课程背景

从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。

对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立身处世的一个重要组成部分，它不啻于我的自身的个性与生活方式的视觉声明，同时也含蓄地彰显了自己的能力与信心。所以，在今天，形象着实重要！

根据西方著名的“7/38/55”定律，旁人对你的整体印象，只有7%取决于你谈话的真正内容；38%在于表达这些话的辅助方法，也就是口气、手势等；却有高达55%是决定于你的外表看来够不够分量，够不够说明力！在人际交往中，如果你输掉了外在形象，那么就相当于输掉了55%的内在品质；如果不细心修饰外表，一个人的内在永远只能呈现7%！

所以，在这个人才济济，竞争无处不在的社会里，你，就是你所穿的！

课程目标

帮助学员打造个性化的个人形象。

授课方式

现场讲授、图片示例、案例教学、演练互动。

课程大纲

第一模块：形象定位的重要性----您的形象价值百万

1.印象管理：七秒定输赢

2.职业的形象及印象管理

‘亮相’理论与‘包装’理论

个人形象概论及其内涵

显性因素的内容及其认知

隐性因素的内容及其认知

形象设计的误区：中国人的‘馅文化’

3.如何进行个人形象定位

色、形、材、细的具体的要求

第二模块：形象定位中的色彩理论----如何定位您的用色规律

1.色彩季节理论的发展

色彩基础知识

色彩的分类

色彩的冷暖与在实际生活中的应用

色彩的三大属性

四季色彩理论与十二季色彩理论的区别与联系

人的用色规律如何定位

一白遮百丑的误区

深、浅、冷、暖、净、柔的分析与解读

2.女士色彩搭配的基本理念与几种实用的色彩搭配方法

辅助色、主色调与搭配色在不同场合的应用比例

色彩搭配与场合的关联与应用

几种实用的搭配技巧

同一色彩搭配法

呼应配色法

单重点配色法

和谐配色法

对比配色法

...

互动服饰色彩搭配练习

3.配色技巧在家居中生活中的应用

TIPS1:认知色彩的心理映象与情感意义

TIPS2:认知色彩的冷暖对空间大小及感觉的影响作用

TIPS3:认知色彩面积对比对情调的影响作用

家居色彩搭配的基本步骤：

在考虑如何配色时，必须先确定自己到底要什麽的配色效果。

决定主体色；

选择搭配色；

选择背景色；

明彩度调整，完成配色。

4.男士不同色彩类型的实际搭配应用（西装、衬衣、领带）示例

配饰的色彩定位（皮带、鞋袜、公文包）

第三模块：形象定位中的风格理论----如何定位您的个人风格

1.认识风格

2.风格理论与服装、饰品、包包、皮鞋、发型、眼镜、面料、图案等定位之间的关系

3.风格定位的六大要素

4.风格分类与特性分析

男士五大风格分析解读（时尚型、浪漫型、古典型、自然型、戏剧型）

西装的个性化选择

西装版型的分类:意、美、日、韩 四种版型的特点及与体型的关系

西装版型分类与风格分类之间的关系

男士品味的展示：风格与衬衫、领带、鞋、包、配饰、图案、量感的关系及如何选择

女士八大风格分析解读（少女型、优雅型、浪漫型、少年型、时尚型、古典型、自然型、戏剧型）

女士八大风格服饰等个性化的选择方案

第四模块：形象定位中的气质理论----如何提升您的气质风度

1.衣Q进阶：气质修练之旅

气质修炼三步曲

材质决定品质

材质量感选择规律

材质品质选择规律

细节决定品味

男士篇

西装合体度的概念及要求：衣长、领长、袖长的规范

领带的打法与衬衫衣领的关系及领带长度的界定

西装的纽扣：不同场合外套及背心的扣法

西装口袋的运用

西装鞋袜的选择要点

与西装搭配的毛衣及内衣的选择与穿法

西装保养知识

女士篇

体型与脸形的分类

身线比例与服饰比例如何搭配

扬长避短的方法及搭配技巧

化妆品色彩选择与搭配的

顶级奢侈品牌认知、鉴赏与个性化的选用技巧

服饰、包包、手表...

