

（2）采购与供应战略与企业战略的关系

-采购与供应战略属于职能战略

（3）采购与供应战略的作用

-实现企业战略目标,是企业战略有机组成部分

-体现供应方面的机会和问题

3、采购与供应战略的制定

（1）ABC分析方法

（2）ABC法与供应细分分析法的比较

（3）SWOT分析方法

（4）企业市场与环境分析

三、采购与供应管理流程

1、采购的基本程序

（1）采购分为8个步骤

（2）需求的确定于采购计划的制定

（3）供应源的搜索分析

（4）定价

（5）拟定并发出订单

2、采购手册的制定

（1）采购手册的概念

（2）采购手册的作用

（3）采购手册的格式及内容

3、 采购业务流畅改善

（1）业务流程改善的意义

-降低采购成本

-外部制造的管理

（2）采购业务流程改善的三种方式

-电子采购

-信息技术的参与

-JIT采购

四、采购计划的制定及采购预算的制定

1、采购需求的确定

（1）采购需求确定方法

（2）预测

（3）独立需求物料采购需求的确定

（4）相关物料采购需求的确定

2、采购与计划的制定

（1）采购计划的概念

（2）物料采购订单容量的确定

（3）制定订单计划

3、采购预算的确定

（1）采购预算的概念

（2）采购预算编制的方法

五、供应商选择与供应商管理

1 、供应商选择

（1）供应商选择步骤

（2）供应源调查

（3）供应商评估

（4）案例：沃尔玛对供应商评估与选择步骤

（5）供应商问卷

（6）采购人员的职业道德规范

2、供应商质量管理

（1）供应商质量管理的概念

（2）供应商质量管理策略

3、供应商关系管理

（1）供应商关系分类

（2）供应商合作伙伴关系

（3）传统模式和供应商合作关系的模式区别

（4）供应商合作伙伴关系的建立

六、采购定价与合同

1、采购定价

（1）采购价格概述

（2）采购定价方法

（3）总获取成本

（4）生命周期成本

（5）案例：LEXON上市公司报价

Inkhead有限公司报价

Bubble有限公司报价

2、采购谈判

（1）采购谈判概述

（2）采购谈判的过程

（3）采购谈判的策略与技巧

3、采购合同

（1）采购合同的组成要素

（2）合同的定义

（3）合同成立的形式

（4）要约

（5）要约的构成要件

（6）要约与要约邀请

（7）承诺的概念

（8）承诺的构成要件

（9）采购合同的履行与监控

（10）仲裁

（11）仲裁与诉讼的区别

（12）仲裁协议的效力

（13）贸易纠纷的处理

（14）救济方法

（15）索赔与理赔应注意的问题

（16）采购合同终止

4、案例分析

案例一:买方要求损害赔偿

案例二:是否构成根本违约案

案例三:分批交货下的合同解除

案例四：当事人间的习惯法

案例五：要约

案例六：要约的撤销

案例七：逾期承诺

案例八：按标准条款订立合同

案例九：相关错误

案例十：语言差异

七、采购质量管理

1、采购与采购质量管理

（1）采购与质量管理管理的概念

（2）全面质量管理

（3）全过程质量管理

（4）全员参与的质量管理

（5）全企业质量管理

（6）PDCA

（7）服务质量管理与产品质量管理的区别

2、质量成本

（1）什么是质量承办

（2）质量成本的构成

（3）各种质量成本之间的管理

3、采购质量管理

（1）采购质量管理概念

（2）采购质量管理对于企业的作用

（3）采购质量管理的内容

（4）采购质量管理的基本原则

（5）采购质量管理的基本原则

（6）建立采购质量管理体系

4、采购质量管理的基本技术

（1）调查表法

（2）因果法

（3）抽样检验

（4）技术标准型一次抽样方案

（5）直方图

（6）质量功能展开

八、采购绩效评估

1、采购绩效评估概述

（1）采购绩效概念

（2）采购绩效评估

（3）采购绩效评估分类

（4）采购绩效评估标准

2、采购绩效评估指标

（1）采购绩效评估指标确定原则

（2）价格和成本绩效指标

（3）质量绩效指标

（4）时间绩效指标

（5）效率绩效指标

（6）物流绩效指标

（7）供应商绩效指标

（8）战略绩效指标

（9）绩效测量指标的典型分类

3、采购绩效的评估

（1）采购绩效评估的步骤

（2）评估指标设定的方法

（3）基于标杆管理的采购绩效评估

（4）对财务指标的思考

（5）BSC观察企业的四个方面

（6）平衡计分卡

刘小明

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

国际注册高级采购师

中国企业实战派讲师

中山大学 客座教授

清华大学继续教育学院客座教授

华南理工大学继续教育学院特聘讲师

QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员

中国质量管理协会授予质量管理讲师

【工作背景】

企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。

【授课风格】

