课程前言：

生产现场干部在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术工人提升的主管都感到了前所未有的工作压力和无头绪。

衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。

日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国在21世纪将成为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升现场干部的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。

课程受益：

了解现场管理人员的工作框架及领导方法

了解生产干部应具备的管理能力与技巧

了解生产干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

掌握必备的技能，帮助生产干部提升领导能力成为一名出色的主管

授课形式：

幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、管理模拟等形式

课程及授课结构

基础概念20%实务技巧80%学员互动练习30%分享点评20%讲师讲解50%

课程大纲

第一部分、生产干部的角色认知

新时期下主管面临的挑战和机遇

人为什么要工作

生产干部的地位和使命

生产干部的重要作用

生产干部的管理水平现状分析

认识企业管理中的各种角色

了解所在的班组（部门）

自己为什么担任生产干部

生产干部的权力和管理原则

角色认知——对自己和环境的分析

如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

案例讨论：

第二部分、生产干部应学习的技术、技巧

（一）、管理概念与方法

作业技术、管理技术及方法

怎样提高人际技术

什么是理念技术

什么是 PDCA

PDCA问题解决流程

什么是重点管理

什么是5WIH

头脑风暴实务演练

（二）、目标管理

什么是目标管理

目标管理的基本原则

如何分解目标

企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？

个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？

（三）、如何发现问题和解决问题

问题原因的冰山理论

头脑风暴法应用

特性要因图的使用技巧

简单问题的处理技巧

异常问题与解决问题的思考点

问题改善的思考步骤

挖掘问题的类型和问题的再认识

问题的分析方法及解决问题方法。

问题解决的流程与发掘问题的手法

生产现场常见问题处理方法

案例：

（四）、目视管理与消除浪费

目视管理的定义与要点

目视管理的物品、作业管理、安全管理

目视管理的方法和工具

浪费定义及类型

如何识别现场中的浪费

工厂中常见的浪费及控制

目视管理在消除浪费中的作用。

怎样让问题看得出来—目视管理的执行

现场中的七大管理浪费

现场可以改善的151种的浪费

怎样根除现场的各种浪费

目视管理在设备、材料、方法管理中的应用

生产干部常用到的一些管理工具运用技巧

第三部分、生产干部的时间管理与沟通技巧训练

上班前要做的事项

上班后立即要做的事项

上班中要处理的事项

下班前不可疏忽的事项

缺乏时间管理意识的征兆

为什么说生产经理必须做好时间管理

有效的时间管理的几个步骤

您爱喂猴子吗？

生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？

从时间管理中对我们的成本思考

时间管理的40个准则

沟通的重要性

企业管理沟通的方式

管理沟通基本概念

和下属沟通的技巧

和上级沟通的技巧

与同事的沟通

沟通的三个要点与步骤

如何避免现场管理沟通中的误区

案例：如何花这笔钱？

案例分析：

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司

下属的8条戒律

与上司处好关系的三个原则

与上司相处的四大禁忌

怎样接受与执行上司的指示

怎样说服上司

如何推销你的建议给上司

如何及时向上司反馈反面意见

怎样了解上司的期望

怎样赢得上司的赏识与依赖

如何与异性上司相处

如何与各种类型的上司相处

汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力

案例分析：

第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

下属有哪些需求 ?

需求不满会产生的行为

如何管理新时期员工

有效激励下属的方法

与现场员工的沟通技巧

如何培养员工问题意识

如何管理技术员工

如何对待不合作的刺儿头

怎样让有背景的下属听你的

如何管理“老上级”

如何管理阿谀奉承的员工

新员工的管理与培训技巧

如何建设成功的团队

如何对员工实施奖惩

如何化解班组间的矛盾

案例：

第六部分： 现场管理与现场改善、生产干部的管理技巧训练

现场管理的主要工作内容

怎样制定/落实班组生产计划

生产安排的常用方法

生产进度落后时应采取什么措施

怎样解决生产中的瓶颈

怎样让使你的指令顺利贯彻

现场人员管理工作要点

现场物料管理工作要点

现场品质管理工作要点

现场环境管理工作要点

日常安全管理工作实务

如何执行规章制度

如何处理好与其它部门之间的关系

员工的考核与奖惩工作实务

现场管理者应禁的话语和行为

案例：

陈鹏

深圳市生产师资团队首席讲师

中国制造型企业成本研究中心主任

日本TPM项目株式会社研究院院长

深圳市中小型企业发展研究会主任

中国企业专题项目辅导研究所发起人

清华、北大、交大、华科等大学特聘讲师

实践/学术背景：

理光（日资）工业发展有限公司 理光系制造部、改善推进部部长及TPM技术总监

中国有色金属工业第六冶金建设公司 工程师、厂长

深圳市福禧达实业有限公司 总经理

深圳万基药业有限公司 生产运营总监、精益生产咨询项目总监

湖北工程学院工程管理硕士，日本Japanese Graduate School博士。多次代表中国参加关于JIT和TPM的国际学术交流和研讨会议,其扎实的实战经验和独到新颖的见解深受国际同行的好评，赢得了极高的荣誉。