基础衣橱构建

李原

美国国际训练协会PTT国 际银章培训师

深圳大运会礼仪培训师

华南多家培训机构核心讲师

世界权威色彩机构CMB国 际认证色彩顾问

CFCA认证色彩搭配师

中国流行色协会会员

核心价值：

曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦、中国电子客户服务经理、四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。

现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问。

长期致力于银行、电力、通讯行业服务质量与服务营销、服务行为规范与训练与礼仪领域的研究。

开发出一系列相关的课程，旨在从心理认同、职业形象、行为规范、服务技巧、高效沟通、危机公关与投诉处理能力等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案。

授课风格：

李原老师优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动，课堂气氛活泼、热烈。

同时结合大量实践案例，实用性、可操作性极强，从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐

擅长领域：

服务营销、服务技巧、服务行为规范、职业形象、礼仪类、投诉处理、沟通、色彩搭配与魅力女性品味提升、奢侈品鉴赏

经典案例：

中山.远洋城房地产有限公司新楼盘‘世界观’各岗位（销售人员、礼仪大使、水吧服务员、电瓶车司机、签约秘书）在开盘前进行客户接待服务行为训练，大幅提升了员工的职业形象及职业素养，并获得了客户的认可；

深圳地王大夏熊谷物业礼宾人员服务行为规范咨询项目；

南京银行“卓越展示”银行服务精英特训营，培训满意度达9.8分；

河源紫金供电局“形象好 管理好 服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营；

深圳佳华门诊部服务行为规范及满意度提升训练营，并得到客户的认可及转介绍；

深圳发展银行宁波分行柜面人员标准服务流程导入咨询项目；

河源连平供电局“形象好 管理好 服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营；

中国银行广东省分行‘礼规结合’服务理念导入三期；

中国建设银行广州荔湾支行服务行为规范训练营两期；

柳州银行新员工入职服务礼仪与行为规范；

深圳市标杆网点盐田供电局服务礼仪与服务理念导入；

浙江工商银行魅力女性品味提升与色彩搭配技巧两期。

河源市供电局95598“呼叫中心流程规范与阳光心态塑造”两期

服务客户：

金融、保险行业：

华夏银行、江西永修农村信用合作联社、江西资溪农村信用合作联社、金盛保险、深圳民生银行、海通证券、南京银行、深圳发展银行、广州建设银行、广州农村商业银行、中国工商银行、柳州银行、广州中国银行省分行、太平洋保险、深圳市浦发银行、浙江工商银行金华分行、浙江工商银行嘉兴分行、中行泉州分行（共四期）、广州建行（网点服务营销标杆辅导）、博时基金、贵州商业银行...

电力行业：

河源市95598呼叫中心、深圳市盐田供电局、河源紫金供电局、河源连平供电局...

通信运营商：

揭阳移动、河源移动、广西联通...

地产/酒店：

TCL地产、光耀地产、中山远洋城房地产有限公司、佳兆业地产集团公司、深圳市香格里拉大酒店...

医疗行业：

深圳慢性病防治中心、佳华门诊医疗连锁机构、东莞九龙男科、汝南县人民医院、南方医科大学惠州南领口腔医院...

政府部门：

宝安区检察院、深圳市宝安区城管局，深圳市南园街道办、罗湖区梅园街道办、深圳市桂园街道办、深圳布吉三联街道办、深圳南澳街道办、深圳市坑梓街道办、深圳阳光棕榈社会工作站、深圳白石洲沙河街道办、深圳市宝安教育局、南京建湖妇联形象管理课程...

物业管理：

华侨城物业、罗湖区翠竹小区物业、深圳地王大厦熊谷物业...

企业单位：

南京中科深圳分公司、深圳伟创力集团、深圳天鹏盛电子有限公司、广州亿讯电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、深圳地铁、深圳深宝电器仪表有限公司、中国南玻集团股份有限公司、深圳水围公司、用友软件集团公司...

学校/连锁：

深圳市水库小学、深圳市文景中学、深圳市坪山中学、Angel life 美容生活馆、南京新梦美容连锁机构形象管理课程、百丽题美容美体中心服务礼仪培训、

公开课：深圳盛澜管理顾问公司、中国企管网商务礼仪公开课、江苏南通高端商务礼仪与奢侈品鉴赏公开课……

其它：深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司……

主讲课程：

银行课程：

《银行网点服务营销与客户满意度提升》 《银行网点人员优质服务礼仪与待客沟通技巧》《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》 《银行客户（理财经理）高端客户服务技巧与服务营销》 《商业银行客户（大堂）经理服务礼仪与服务标准化训练》 《商业银行柜员服务礼仪与服务标准化训练》 《银行新入职员工职业化与服务礼仪规范》

电力课程：

《电力服务营销职业礼仪》 《品牌营业厅标准化服务规范》 《95598服务意识培养与素质要求》 《优质服务自在沟通》 《客户投诉抱怨处理技巧》《电力大客户专业服务技巧》

职业素养类：

《商务礼仪与职业形象塑造》 《销售服务礼仪与待客沟通技巧》 《脱颖而出-卓越的服务理念与服务技巧训练》 《五星级客户服务技巧》 《人际关系与高效沟通技巧》

女性品味提升类：

《奢侈品文化及品牌鉴赏》 《服饰色彩搭配与风格诊断》 《卓越女性魅力提升精品课程》