课程介绍

人力资源是企业的第一资源，企业的竞争在本质上就是人才的竞争；企业人才的竞争不只是单个人才的竞争，更是人才团队的竞争。作为部门领军人物的管理者，他的核心任务是领导、培育和激励下属团队努力达成公司目标，因此，除了具备专业指导下属、人格影响下属的能力之外，一个优秀的管理者必须具备以人为本的正确管理理念，懂得人力资源管理的基本思路与方法。

作为企业的一名管理者，如果掌握了人力资源管理的方法与技巧，将有能力招到合适的人才，可以进行员工素质培训开发，还能有效激发员工的潜能，并能创造良好的组织氛围，因此人力资源管理能力的提升是优秀管理者必备的功课。

本课程从现代人力资源管理的理念与基本原理入手，结合大量案例从实战出发进行讲解和演练，能帮助企业的管理人员熟练掌握人才选、育、用、留的方法和技巧，快速提升团队的整体素质和工作效率。

课程收益

正确认识管理者的角色定位

掌握选人识人的方法与技巧

懂得下属潜能的培育与开发

掌握人才使用与激励的手段

懂得如何留用团队核心人才

全面提升管理者的人力资源管理技能

课程对象：

总经理、副总经理、总监、部门经理、主管、班/组长等

课程特色：

实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧

课程大纲

第一单元 角色篇：非人力资源经理的使命

一.人力资源管理与企业命运

1.从小米的“神话”看人力资源管理

2.懂得人力资源管理能带来的直接好处

3.非人力资源经理的日常人力资源管理工作

二.如何成为具有现代企业管理意识的管理者

1.部门经理应具备的心态与意识

2.部门经理应如何配合人力资源部门的工作

3.部门经理应掌握的人力资源管理技能

4.非人力资源经理的职责与使命

第二单元 选人篇：选拔合适的人做事

一.正确认识人才选拔

1.人才的重要性

2.人才选拔的标准

3.人才选拔的基本原则

4.应当避免的人才选拔误区

二.如何做到精准识人

1.如何从简历中提炼问题点

2.如何识别求职者的非语言细节

3.如何做到闻声识人

4.如何识别求职者的谎言

第三单元 育人篇：帮助员工持续成长

一.育人的重要性

1.培训下属是管理者的重要职责

2.人才竞争是企业不断提升的保障

3.企业人力资源出入平衡的需要

二.如何做好下属培育

1.转变观念是下属培育的前提

2.对下属培育必须要有耐心

3.以身作则是培训下属的基本要求

4.下属培育必须要有针对性

5.及时指导纠偏帮助下属成长

6.及时赞美与激励给下属信心

三.下属培育的基本方法

1.导师/教练制

2.定期或专项的集中培训

3.充分合理的授权

4.恰如其分的轮岗

5.学习分享/座谈会

第四单元 用人篇：让员工的能力得到发挥

一.正确认识企业的用人

1.用人的重要性

2.用人的基本原则

二.做好下属的绩效管理

1.如何指导下属制绩效计划

2.如何设定下属的考核指标

3.如何设定指标的难度与权重

4.如何与下属进行绩效面谈

三.用好薪酬管理工具

1.薪酬是把双刃剑

2.如何给下属确定薪资

3.建立内部公平的薪酬

4.用好奖金激励

第五单元 留人篇：留住人才、基业长青

一.正确看待人才流动

1.人才流动的合理一面

2.人才流失带来的危害

3.人才为什么会离职

二.如何留住人才

1.事业留人：帮助员工做好职业规划

2.物质留人：用好显性待遇与隐性福利

3.感情留人：正确掌握人才的“三关”

4.文化留人：好管理、好团队、好文化

三.不要忽视离职面谈

1.什么时候应介入面谈

2.离职面谈应该谈什么

3.离职面谈的方法与技巧

张剑

中山大学EMBA

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员

江西省人力资源协会理事会员

18年大型上市公司、标杆企业高管经历，12年HR总监

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源集团，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，72年出生于江西宜春，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

咨询项目：张老师曾负责过三诺集团、科汇国际、森洋彩印等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化等。

【主讲课程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘

1．精准招聘 《高效面试官之实战技巧》---洞若观火、高效选聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（2天标准版）

3．针对基层 《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）

4．针对中层 《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

5．针对高层 《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

6．针对非招 《用人部门招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

7．针对求职 《人才求职面试实用技巧》---夯实基础，相机而动（1-2天）

8．针对校园 《校园招聘面试技巧训练》---校园招聘，从“新”开始（2天）

9．高效招聘面试官训练营（3天2夜全面招聘）金牌课程，适合开公开课

B.《卓越绩效管理》

C.《战略性人力资源管理》

D.《非人力资源经理的人力资源管理》

E.《公文写作特训班》《实用公文写作技巧》《通讯稿写作技巧》《公文写作与演讲表达》

【服务特色】

咨询式培训——

•以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

•咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。

体验式教学——

•培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

•要想钓到鱼，就必须象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。理论听上一百遍不如在老师的指导下实际操作一二遍。课堂上老师亲自对学员普遍存在的问题进行针对性的指导，课程结束后老师与助理长期为学员提供咨询服务。

教练式服务——

•不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

•培训结束后免费提供一年的培训服务咨询，为客户解决个性化的问题，指导客户针对性的制定解决方案，由老师助理专项跟进培训效果。

【服务过的客户】

TCL集团、帅康集团有限公司、广东合鸿集团股份、广东南方电力集团、广西贺州供电局、银宝山新科技有限公司、三诺电子集团有限公司、科汇国际（电工）、森源酒店家具集团股份、森洋彩印（包装印刷）、金龙珠宝有限公司、东莞嘉荣集团有限公司（零售）、金万电业有限公司、东莞优利德电子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木业有限公司、路达卫浴有限公司、广东温氏集团、香港环球石材有限公司、广州宜通科技（IT）、广东鸿森集团（房地产等）、广州鹿山化工有公司、万宝压缩机有限公司、香港伟易达（东莞）电子集团、广州人事局广州留学服务中心、深圳航盛电子有限公司、新中源陶瓷集团加利申房地产（肇庆）、广州方圆地产有限公司、深圳凯依克物流集团有限公司、广州格风服装（品牌：歌莉娅）有限公司、深圳ECT（电子）有限公司、广船国际（造船业）有限公司等。