前言

• 电信行业投资规模巨大，投资方向多元化，项目数量成倍增长，管理人员的工作量急剧增加；
• 项目性管理活动所涉及的范围在迅速扩大，几乎每一位员工在完成日常管理工作的同时都要承担许多项目性的工作，而后者所占用的时间和精力越来越多。
• 项目过程和环境更加复杂，失败或延期的风险加剧，管理水平亟待提高；
• 传统的项目管理模式效率低下，项目费用、进度、质量等难以有效控制；
• 项目管理部门与项目实施部门信息沟通不畅，数据共享程度很差；
• 项目历史信息查询困难，项目相关文档混乱、遗失现象严重，成功的经验无法积累和共享；
• 从项目信息中很难提取出有价值的信息，很难对以后的项目决策提供参考依据；

课程特点

密切结合电信专业：

本课程不仅讲授项目管理的知识和理论体系，更重要的是从电信项目运作中的实际问题出发，密切结合中国电信企业的特点有效地管理项目。

实战的案例

把理论同实际结合起来，参与典型案例分析和项目实习，了解从上百个国内外电信项目中总结出来的成功经验和失败教训。学员将获得具有实用价值的工作指南，真正得心应手于电信项目管理工作。

灵活的授课方式

我们的课程采用小组讨论的方式，充分调动学员参与；并强调实际案例研究，同时依靠完备的计算机和视听设备，进行软件授课和音像辅助教学，使学员边学边做，熟练掌握所学的知识与技能。

课程收获

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控

• 了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法。
• 系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等
• 掌握项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；
• 掌握项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；
• 掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）

课程对象

企业CEO/总经理、项目总经理/副总、公司总工/技术总监、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。

课程大纲

一、启动项目

1、论证与选择项目

2、定性分析

3、定量分析：风险分析、财务分析

4、明确项目需求

5、理解项目需求 – 需求调查

6、让客户提交书面的项目建议书（RFP）

7、通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

8、将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标

实战训练1：用QFD确定某MIS建设项目的需求并确定该项目的目标

9、组建项目团队

10、项目管理的组织结构方式：智能式、矩阵式、项目式

二、制定项目计划

1、战略计划

1）确定可以采取哪些方式来进行此项目

2）排列优先级并确定最佳方案

3）对方案进行SWOT/风险分析

实战训练2：制定某电信建设项目的战略计划

2、战术计划（实施计划）

1）确定项目范围 – WBS；

2）WBS 的定义与作用

3）WBS 的编码

4）WBS 的开发方法

实战训练3：确定某电信建设项目的工作分解

结构 (WBS)

3、制定项目计划的常用工具

1）编制项目的进度表

2）确定活动的执行顺序

3）绘制网络图

4）估计活动的工期

5）确定关键路径

6）制定进度表

7）项目管理软件Project 2000的应用

实战训练4：确定某电信建设项目的网络图，

估计工期并确定关键路径

4、制定项目计划的资源配制及风险管理

1）确定项目所需资源

2）人员- 责任分配矩阵

3）设备、材料等- 采购计划

4）项目合同方式选择与合同管理

5）估计项目成本

6）编制项目预算

7）确定项目交付结果的价格

8）识别与评估项目风险

9）制定项目风险管理计划

实战训练5：确定某电信建设项目的风险管理计划

5、制定项目干系人沟通计划

1）制定项目的沟通交流计划

2）项目利益相关者分析

三、执行项目计划

1、项目执行

1）执行项目计划

2）沟通项目信息

3）建设高效项目团队

4）管理项目的分承包商

5）跟踪项目进展

6）收集项目数据

2、项目控制

1）控制项目质量

2）控制项目进度

3）控制项目成本

4）解决项目执行过程中的问题与冲突

实战训练6：控制某电信建设项目的进度与成本

四、验收项目结果

1、核实项目的范围

2、检查交付结果的质量

3、关闭项目合同

4、付款

5、保修

6、总结经验教训

江新安

研发管理权威专家，产品管理独立学者

产品全生命周期管理WPLM之父

GE原产品战略经理

益思研发咨询首席顾问 科济管线咨询首席顾问

擅长领域：产品创新与产品管理、技术创新与研发管理

教育背景：

民商法学硕士 美国爱荷华州立大学MBA

社会事务：

亚太新零售论坛演讲嘉宾、美国项目管理协会（PMI）中国项目经理论坛主讲人、世界互联网创新峰会主讲嘉宾、项目管理者联盟高级顾问、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、百度百科学术委员会委员、量子大学咨询委员会副主任、浙江逻辑学会常务理事、上海彩虹桥公益理事、格局商学特聘顾问、创业黑马产品模块学术导师、中国产品质量协会专家委员会委员、IPD百科网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。

