课程背景

◆“安全第一、质量第一”是成功企业始终坚守的金科玉律，也成为众多企业纷纷效仿的热点。企业在落实“质量第一”的策略上下足了功夫，并取得了长足的进步，但我们的管理层和员工又有多少真正的把安全放在第一位呢？没有安全就没有一切。

◆安全是保障企业正常运营的关键要素之一，任何事故的发生都会企业产生负面影响，例如人员伤害、财产的损失、生产中断、负责的社会舆论等。良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提。

◆本课程为了更好地做好公司安全工作,让全体义务消防员掌握一定的消防常识及灭火、疏散和逃生等技能,提高全员安防意识确保公司人员生命及财产安全。

课程收益

◆公司周围及内部环境的了解。

◆消防理论知识培训。

◆消防技能培训。

◆灭火、走火演练培训。

◆火险处理程序。

课程对象

企业总经理、副总经理、各部门负责人和安全管理人员等。

课程大纲

一、消防安全常识

1、火灾的四大特性

（1）火是黑色的

（2）火灾真正致人死命的是浓烟和瓦斯

（3）热度能瞬间杀人：火灾中热度上升的非常快，人体在达到150℃时，身体会停止活动，如果一分钟之内热度达到700℃就会立刻致人死命

（4）时间：在火灾中你没有时间作任何事情，唯一能够抓紧时间作的一件事情那就是叫醒你的家人逃命

2、火灾发生的条件

（1）可燃物（油、木材、化纤等）

（2）助燃物（氧气）

（3）着火点（燃点、合适温度）

二、消防

1、消防的基本方针：“预防为主、防消结合”

