课程大纲

案例：“都是你们人力资源部的错…………”

第一节 部门经理职业状态

一、部门经理与人力资源部的工作

二、部门经理能做好的事情

第二节 人力资源核心概念

一、企业人力资源发展路径

二、树立正确的人力资源观念

三、基于战略价值的企业人力资源运行系统

第三节 部门经理日常人力资源管理工作

一、创造良好的工作环境

二、了解部门内员工信息

三、经常教导员工

四、公平合理的分工

第四节 员工职业生涯规划

一、冰山理论

二、马斯洛需求理论

三、企业为员工进行职业生涯规划

第五节 部门团队建设

一、权利与威信

二、非物质激励使用秘诀

三、员工职业生涯规划引导

视频学习：碟中谍4启示录

第六节 招聘与遴选

一、招聘选才各部门职责

二、内外部招聘优缺点

三、面试的类型

四、面试的目的

五、面试官经常失败的原因

六、面试提问技巧（基本功：问、听、观、评）

第七节 在岗培训

一、培训的必要性

二、培训的最终目标

三、对新进员工的培训

四、工作指导培训（OJT）

五、如何将培训转移到工作中

第八节 绩效管理

一、订立工作目标

二、制定部门目标应注意的问题

三、部门经理在绩效考核中的角色

四、绩效管理的原则：SMART

五、绩效考核方法：KPI\BSC\MBO\360

六、沟通在绩效考核中的重要作用

案例分析：戈尔巴乔夫的一天

角色扮演：“张经理的一天”

第九节 薪酬激励

一、职位说明书

二、部门经理只有建议权

三、建立部门内部公平

四、适度的奖励鼓励与惩罚

陈琦

资历背景

高级人力资源管理师

(ITTT)国际注册高级培训师

企业管理教练/引导师

江苏省总工会金牌讲师

人力资源管理——沙盘模拟训练导师

南京大学工商管理专业毕业，曾受聘于国内某知名管理咨询公司担任人力资源咨询师、城城通网络公司总经理、无锡市某法资油墨企业HR经理等，接受多种国内及国际专业的培训导师训练，熟悉TTT、PTT职业培训师等讲师训练手法，对组织人力资源管理各大模块及企业管理培训有独特的见解。接受过NLP、教练法、九型人格等课程的学习，是企业人力资源管理——沙盘模拟培训学习方式的先行者。

陈老师注重理论与实战、认知与实践相结合，重视激发学员思维内在视角，启迪团队灵性及感悟智慧，引用世界500强企业推崇的行动学习法[AL（行动学习）=P（系统化知识）+Q（提出问题的洞察力），融会中西、博取众长，深受客户的欢迎和好评。是全国多家培训机构及培训中心的特聘企业管理及人力资源管理培训师。

精品培训课程

人力资源管理高级研修班系列课程

中、基层管理技能提升训练营课程