课程简介

作为现场生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。

金融危机在世界范围内的迅速蔓延，使全球经济陷入了史无前例的衰退。中国企业也同样面临着严峻的内外挑战，中国是闻名全球的制造业大国，制造业是中国的经济支柱，但中国却并非制造业强国，在此次危机下，中国的制造业受到了巨大的冲击，整个行业不得不重新思考振兴之路，使中国从制造业大国迈向制造业强国。自古以来，强国必须强教育，在制造型企业中，提高竞争力的核心便是加强对企业班组长的综合能力和管理水平的培训，使其成为企业的生产、技术和管理骨干，其所带领的班组成为企业的精英团队。惟有如此，企业才能与国外竞争对手相抗衡，并抓住国内、国际两个市场，并最终完成“中国制造”向“中国创造”的华丽蝶变。

研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组长现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的现场管理者不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与全能修炼。

为了有效提升企业班组长的综合能力和管理水平，增强培训课程的实用性，也为了更好的为企业生产实际服务，根据企业的实际工作需求，特举办此次课程，本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，一定能对您的工作有所帮助。课程旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析、解决问题的能力。

培训对象

企业班组长、基层一线管理人员、车间工段长、拉线长、管理储备干部

直接单位及间接单位基层管理人员

培训纲要

第一部分：班组长的角色认知与职责定位

1、企业需要什么样的基层干部

2、基层干部角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对基层干部的期望

5、新任干部应注意的工作事项

6、案例：班组长的作用发挥

第二部分：车间班组现场管理

1、现场管理的象和范围

2、现场管理标准和要求

3、现场管理异常案例分析

4、如何组织规划现场

5、现场定置管理的要点与要求

6、现场定置管理的案例图片学习

7、5S的含义及作用

8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项

9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照

10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示

11、细节决定成败

第三部分：班组日常管理实务与效率提升方法

1、讨论与总结：怎样开好班前会

2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

3、什么是生产线平衡

4、如何调节生产的平衡性

5、如何进行生产进度的控制

6、正确处理生产异常的思路和方法

7、提高生产效率的方法总结

8、现场作业“零切换”思路

9、如何进行交接班管理

10、讨论与总结：现场安全教育的重点

第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

1、如何面对急单、插单和短交期订单

2、紧急订单的常规解决办法

3、如何有效地缩短生产周期

4、单元生产方式具有的明显特点

5、单元生产方式的独特作用

6、单元生产的不同类型与实际布局

7、单元生产方式的实施注意事项

第五部分：生产过程浪费的控制

1、案例：成本控制对企业生存的重要性

2、现场典型浪费分析与案例解读

3、如何做好现场物料的管理

4、现场呆废料产生的原因分析

5、管理呆废料的注意事项

6、做好现场备品备件的管理，减少浪费

7、物耗产生的原因分析

8、做好物耗管理应注意的细节

9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

10、制定物料损耗率与消耗品控制

第六部分：生产过程质量的控制

1、班组品质管理的要点

2、QCC活动开展的步骤

3、现场品质异常处理的正确思路

4、现场不合格品的处理思路和方法

5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

6、首件、自检、互检管理的方法

7、不良品控制与品质追溯

第七部分：车间人员的管理

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信

3、案例：如何解决“我很忙”

4、优秀的基层干部应该达到的标准

5、人员工作教导四步伐

6、表扬的技巧和批评的注意事项

7、案例讨论：如何处理问题员工

8、如何正确地引导不同类型的员工

9、关爱部属的技巧

10、案例模拟讨论：如何关心部属

第八部分：OJT员工培训与激励

1、培训员工的十三种模式

2、如何开发现场培训教材

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属

第九部分：班组高效会议技巧与组织沟通技能

1、班组会议三要素

2、班组会议内容及组织管理

3、班组早会管理

4、班组例会管理

5、专案会议管理

6、班组长如何得到上同的信任与授权

7、班组长如何有效提出改善意见

8、班组长如何平衡员工关系与企业利益

9、如何带动下属进行提案改善

10、案例分析：这样的改善有效吗？

第十部分：班组长个人魅力朔造

1、执行力培养

2、王才-将才-干才

3、班组长“五力模型”分析

5、IQ与EQ分析

6、班组长积极心态塑造

7、班组长的个人时间管理

8、班组长压力情绪处理

6、班组管理的十把金钥匙

第十一部分：情景模拟

（30-60）分钟模拟演练与自我回馈

张小强

张小强老师 FMP（Fine Management Positioning）培训模式创始人；2009-2013年度全球生产类十强华人讲师；“双七”领导力大中华区启航导师。