任职经历：

10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验，先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位，在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。

曾先后担任GE集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网（医疗、交通、税务、纺织智能信息化）企业（上市）产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。

在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目，与世界著名的技术咨询顾问公司合作，参与的项目包括但不限于：产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD项目、市场管理MM项目、项目管理体系流程改造项目等。

培训与咨询经历：

“研发管理是产品管理不可或缺的组成部分，项目管理是研发管理、产品管理、企业多方面管理等多种管理模式的有效着地手段”。所以江老师一直致力于产品管理、研发管理、项目管理这三大领域的深入研究。

超过10年的培训与咨询经历和长达10余年的工作经历，三大专业领域都形成了专业化系列化的课程，深厚的行业基础及研究功底使课程成体系、有宏观也有微观，课程能收能放，更显专业。

从事培训10年来，为近千家家企业提供过一千五百天次的产品管理、研发管理与项目管理的培训。作为项目总监领导参与超过近五十家企业产品创新研发与项目管理咨询服务，为许多中国企业产品在全球化竞争浪潮的成功贡献了不可或缺的力量。其独创的趣味轻松项目管理培训抛弃了传统的照本宣科的项目管理教学法，深受学员的好评。

主讲课程：

新课大课：《超级瘾力-IPD人生课》《爆品瘾力-基于IPD的恒爆品方法论》《DSTE-基于BLM战略解码和BEM战略执行的经营管理系统》

产品管理类：《1成功的产品经理》《2卓有成效的产品管理》《3产品管理流程管理》《4产品战略管理》《5产品团队管理》《6产品需求管理》《7产品研发管理》《8产品上市管理》《9产品绩效管理》《10产品生命周期管理》《11产品市场管理及产品规划》《12产品创新管理》《13产品财务管理》《14新产品上市推广与营销计划》《15产品品牌管理》《16产品管理中的数据分析》

研发管理类：《1研发项目管理》《2研发多项目管理》《3研发知识产权管理》《4研发体系的打造》《5从技术走向管理》《6新产品开发实务》《7研发质量管理》《8集成产品开发IPD》《9产品、技术平台与技术管理》《10研发任职资格与员工成长》《11研发人员的职业素养》《12研发绩效管理》《13研发流程管理与优化》《14研发成本与财经管理》《15研发人员创新性思维训练》《16研发项目管理工具与模板》《17研发人力资源管理》《18研发目标管理》《19研发团队管理》

项目管理类：《1PMP备考培训》《2高绩效（通用）项目管理》《3企业管理者的项目管理》《4项目成本管理》《5项目绩效考核与激励机制》《6项目沟通管理与投标谈判》《7项目管理案例与实战》《8项目风险管理与控制》《9组织级项目管理与PMO建设》《10project软件与项目管理工具》《11制造企业高级项目管理》

咨询项目领域：主导：产品管理体系建设咨询、研发管理体系咨询、IPD体系咨询、市场管理体系咨询、项目管理体系咨询、需求管理体系咨询

参与：企业营销管理体系咨询、企业人力资源体系咨询、企业业务流程设计咨询、企业法务文化建设咨询。

主要成功案例，篇幅有限，更多行业案例及其他行业案例请联系我们

大学/政府/研究机构：清华大学管理学院、浙江大学管理学院、厦门大学管理学院、北京大学管理学院、交大昂立、江西省水利厅、张江高科管委会、珠江源开发管委会、南通港闸区党校、东莞产业联盟、工信部5所（中国赛宝）、奥鹏教育、宁波经委、杭州干部培训中心、浙江技术创新协会、海峡投资、深圳交通规划中心、上海证券交易所等。

医疗器械/制药：安图生物、勤邦生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、济民可信、昆明医药、华立制药、丝宝药业、桑海制药、国药集团、新开河洋参、中国宝安集团华海制药、圣雪大成制药、博瑞生物、蓝怡生物、华海制药、京新药业、贝瑞基因、安诺优达、硕世生物，华润江中等。

