课程概要

根据某权威人才网站的2010年度的《离职率调研报告》。2009年因为金融危机影响，企业离职率是近年最低的，其中离职率最高的行业是高科技18.3%，技术研发类的岗位平均离职率为26.6%，在危机时期如此，正常年份的流失率就更高了，一般都在30%以上。而根据专家统计，流失一个员工的综合成本是年薪的1.5倍。人员流失已经成为制约高科技企业发展的一个重大问题。

高科技企业如何才能降低过高的流失率？本课程将为您提供一套系统而实用的解决方案。

本课程将在丰富的实践经验的基础上为大家介绍大量实用的留人方法、技巧和实操经验，以及留人的基本的方法论。过程当中运用大量的案例分析和角色扮演，从而帮助学员深刻理解和掌握相关概念和技能。

课程收益

学员将掌握留人的基本方法论，掌握一系列成功留人的实用方法和技能。

课程大纲

第一章：高科技企业员工流失率的现状及其给企业造成的损失

中国企业目前员工流失现状

高科技企业的员工流失现状

员工流失给企业造成的损失

第二章：从成功留人的两个案例谈起

某电子工程师的离职及成功挽留

某PE工程师的离职及成功挽留

案例分析与讨论

第三章：留人的根本-满足员工个人的合理需求

员工为什么要到企业中工作

企业中的组织需求和个人需求

刚毕业的知识性新员工的个人需求

毕业五年以上知识性员工的个人需求

毕业十年以上知识性员工的个人需求

近临退休阶段知识性员工的个人需求

基层操作人员的个人需求

第四章：高科技企业员工流失的五大原因

缺乏发展空间

薪酬竞争力不够

上下级沟通不畅

选人不准，不胜任新工作

其他客观原因

第五章：不同类别流失原因的解决方案

缺乏发展空间的解决方案

薪酬竞争力不够的解决方案

上下级沟通不畅的解决方案

选人不准，不胜任新工作的解决方案

其他客观原因的解决方案

第六章：留人技巧一：如何做普通离职访谈

普通离职访谈的目的

做好普通离职访谈的前提和基础

普通离职访谈前的准备

普通离职访谈的重要技巧

普通离职访谈的问题参考

第七章：留人技巧二：如何做离职挽留沟通

离职挽留沟通的准备

离职挽留沟通的关键点

离职挽留沟通的主要技巧

第八章：留人技巧三：如何做离职分析报告

离职分析报告的价值

做好离职分析报告的前提

流失率总体分析

流失率的部门分析

流失率的原因分析

流失率的年龄和司龄分析

流失率的绩效分析

流失率的其他分析

附送学员材料：1.离职访谈纪要样本，2.离职分析报告样本

陈洪浪

4S招聘体系倡导者，知名招聘管理专家

《如何鉴别管理真才》一书作者

前程无忧（51Job）、中华英才网特邀专家与讲师

深圳某高科技上市公司人力资源总监

多家猎头公司及企业的招聘顾问

主讲课程：

《如何搭建高效的”4S”招聘体系》（合适招聘主管/经理，人力资源主管/经理等，2天） 《直线经理人的招聘面试实战技巧》（合适直线管理者，1天） 《招聘面试四步法》（合适招聘专员/主管，1天） 《猎头顾问面试方法》（合适猎头顾问，1天） 《评价中心的设计与实施》（合适招聘资深专业人士，1天） 《高层管理者的素质模型和招聘面试》（合适人力总监、企业高管，1天）

工作经验：

八年华润集团等知名企业中高层管理经验和四年国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，现任深圳某上市公司、国家级高新技术企业人力资源总监，在组织及人力资源管理方面尤其是中高端人才招聘方面积累了丰富的经验。

培训部分客户：

联想集团、百事可乐、网易、海航集团、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、前程无忧网、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、仁和药业、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学……

咨询项目实践：

参与华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目……

在一流管理类杂志公开发表的部分文章：

《从“被孤立的辅导员”引发的思考》 2010年7月 《人力资源》

《从六个方面制定年度工作计划》 2010年5月 《销售与管理》

《基于任职资格来培养销售人才》 2010年4月 《人力资源》

《什么样的工作才是一份好工作》 2009年10月《销售与管理》

《惠普是如何开发管理者的领导力的》 2007年1月《销售与管理》

《高管招募的科学流程》 2007年1月《人力资源》

《研发经理的薪酬困惑及其解决方案》 2006年12月《中国人力资源开发》

《中国企业组织有效性分析》 2006年9月《中国商业评论》

《高管面试怪现象》 2006年4月《IT经理世界》

《如何设计科学的培训体系》 2003年9月《中国人力资源开发》

授课风格：

不会制造“噱头”，不会“忽悠”。第一是实操性，启发、教会学员如何操作；第二是系统性，深度和理论高度的完美结合。结合自身10多年中高层管理过程中和咨询过程中大量案例，内容丰富、翔实，学员普遍感到课程的实用性很强。