课程介绍

公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括：格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。

优秀的文笔既能有效传达企业管理思想、提高管理效率，也能提升经理人的职业形象、获得职业发展的机会。“妙笔生花职场觅先机，言简意赅沟通促效率”——本课程从常用公文写作的基本思路、基础原理入手，结合实际案例分析，通过生动的语言及现场的互动，为您深度剖析公文写作的实用方法与实战技巧，帮助学员迅速提高公文写作的实战技能，成为公司或部门值得依赖的笔杆子。

课程收益

理解公文写作的重要意义

懂得公文写作的正确思路

掌握公文写作的方法技巧

全面提升公文写作实战技能

课程对象：

副总经理、总经理助理、办公室主任、人力资源经理、行政经理、各职能部门负责人、行政专员、秘书、助理、文员

课程特色：

实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧。

课程大纲

第一单元 树立正确的公文写作思路

一.正确认识公文

公文写作的重要意义

常见公文的种类

公文的基本构成要素

公文写作的性质与特点

二.如何写好公文

熟悉公文写作的基本步骤

掌握公文写作的基本原理

遵守公文写作的基本要求

避免公文写作的常见误区

优秀公文写手的素养提升

第二单元 常用公文写作的方法与技巧

一.通知的写作

通知的类型

通知的特点与格式

通知写作的技巧

案例分析

二.通报、通告的写作

通报、通告的类型

通报、通告的特点与格式

通报、通告写作的技巧

案例分析

三.函的写作

函的类型

函的特点与格式

函的写作技巧

案例分析

四.请示（签呈）、批复的写作

请示（签呈）与批复的特点

请示（签呈）与总结、报告的区别

批复与通知、通报的异同

请示（签呈）与批复写作的技巧

案例分析

五.计划与总结的写作

计划与总结的特点与联系

计划与总结的类型、结构

计划与总结写作的步骤

计划与总结写作的技巧

案例分析

六.会议纪要的写作

会议纪要的特点

会议纪要的格式与写法

会议纪要与会议记录的区别

会议纪要写作的技巧

案例分析

七.电子邮件的写作

邮件的特点

邮件的基本结构

邮件写作的基本要求

邮件写作的技巧

案例分析

张剑

中山大学EMBA

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员

江西省人力资源协会理事会员

18年大型上市公司、标杆企业高管经历，12年HR总监

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源集团，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，72年出生于江西宜春，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

咨询项目：张老师曾负责过三诺集团、科汇国际、森洋彩印等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化等。

【主讲课程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘

1．精准招聘 《高效面试官之实战技巧》---洞若观火、高效选聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（2天标准版）

3．针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）

4．针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

5．针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

6．针对非招 《用人部门招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

7．针对求职 《人才求职面试实用技巧》---夯实基础，相机而动（1-2天）

8．针对校园 《校园招聘面试技巧训练》---校园招聘，从“新”开始（2天）

9．高效招聘面试官训练营（3天2夜全面招聘）金牌课程，适合开公开课

B.《卓越绩效管理》

C.《战略性人力资源管理》

D.《非人力资源经理的人力资源管理》

E.《公文写作特训班》《实用公文写作技巧》《通讯稿写作技巧》《公文写作与演讲表达》

【服务特色】

咨询式培训——

•以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

•咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。

体验式教学——

•培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

•要想钓到鱼，就必须象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导，课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。

教练式服务——

•不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

•培训结束后免费提供一年的培训服务咨询，为客户解决个性化的问题，指导客户针对性的制定解决方案，由老师助理专项跟进培训效果。

【服务过的客户】

TCL集团、帅康集团有限公司、广东合鸿集团股份、广东南方电力集团、广西贺州供电局、银宝山新科技有限公司、三诺电子集团有限公司、科汇国际（电工）、森源酒店家具集团股份、森洋彩印（包装印刷）、金龙珠宝有限公司、东莞嘉荣集团有限公司（零售）、金万电业有限公司、东莞优利德电子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木业有限公司、路达卫浴有限公司、广东温氏集团、香港环球石材有限公司、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广州鹿山化工有公司、万宝压缩机有限公司、香港伟易达（东莞）电子集团、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子有限公司、新中源陶瓷集团加利申房地产（肇庆）、广州方圆地产有限公司、深圳凯依克物流集团有限公司、广州格风服装（品牌：歌莉娅）有限公司、深圳ECT（电子）有限公司、广船国际（造船业）有限公司等。