课程背景：

玉不琢，不成器。部属不培育，就难以达成管理者期望的绩效。

作为管理者，为什么要进行部属培育，以及如何进行部属培育，是企业人才培养的两个重大问题。

企业人才一定要创造价值，即绩效。企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：

“目标设定不明确、遭遇员工抵制、考核流于形式等”，这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出正常功能。那么如何进行贯穿绩效管理全过程的绩效面谈促进绩效管理？

课程目标：

◆理解领悟部属培育的重要意义

◆掌握部属培育的原则、方法

◆对绩效管理体系有一个完整的正确的轮廓

◆学会应用关键业绩指标设计的工具和方法

◆掌握绩效面谈的流程，学会应用绩效面谈的技巧和方法

培训对象：

企业中高层管理者（有下属）

培训方式：

启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、视频、案例分析

课程大纲：

第一部分 部属培育

1、部属培育的基础

部属培育的概念

你有培育部属的心吗

作业管理者为什么要进行部属培育

培育部属是一件多赢的事情

部属培育的效果

部属培育的原则

部属培育的契机

2、如何开展新员工培训

新进人员面临的问题

迎接与指导新员工的注意事项

3、部属培育的内容

员工素质的KASH模型

4、部属培育的程序

5、个人能力的培育

OJT在职培训

实施OJT的着眼点

通过日常接触培养部属

有效辅导的四阶段法（练习）

管理者的其它OJT

管理者通过示范培养下属

下属的自我启发与管理者的协助

（后备干部）管理能力的培养方法

6、团队能力培养

团队能力培养的若干思路

团队学习、团队活动、团队竞赛等

第二部分 绩效面谈

1、导入

什么是绩效面谈

什么是绩效管理

绩效管理的流程

绩效面谈在绩效管理中的地位

绩效面谈的好处

绩效评估中的角色和责任

绩效面谈三大要点：考核标准、跟踪、面谈

2、关键业绩指标的设定

什么是KPI

KPI体系的价值

KPI设计的思路与方法

案例分析：某公司KPI

练习：部门的KPI设定

制定目标的基本原则-SMART

召开期望目标会议/面谈

3、绩效跟踪：观察记录行为、了解绩效、期中面谈

4、绩效面谈

面谈基础:面谈工具之—沟通方法

沟通能力提升（认识同理心等）

面谈细节:考核面谈：选什么地方？

考核面谈：坐多远？

考核面谈：坐什么位置？

面谈流程:考核的生命线：双向沟通

绩效面谈的流程

面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)

绩效反馈表 (样表)

面谈演练:绩效面谈情景演练

刘海民

名课堂咨询师，企业管理培训资深讲师

LG商学院特邀管理讲师

中小企业总裁管理顾问

清华大学卓越经理人研修班特聘讲师

北京大学民营经济研究院特聘讲师

【实战经验】

企业中高层管理职务，兼职律师，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。

【主要服务项目】

管理咨询、培训方案设计、培训实施。

【讲授课程】

《MTP四维管理才能提升培训》

《创新思维与问题解决》

《情境领导》

《基于绩效的领导力提升》

《打造一流的团队执行力》

《管理者有效沟通训练》

《有效授权与激励》

《跨部门有效沟通》

《冲突管理与有效沟通》

【授课风格】

实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。

理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！

【部分服务客户】

LG电子、LG空调、合肥电力、LG系统集成、浦项中国、三星半导体、南通晓星、伟世通空调、北京科技大学培训学院、中国企业家联合会（高级经理人体验式培训主讲培训师）、河南省企业家联合会、大唐电力集团、云南省企业家联合会、中国民生银行、中国联通、中粮集团、中国移动、温馨鸟集团、汉普森英语、杜仲国际、唐钢股份、唐钢集团、鞍钢股份、鞍钢集团、用友政务、阳光100、北京海关、文山电力、中海上海海运集团公司、成都神钢工程机械、上海神钢压缩机、上海神钢商贸、住金物产、中粮广场、欧姆龙（中国）、欧姆龙电子、欧姆龙（北方）、松下彩管、三洋能源、西铁城、NEC中国等。

【客户评价】

[客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）

[HR培训负责人]：有激情、有素养、有方法，有实效。