刘老师授课注重理论与实际相结合，对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉及了解。

——关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；

——注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；

——注重实效，以结果为导向为原则；

——关注过程，以过程为实现绩效的手段。

讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服务客户】

一、制造行业：

电子：厦门龙侨、联想集团、中兴电子、旭日电子、深圳华阳、苏泊尔、万达

机械：三一重工、广东农机、沈阳机床、西安舍森、台富机械、广进、大连液力

食品：蒙古酒业、河套酒业、蒙牛、统一、可口可乐、徐福记、亿源食品、雨润

电器：日本松下、TCL电器、新飞电器、万宝、利仁电器、艾美特、鸿雁、正泰

家电：美的、华凌、万宝、新宝、龙的、海信、TCL、创维、长虹、康佳、格兰仕、飞科、帅康、格力、志高、奔腾、九阳、安吉尔、龙的、方太

通讯：伟易达、伟创力、联想、金立、钨珍电子、HTL、德赛、三星、索尼、库柏、酷派、国人通信

家具：连天红、森宝、穗宝床垫、广东鸿业、正美、索菲亚、皇朝家具、广东联邦、曲美

塑胶：东莞山富、南通强力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益达、深圳沐阳

五金：广东文华、深圳高飞、广东振鸿、广州现代、广东五荣、三环锁业、雅洁五金、汇泰龙、顶固、广州大力、厦门凯立

服装：维珍妮、康华林、丰隆服饰、正华、以纯、金利来、老爷车、奥康集团

生物制药：三金集团、三九制药、白云制药、升华集团、山东山松、辽宁诺康

汽车：中国北车、中国南车、福田汽车、宇通客车、比亚迪、东风日产、广州本田、广西通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、三菱

烟草：长春卷烟厂、韶关烟厂、梅州卷烟厂、云南卷烟厂

二、电力行业：

韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、华润电力控股、广东粤电集团、霍州煤电

三、通信行业：

广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、南京移动、福建移动、惠州移动、广州电信、西安联通、韶关移动、宁夏移动、韶关电信、中兴通讯、贵州移动

四、物业管理：

深圳基金、中奥物业、广东公诚、广东金宇、珠港物业

五、高校合作：

清华大学、中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、肇庆大学、五邑大学、深圳大学、南京理工大学

【讲授课程】

生产管理类：

《5S/6S/7S/8S》《ESD静电知识》《精益生产管理》《从技术走向管理》《8090后员工管理》《生产计划与物料控制》《MTP中层管理技能提升》《从优秀到卓越班组建设》《TWI一线主管技能提升》

质量管理类：

《检验员培训》《QC七大手法》《全面质量管理》《PDCA管理培训》《供应商质量管理》《质量意识与责任》《问题分析与解决》《零缺陷质量管理》《客户抱怨与处理技巧》

采购管理类：

《供应商管理》《采购与供应链管理》《采购谈判技巧与策略》《采购合同管理与规范》《仓储管理与物流配送》《成本降低与供应商优化》《采购人员综合技能提升》《项目采购与招投标管理》《供应商开发、选择和评估》

【客户评价】

◆“刘小明老师是我所遇到的国内最优秀的企业管理培训师之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力资源部 赖经理

◆“刘小明老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！”

——尚德（中国）培训集团副总裁 陈总裁

◆“刘小明老师具有十多年大型企业管理经验，他的培训课程最容易让员工理解接受。”

——中国南车人力资源部部长 谢部长

◆“听朋友说，刘小明的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。”

——内蒙古河套酒业集团 谢部长

◆“刘小明老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。”

——东风日产人力资源部 范专员

◆“我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了刘老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。”

——清华大学继续教育学院 林教授

◆“刘老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性！”

——东莞市钨珍电子公司 陈先生