出版著作有：《砍掉浪费》《在绝望中寻找希望》《今天，你创业了吗》《疯狂管理》

中国经济管理大学工商管理硕士；国资委特聘生产管理培训专家；清华继续教育学院经理人研修班特聘专家；国家发改委培训中心特邀生产管理培训师；国内制造系统实战管理培训导师；香港生产力促进中心精益生产管理顾问；

曾任职于全球五百强企业联想集团生产经理；台资龙头企业鸿海集团富士康科技PCEBG事业群生产运营总监；法国知名企业松源股份供应链运营经理、常务副总等职务。10年企业任职生涯中，张老师从一线工人到高阶管理岗位的亲身体验，总结并独创出了一套制造型企业生产系统细节定位运营模式，尤其在制造型企业生产制造，质量管理，物料统筹及采购优化等专业方面有其独到的见解，至力于帮助中国企业培养实战型的管理人才，并已成功为上百家大中型企业做过培训咨询服务，帮助诸多企业在制造成本、生产运营、物流统筹等领域取得极大的收益，张老师“不求深奥，但求有效，生产统筹，细节定位”的培训与管理思想受到客户的一致认可与赞许。服务客户包括五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、中国空空导弹研究院、青岛啤酒、广西柳工集团、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团等数百家知名及优秀企业。

品牌课程：

《1》生产运营《方案班》---JIT与TCM

《2》生产运营《工具班》---PMC与SCM

《3》赢在基层---TWI五型班组构建与金牌班组长十项管理修炼

《4》突破瓶颈---4M1E赢利现场十项管理技能

《5》砍掉浪费---C６消减成本6大利器与缩减总动员

《6》赚钱机器---TPM全面生产保全与设备点检体系构建

《7》利润中心---降低采购成本的5个驱动力与2个盈利增值点

《8》弹性PMC---柔性生产计划与物料需求控制

《9》企业生命线---TQM全员品质管理与23832品质模型构建

《10》高效低本---“5R”物资管理与SCM供应链模式创建

客户见证：

与张老师接触虽然只有一年多时间，从初次邀请张老师培训到现在的公司常年顾问，最后让我决定聘请的理由就是张老师的敬业精神与专业资励，晚上11点钟我在巡视车间的时候还很意外地看到他在车间搜集问题，帮助干部指导现场改善。虽然仅一年时间，但目前为止我们的车间管理已经提升到了行业中同类水平，这一切也源于张老师一年来的辛勤付出与帮助，公司正在进行五年长远目标规划，也愿张老师能陪同我们五年的目标征程。

上海锦龙股份总经理 杜继林

得知小强老弟《砍掉浪费》一书马上要出版，要了全部书稿用了两天时间一个人先看完，由此受到内容的启发，于周一开始就让人力资源部门组织基层以上干部在公司每周一、五开展读书会活动，先期内容就是小强老弟《砍掉浪费》一书章节内容，让我下达指示的驱动就是书中“地下工厂”一词及其内容剖析，它让我想到了集团目前的过程浪费，由此公司内部将进行一次全方位的系统学习与改进！

广东东莞华嘉集团董事长 尤智嘉

记得05年在南京举办的中国企业家论坛会议上，张老师就坐在我的临座上，当时彼此并无多少话语交流，而在后来的几次见面中，我慢慢的发现张老师其实是一个比较谦虚的人，通过他的经验分享与专业资历背景，给了我企业管理上莫大的帮助与支持，尤其是在08年底当同行们都嚷嚷利润不高的时候，我却暗自感到欣慰的是，公司自07年上半年与张老师的接触与辅导过程中，我们的浪费已经得到了明显的控制，08年我们的内部物流成本目标也接近预定目标点，这都是我们公司全员配合以及张老师全力辅助的结果。

浙江广隆五金制品有限责任公司总经理 李忠

张老师的课程特色就是实战实用性较强，从头至尾都是工具管理，一切都用工具说话，这正是生产课程的一大亮点，张老师课程另一特色就是语言幽默，技巧发挥得当，能将生产类课程讲的很活，深受学员的喜爱与推崇。今日闻讯张老师新书《砍掉浪费》即将问世，借此机会也向广大读者朋友与学员朋友全力推荐。

香港生产力拓展中心研究院执行院长 曹秉群

6月份去了济南听了张老师有关〈精细化生产成本〉管理的课程后，回到公司继而于8月份邀请了张老师来公司进行集团内部组织轮训，为期一周的轮训结束后，张老师主动还为集团各事业部提出了建议性的整改方案，时至今日两个月时间已经过去了，事业部的干部们从改善中尝到了甜头，继而主动申请再邀张老师来集团培训，这也是我从事人资工作8年以来在公司少见的一种现象，以此也足以证明张老师课程的实用性，而这也正是企业目前所关注的。

西安霸王集团人力资源总监 唐叶萍