陈老师从事生产现场管理近17年，在著名日资、德资、法资企业任职多年，曾先后参与多项重大生产现场改善项目和提案改善专案，尤其在世界著名的理光公司（日资）从事了多年的生产现场实务管理并去日本学习深造。在负责推动TPM项目中的成果：获得日本TPM优秀奖并率先把5S管理和单元生产引入中国大陆的顾问师之一。曾获“三个第一”荣誉：1、当月改善提案第一（曾一个月提改善提案97项）；2、首位最年轻部长；3、连续三届荣获一等奖（在担任改善推进部长期间，连续三届荣获总公司主办的改善事例发表会全工厂滑道平稳改善个案、模具不变向改善个案及组件静电毛刷浮起改善个案三项一等奖）。

并主管过生产环节中的生产部门、设备部门、品质部门等，熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。对工厂的运作流程相当熟悉，深谙企业生产运作流程和管理运作特点，对生产现场改善管理技术培训、工厂生产管理体系改造、IE、LP管理运作有丰富的实践经验和管理心得。

培训风格

以实战培训为导引，以实地辅导改善为主线（现场授课+实战辅导）

特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，以会使用和会应用为目的，以现场辅导为启迪，以实地改善为主线，不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

为保证课程效果，老师将采取“课前现场调研—授课—优秀企业掠影展示---情景模拟---示范---练习--作业---点评---现场辅导---后期跟踪”的独特育成模式。

课堂讲解深入浅出，生动有趣，互动性强，极具感染力。迄今为止培训满意率达90%以上，被企业称为“最具启发性、最讲求方法方式、最实务”顾问。

授课领域

现场管理与改善、精益生产、数字化精益运营、价值流分析、生产成本控制、标准化作业、多批次少批量生产、现场可视化管理、精细化管理、TPM设备管理、制造企业如何实现工业4.0、智能制造、打造企业工匠行为的方法与技巧、现场5S\6S管理、IE效率改善、TQM全面质量管理、品质管理、班组建设、车间干部综合能力提升、TWI等

部分咨询辅导案例

1、富士康科技

辅导项目：《精益生产》

辅导成果：1）生产效率提升30.3%； 2）生产弹性提升191%；

3）产品质量提升6.9%； 4）在制品库存下降57.1%。

2、美的微波炉

辅导项目：《IE改善》

辅导成果：1）整体效率提升37.1%； 2）营造企业良好的改善文化；

3）为企业培养了大批的改善人员（IE），使企业有了自我持续改善的能力。

3、中国三大盐化之一

辅导项目：《精益生产与TPM》

辅导成果：1）人均产出提升15% 2）生产周期压缩30%

3）面积生产性提升15％ 4）良品率提升12％

4、万基药业集团

辅导项目：《现场效率改善》

辅导成果：1）库存减少260%； 2）生产成本降低31.1%；

3）生产效率整体提高40%； 4）客户满意度提升21%。

5、龙润五金机械

辅导项目：《精益现场改善》

辅导成果：1）重新科学布局后生产效率提高62%； 2）货架空间利用率提升34.3%；

3）仓库面积减少52%； 4）工厂面积压缩72%。

6、华晶玻璃

辅导项目：《班组建设之目视化现场规范管理》

辅导成果：1）综合成本降低15%，建立了低成本高产出的生产系统；

2）同时主动改善、并且持续改善的班组氛围。

7、远大医药

辅导项目：《精益制造微咨询》

辅导成果：1）面积生产性提升14% 2）良品率提升12%

8、广日电气

辅导项目：《精益制造》

辅导成果：1）整体效率提高16% 2）现有交货期缩短18%

3）良品率提升20% 4）面积生产性提升50%

其他辅导公司：来思尔乳业、贵阳烟叶复烤、乐百氏（丰润）食品饮料公司、古井贡酒、南华公司、5720工厂、妈湾电厂、佳木斯电机、新亚星焦化、胜宝旺工程、黄山中显、振华集团、日立电梯、沈阳造币、华民药业、无锡曙光模具、浙江礼海电气、台湾鞋厂、厦门东亚机械、福建汽车零部件等企业……