2、灭火基本方针

（1）控制燃烧物质（缩小着火范围）

（2）隔绝空气

（3）消除火源

3、正确的逃生方法

（1）必须事先有一套完善的逃生方法并加以演练

（2）逃生中你必须匍匐前进，因为致人死命的浓烟和热度都是漂浮在空气的上方，只有下部的空气中才有使人活命的氧气

（3）完善的报警系统是逃生的另一要素

4、本公司消防安全设备简介：本公司消防安全设备分5种：安全建材、报警 设备、灭火设备、逃生设备、照明设备

（1）安全建材设备简介：

★石膏板：包厢、走道、吧台、化妆室的天花板和隔墙（防火、隔音、美观）

★壁 板：包厢、走道（阻燃、防火、美观）

★大理石：包厢及大厅桌面、地面、柜台柜面、走道地面（防火、美观）

（2）报警设备简介：

★烟雾报警器（烟感）

用途：当烟雾浓度达到一定程度时，装置的红灯会自动闪亮并通过传导线路传送到1F保安室，通知工作人员有火灾隐情，以便及时处理

分布：办公室、主控、包厢、走道

★温度报警器（温感）

用途：当温度到达68℃，装置的红灯会自动闪亮并通过传导线路传送到1F保安室，通知工作人员有火灾隐情，以便及时处理

分布：厨房专用

★楼层火灾显示器

用途：接受楼面各区域烟感、温感之火灾隐情报警工作

分布：1F保安室

★手动报警装置

用途：当发生紧急状况，打破玻璃红色按钮自动弹出，通过传导线路传送到该楼层的火灾警铃，通知工作人员有火灾隐情，以便及时处理

★电话119报警

（3）灭火设备

★灭火器

灭火器种类：清水灭火器、二氧化碳灭火器（电器）、干粉灭火器（油、电 器）、1211灭火器、酸碱灭火器

灭火等级：2B

灭火时间：≥83

使用温度：-10~55℃

此种灭火器适用于油类、气体、电器等的初起火灾

使用方法：1）拔出保险栓 2）对准火源根部压下手把（现场讲解）

★消防栓

用途：连接消防水源的消防水龙头，其中配备灭火龙头和水带，必须进行现场连接，若打破其中的警铃，消防栓的压力便会增加，便于进行现场的大型灭火

★自动灭火装置（喷淋）

用途：当温度达到86℃时，该装置红色部分自动溶化，水源自动从喷头呈喷射状喷出，以便加快灭火动作

分布：每间包厢内及各公用部位

（4）逃生设备

用途：标示现在所处的位置以及正确的逃生线路在发生紧急状况时，参照

包厢的逃生导向图及工作人员的协助，安全离开火灾现场

分布：包厢门后，歌页前页

（5）照明设备

★手电筒

用途：一种简单实用的照用工具

分布：办公室

紧急照明灯（应急灯）

用途：它是一种有蓄电池装置的灯具，只有在停电时，才会立即切换持蓄提供照明达一小时左右

★紧急出口灯

用途：标示安全门所在的位置

分布：安全门上方

出口指示灯

用途：引导避难方向，安全出口的指示灯

分布：各走道和转角处

注：上述二种灯具要求白底绿字。标示于明显之处而且24小时长明灯

三、消防编组的运用

1、消防安全编组的职责

（1）总指挥：负责人员掌控及特殊状况处理

（2）副指挥：迅速到达现场，立即切断电源并负责楼面人员掌控

（3）警戒组：维持火场次序，禁止闲杂人员等出入火场并防止有小偷偷窃

（4）避难组：引导客人由安全出口逃生并通知化妆室的客人迅速逃离火灾现场

（5）消防组：取最近之灭火器灭火并准备消防栓随时待命

（6）医疗组：将受伤之消费者带至空气畅通处，施行简单救护并随时待命

（7）通讯组：拨打119告知消防大队公司详细地址及火灾现场状况并负责与总公司联络火灾情况

2、消防演习应急预案的编制

3、消防演练

4、消防演练总结

5、火灾发生注意事项：

（1）首先切断电源

（2）打开安全门，视火灾程度，撤离疏散客人

（3）现场调度统一有秩，各小组各司其职，搭配协调，互助合作，必能保障顾客生命财产安全

（4）正确选择消防器材和正确使用

（5）报警时请详细说明公司地址

刘小明

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

国际注册高级采购师

中国企业实战派讲师

中山大学 客座教授

清华大学继续教育学院客座教授

华南理工大学继续教育学院特聘讲师

QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员

中国质量管理协会授予质量管理讲师

【工作背景】

企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。

【授课风格】

刘老师授课注重理论与实际相结合，对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉及了解。

——关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；

——注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；

——注重实效，以结果为导向为原则；

——关注过程，以过程为实现绩效的手段。

讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服务客户】

一、制造行业：

电子：厦门龙侨、联想集团、中兴电子、旭日电子、深圳华阳、苏泊尔、万达

机械：三一重工、广东农机、沈阳机床、西安舍森、台富机械、广进、大连液力

食品：蒙古酒业、河套酒业、蒙牛、统一、可口可乐、徐福记、亿源食品、雨润

电器：日本松下、TCL电器、新飞电器、万宝、利仁电器、艾美特、鸿雁、正泰

家电：美的、华凌、万宝、新宝、龙的、海信、TCL、创维、长虹、康佳、格兰仕、飞科、帅康、格力、志高、奔腾、九阳、安吉尔、龙的、方太

通讯：伟易达、伟创力、联想、金立、钨珍电子、HTL、德赛、三星、索尼、库柏、酷派、国人通信

家具：连天红、森宝、穗宝床垫、广东鸿业、正美、索菲亚、皇朝家具、广东联邦、曲美

塑胶：东莞山富、南通强力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益达、深圳沐阳

五金：广东文华、深圳高飞、广东振鸿、广州现代、广东五荣、三环锁业、雅洁五金、汇泰龙、顶固、广州大力、厦门凯立

服装：维珍妮、康华林、丰隆服饰、正华、以纯、金利来、老爷车、奥康集团

生物制药：三金集团、三九制药、白云制药、升华集团、山东山松、辽宁诺康

汽车：中国北车、中国南车、福田汽车、宇通客车、比亚迪、东风日产、广州本田、广西通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、三菱

烟草：长春卷烟厂、韶关烟厂、梅州卷烟厂、云南卷烟厂

二、电力行业：

韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、华润电力控股、广东粤电集团、霍州煤电

三、通信行业：

广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、南京移动、福建移动、惠州移动、广州电信、西安联通、韶关移动、宁夏移动、韶关电信、中兴通讯、贵州移动

四、物业管理：

深圳基金、中奥物业、广东公诚、广东金宇、珠港物业

五、高校合作：

清华大学、中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、肇庆大学、五邑大学、深圳大学、南京理工大学

【讲授课程】

生产管理类：

《5S/6S/7S/8S》《ESD静电知识》《精益生产管理》《从技术走向管理》《8090后员工管理》《生产计划与物料控制》《MTP中层管理技能提升》《从优秀到卓越班组建设》《TWI一线主管技能提升》

质量管理类：

《检验员培训》《QC七大手法》《全面质量管理》《PDCA管理培训》《供应商质量管理》《质量意识与责任》《问题分析与解决》《零缺陷质量管理》《客户抱怨与处理技巧》

采购管理类：

《供应商管理》《采购与供应链管理》《采购谈判技巧与策略》《采购合同管理与规范》《仓储管理与物流配送》《成本降低与供应商优化》《采购人员综合技能提升》《项目采购与招投标管理》《供应商开发、选择和评估》

【客户评价】

◆“刘小明老师是我所遇到的国内最优秀的企业管理培训师之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力资源部 赖经理

◆“刘小明老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！”

——尚德（中国）培训集团副总裁 陈总裁

◆“刘小明老师具有十多年大型企业管理经验，他的培训课程最容易让员工理解接受。”

——中国南车人力资源部部长 谢部长

◆“听朋友说，刘小明的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。”

——内蒙古河套酒业集团 谢部长

◆“刘小明老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。”

——东风日产人力资源部 范专员

◆“我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了刘老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。”

——清华大学继续教育学院 林教授

◆“刘老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性！”

——东莞市钨珍电子公司 陈先生