通讯/互联网/计算机：浙江移动、浙江电信、西安移动、江西电信、海南移动、天津网通、黑龙江移动、广州移动、中国电信广东研究院、中国通信服务甘肃分公司、中国通信服务福建分公司、中国移动研究院、锐嘉科通信、珠海移动、深圳移动、广州移动鼎湖培训学院、展讯通信、华为技术、中兴通讯、三星、LG、惠普、哈尔滨移动设计研究院、卓望科技、淘宝网、中企动力、新岸线计算机、北京瑞斯康达、江苏可胜、南美集团、宇龙计算机、住网通讯、东信和平、中国普天、浪潮集团、浪潮金融、爱立信、上海锐佳科、天翼创投等。

IT软件：中兴通集团、创想空间商务通信（全时）、凯歌信息、微软研发中心、泰为信息、共济科技、甘肃万维、天泽信息、三九互联、中企动力、第七大道、甲骨文、新东网、迈创供应链、天阳宏业、梅安森、苏州旭创、研祥智能、万集科技等。

电子/电器/电器配件：粤晶高科、江苏长电、格兰仕、海信、中山诺尔达铜管、莱克电器、德赛集团、蓝微电子、苏州伯合乐焊接技术、海尔集团、豪鹏科技、嘉彰、新界泵业、捷普电子、申议电子、龙旗、美的、无线绿洲、三星半导体、激智科技、苏州博创、聚辰半导体ITW、盈趣科技、航盛电子、吴江华丰等。

电源/光源/电气/电力：金升阳电源、中盛光电、阿特斯光电、许继电气、良信电气、平高电气、思源电气、远东电缆、西门子电气、国家电网技术装配公司、中国广东核电集团、泛仕达机电、科大智能、东方威思顿、赛格微、天津力神、雷士照明、三雄极光道明光学、乐叶光学、天和光能、亚明光学、南都电源、中广核检测公司、申昊科技、汉能集团、雷士照明、东磁集团、ABB等。

工程、施工及地产、矿业：有色二十三冶、西安曲江建设、阜阳路桥、广西路桥、深圳赛格、西安裕华、赣州稀土集团、浙江华立集团、曲靖宏弛、浙江水利水电监理、邛崃瑞云、恒禾地产、天津津水、黄河小浪底中心枢纽局、金凤环保、海南天和、山西亚新科、山东高速集团等。

汽车/汽配/重工/机械：潍柴动力、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、上汽集团、黄海客车、南车集团、柳州五菱、株洲联诚集团、汉德车桥、中联重科、振华重工、仪征双环、森松集团、沈阳机床、山东中德、成都宏华、兴化兴达、日立电梯、株洲硬质合金、丹麦丹控、新日电动车、乔治费歇尔、中集集团、三电集团、福州造船、福耀玻璃、贵州特车、上海汇众、上汽依维柯、上汽红岩、长安汽车、株洲电力机车、株洲电机、苏州捷安特、昆明机床、云南机床、科世达、裕克施乐、比亚迪汽车、福田雷沃、盖尔瑞孚一气富奥、一汽富晟、常州盖茨、贝卡尔特、宝钢集团、苏钢集团、深圳特尔佳、科森科技、中瑞汽车、通用重工、格尔翰、亚特工具、上柴动力、经纬纺机、三一重工、中联重科等。

军工：中国兵器工业集团、中国人民解放军多家兵工厂、中国电子科技集团29所、中国电子科技集团58所、中国兵器自动化研究所、中国北方车辆研究所、百慕航材、中国航空航天、长安工业、民航电子、航新电子等。

精细化工：中迅化工、鲁西化工、传化化学、亨斯迈化学、黄山永佳、宝洁日化、丝宝日化、京博化工、虔东稀土、上海烟草、旭日化学、中盛化学等。

快消品/文具/食品：加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、宁波嘉日旅行用品、北京红星二锅头、劲酒集团、众品食业、得力文具、中控技术、五粮液集团、菊乐牛奶、九三集团、冷酸灵、青岛啤酒、天味食品、益客食品等。

服装家纺/卫浴/建材: 洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、飞天纺织集团、华润纺织集团、福建安踏、李宁、德棉集团、七匹狼、宁波雅戈尔、迈亚纺织股份、南通纺织控股集团、九牧卫浴、诺贝尔、英仕卫浴、宁波威霖、经纬纺机等。

银行/证券：招商银行、中国人民银行、中国银联、建设银行昆明分行、上海银行、兴业银行、中国工商银行、广发证券、中国邮储银行等。

交通/旅游/物流/石油：远成物流、马士基物流、中国海洋石油、中国石化、海航旅业、南京地铁、民航物流等。

其他：秉信包装、小杨生煎、扬盛印务、纽威阀门、锦江旅游等。