课程定位:

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢？本课程通过案例和情景模拟，深入剖析年度绩效考核的方法和工具，提升受训者年度绩效考核的管理能力。公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现，这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划，以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得以实现的关键。

课程收获：

培训目标1：统筹年底绩效考核的流程与具体方法；

培训目标2：根据绩效考核来制定奖金的分配和方法；

培训目标2：根据企业战略制定次年的人力资源规划；

课程优势：

√以解决问题为出发点。课程设计以客户的需求为出发点，有针对性帮助客户解决题；

√以可操作性为主线条。课程提供的方法和工具，是人力资源管理咨询中用到的方法和工具，学员可以快速掌握并在工作中有效运用；

√以有形成果为竞争力。通过沙盘模拟和辅导，建立标杆模板，形成有形学习成果。

学员对象：

企业中高阶主管、HR总监，HR经理，HR主管及从业者等。

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

第一单元： 如何认识年终绩效考核？

1.何为年终绩效考核？

2.年终考核与月度、季度考核有何区别？

3.素质指标、关键绩效指标与年终考核。

4.年终考核存在的问题及失败的原因分析。

5.年终考核成功的关键因素。

案例讨论：失望的年终绩效考核

第二单元：年终绩效考核的方法及技巧

1.年终考核的准备事项。

2.平时有考核的，如何与年终考核挂钩？

3.平时没有考核的，年终考核如何执行？

4.年终考核的关键步骤及流程

5.几种不同的年终考核的方法分析

第三单元：绩效面谈的技巧和方法

1.练习：一次艰难的绩效面谈

2.绩效面谈流程

3.绩效面谈主要内容

4.绩效面谈的准备

5.绩效结果反馈技巧训练

6.业绩改善技巧训练

7.绩效计划沟通技巧训练

8.角色扮演：四种不同的状态下，如何开展绩效面谈？

9.单元小结：绩效管理成功的“123法则”

第四单元：绩效奖金及绩效投诉处理

1.年终奖金总额及分配设计

2.绩效奖金计算和方法

3.如何处理末位淘汰及正态分布

4.如何处理绩效投诉

现场模拟：绩效奖金分实战模拟

第五单元：如何制定2012的目标管理体系

1.企业的使命、远景和核心价值观

2.HR的战略来源于企业的制定的战略规划

3.企业战略如何分解形成三级指标体系

4.平衡积分卡和KPI

5.如何制定KPI 的行动计划

咨询案例：某著名公司的战略地图和绩效指标辞典

第六单元：2013人力资源规划

1.何为人力资源规划？

2.人力资源规划与企业战略的关联

3.人力资源规划的具体方法

4.人力资源规划的具体分工与合作

5.人力资源规划的具体内容

6.人力资源规划与员工异动、升迁

7.如何进行人力资源预算？

咨询案例：某著名企业的2010年的人力资源规划分享

第七单元：如何确定2013的招聘策略

1.如何判断人力资源规划的核心岗位？

2.如何确定公司内部招聘和外部招聘？

3.如何拓展招聘途径？

4.如何制定见习生的招聘计划。

5.如何制定次年的招聘预算。

第八单元：如何制定2013培训计划及执行体系

1.培训体系的介绍

2.如何根据2011年的绩效考核结果判断培训需求。

3.培训需求分析的若干方法

4.面谈式培训需求分析应该注意的事项

5.如何制定三级培训计划。

6.培训预算的制定。

案例分享：某公司的三级培训模式的分享

第九单元：统筹2013的员工关系管理

1.企业康体活动与企业战略目标的关联

2.如何统筹设计企业的康体文化活动。

3.如何统筹企业的员工福利

案例分享：特别的中秋节福利

张远坤

中国“智慧组织力”第一人

"双因子"管理模式倡导者

人力资源管理实战培训专家兼资深顾问；绩效管理问题解决专家

北大、中大EMBA总裁班特聘讲师

新华商智《超速盈利总裁特别训练营》特聘讲师

健力宝集团人力资源经理

香港KINGDOM集团人力资源部总监

欧洲某知名企业亚太区人力资源总监

核心价值：

十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。

对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。

在企业期间帮助企业做了什么？

在健力宝集团任人力资源经理工作期间

直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原国有体制员工成功转变观 念及工作作风，顺利完成改制工作。

成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。

帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。

在香港金德集团任力资源总监期间

成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革，成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。

全面负责人力资源管理工作，在此期间，成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。

授课风格：

讲课思路严谨，线条清晰，理论深厚，观点独到。紧扣当今国内外时事，结合企业管理实际，辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲，课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发学员的思维，其观点发人深思，往往让学员意犹未尽。

主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。

授课方式：小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏

课程特色：

咨询式培训，长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧，帮助企业解决实际问题；

互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论，重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实，提升实战能力，乐于与学员分享管理经验，解析管理疑难，诚恳回答学员提出问题。

服务客户：

中国移动（武汉）、中国联通、深圳电信(共四期)、国家电网、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮政储蓄银行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、中国船舶重工集团、中国南车集团、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、四川绵阳森耀集团、成都金山房地产集团、中钢集团（三期）、电力事业研究院、一致药业（专业人资源管理二期）、科源电力集团、安奈儿童装等。

客户评价：

学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生！

电力科学研究院副院长兼总工程师：赵道标

张老师案例深入浅出，用多年实际企业的案例进行分析，引起启发和深思，让同学们最快的速度进入课堂，感受到了学习的乐趣

我感到有较大的收获，从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用，老师讲课生动激情，分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。

本次课程案例恰当，课程深入浅出，详略得当的讲解知识，结合相关的案例和实际操作、练习

主讲课程：

总裁训练营课程

《战略性人力资源管理》 《战略绩效导航》 《智慧组织力》

人力资源系列：

《基于KPI的绩效管理体系应用》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《招聘体系建设与面试技巧》 《薪酬体系与薪酬管理技巧》 《基于战略目标实现的培训体系建立》 《专业人力资源管理技能提升（四天版）》

中高层管理系列课程：

《卓越领导力提升》 《MTP中高层管理技能提升》 《高绩效团队管理》 《中层的命脉--高效执行力》等