部分服务客户

部分机械非标类：

中国人民解放军5719工厂、中国人民解放军5720工厂、北京航天三院239所、中航工业沈飞、中国第一拖拉机厂制造厂、耐世特凌云驱动、格力凯邦电机、巨涛海洋工程、日立电梯、郑州四维机械、厦门东亚机械、上海无人机工厂、中船江南重工、雷沃重工、浙江中宝控股、、湖南三一重工、上汽通用集团、上海置信电气、唐山住友重机械、河南双瑞特种设备等

部分钢铁、不锈钢类：

沈阳鞍山钢铁集团、广东韶钢松山股份、成都攀钢、马鞍山钢厂、南京中建钢构集团、武汉钢铁集团、沈阳鞍钢蒂森克虎伯、天津钢管集团、江铜贵溪冶炼厂、江苏四方不锈钢制品、西南不锈钢、广州JFE钢板、安徽富煌钢构、安徽新兴铸管、宝鸡石油钢管等

部分汽车、配件/配饰类：

一汽、奇瑞汽车、奇瑞汽车、五菱汽车、吉利汽车、福特汽车、沈阳华晨宝马、北汽集团、大运汽车、上汽大众集团、长安马自达汽车、长安跨越、武汉本田、武汉东风汽车、广西柳汽、武汉昭和汽车、比亚迪汽车、江铃汽车、信泰汽车零部件、佳通轮胎、赛轮轮胎、北汽福田汽车、上汽通用五菱汽车、中信戴卡轮毂、万丰奥特控股、广州爱兴汽车零部件等

部分化工、煤矿、石油类：

中国乐凯集团、立白集团、唐山三友化工、翁福集团、惠州凯特工业、新洋丰集团、井神盐化、湘衡盐化、天利高新公司（中石油）、中海油集团、武汉中石化、广日电气、联创化工、驰宏锗锌股份、洛玻集团、信义玻璃、南玻集团、昆明盐矿、山西南煤、平煤集团、内蒙黄岗矿业、东鹏陶瓷、广东凤铝铝业、西河卫浴、泰富特种材料、云南联塑科技、中泰模具等

部分电子、通信、电器类：

中国航天200厂、中国航天、中国航空、沈阳造币厂、康佳电子、中京电子、三星电子、星云电子、合肥京东方、证通电子、劲胜股份、博敏电子、TCL空调机、飞利浦奔腾电器、飞利浦照明、格兰仕电器、美的集团、珠海格力电器、晶澳太阳能、京信通讯系统、虹信通信等

部分食品类：

上海东方航空食品公司、中粮粮油、中粮麦芽、益海嘉里粮油、河南双汇集团、屏荣食品、 不凡帝范梅勒糖果、可口可乐、百事可乐、泸州酒业、洋河集团、双沟酒业、安徽古井贡酒、青岛啤酒、雪花啤酒、来思尔乳业、小西牛生物乳业、品正食品、湘桂集团、青莲食品等

部分医药类：

南昌仁和药业、南昌汇仁药业、宏济堂制药、万润药业、新疆天康制药、云南生物谷药业、昆明积大制药、烟台华泰制药、京新药业、九洲药业、云南白药、长春生物制品研究所、远大医药集团、亚宝药业、华民药业、海南斯达制药、宛西制药、以岭药业无锡山禾药业等

部分发电、电力、光电、新能源类：

宜昌清江水力发电、北京协合运维风力发电、华电乌达热电、神火发电、神华福能发电、神华福能发电、大唐电力、国家电网天津、马鞍山万能发电、三安光电、南昌欧菲光电、长春欧普光电、木林森光电、豪鹏科技、中航工业云路新能源、大海新能源、晶科能源等

部分烟草、水务类：

贵阳烟叶复烤、湖南零陵卷烟厂、厦门鑫叶卷烟厂、重庆卷烟厂、江苏淮阴卷烟厂、湖南金叶烟草薄片、常德卷烟厂、长沙卷烟厂、韶关卷烟厂、梅州卷烟厂、湛江卷烟厂、湖南祁东卷烟厂（中烟）、武汉水务集团、福州罗源水务、浙江安吉水务、兴泸水务集团等

部分民航、铁路、物流、化妆品类：

重庆民航空管、中国东方航空股份有限公司工程技术公司、中国民航、武汉工务大修段、成都铁路局贵阳工务段、上海宝供物流、广州风神物流、淮矿现代物流、深圳松泽化妆品、长沙御泥坊化妆品、上海科诗美丝化妆品、上海小林日用品、深圳罗湖医院等

部分文具、皮具、服装、印刷、卫浴类：

高仕文具（美资）、齐心文具、汕头谷雨婴幼玩具厂、东莞时代皮具、山西3534工厂、飞动盒业公司（意大利）、华圣达拉链、清远通用皮具、敏华家具、台山南华鞋厂、祥兴印刷、太仓玖龙纸业、汕头印刷、上海紫江印刷、广东美登纸业、沈阳造币、成都印钞等