课程对象

需要加强和提高演示技巧的人

培训形式

理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程内容

一、演示前的准备

1、了解对象

2、界定目的

3、演示时间

4、人员确认

二、制造具有说服力的印象

1、现场环境

2、专业形象

3、现场示范

三、内容的准备

1、确定信息

2、设计内容

3、证明材料

四、演示中的技巧

1、克服紧张情绪

2、ｓｗａｙ演示行为技巧

3、有效运用身体语言

4、激发听众热情

5、提问技巧

五、后续的跟进技巧

1、答疑技巧

2、处理异议

3、跟进

宋海燕

职业经历：2010年上海世博会中国移动礼仪培训师、DISC全球认证培训师/咨询师、2008年奥帆赛礼仪培训师、清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师

曾任：香格里拉大饭店市场公关部经理、浪潮集团信息安全事业部销售经理、戴尔（中国）有限公司行业销售经理 、中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师、青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲

宋老师主讲“商务礼仪”、“服务礼仪”、“医护礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”“职业形象塑造”及“顾问式销售”、“电话销售”、“新销售入门”等课程，并兼任多家机构礼仪及形象顾问。

服务客户：

大型企业：中国移动、中国电信、海信集团、联想集团、惠普（中国）有限公司、戴尔（中国）有限公司、清华紫光、神州电脑、海尔集团、吉斯集团、奇瑞汽车集团、通用汽车、力帆汽车、21世纪不动产……

金融银行：中国银行日照分行、中国银行青岛分行、中国银行淮南分行、中国银行蚌埠分行、交通银行青岛分行、交通银行枣庄分行、交通银行淮北分行、中信银行青岛分行、民生银行青岛分行、华夏银行烟台分行、芜湖徽银汽车金融公司……

服务行业：海信广场、阳光百货、巴黎春天、佳世客、百盛、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、振华物流、中达燕宝车行、青岛之星、鸿发凯迪车行、华泰集团、临沂妇幼保健院、青岛市立医院、潍坊妇幼保健院、聊城肿瘤医院、聊城市人民医院、日照市人民医院、建联医院...

主讲课程：

礼仪类：

《商务礼仪》

《服务礼仪》

《服务意识与优质服务》

《职业化形象及素养提升》

《中高层领导魅力提升》

销售类：

《顾问式销售技巧》

《大客户销售与管理》

《电话销售技巧》