课程大纲

前言、现场班组长的管理心法

1、管理功能是什么？

2、管理与技术之责任区分

3、企业循环之认识

第一讲、如何指导下属高效工作

1、现场主管应具备的五个条件

2、训练的方法

2.1训练的需要性

2.2企业培训的目的和特征

2.3教育与培训的比较

2.4教师的角色、基本素质、特质

2.5如何赢得学员的尊重

2.6优秀培训师8大特征和4种能力

2.7培训师的进阶之路

3、成功培训的方法

3.1成人学习原则、方式和七大原则

3.2表达中常见错误和基本要点

3.3肢体语言表达要领

3.4教学技巧、发言类型和四大要素

3.5教学的8个部份和12个陷阱

4、工作教导方法的四个阶段

4.1第一阶段-----做好学习准备

4.2第二阶段------传授工作

4.3第三阶段------试作

4.4第四阶段------考验成效

5、工作教导追踪指导

5.1工作分解表实例

5.2试做：标准双股电线打灯头结的方法

6、现场主管甄选要件

第二讲、建立良好积极向上的工作关系

1、改善人际关系的基本要诀

1.1建立人缘的三个要点

1.2工作关系的概念

1.3管理者常犯的毛病

1.4建立工作团队的具体做法

2、良好沟通的技巧

2.1沟通的7C原则

2.2命令的口气

3、工作关系管理的四个阶段

3.1第一阶段-----掌握事实

3.2第二阶段-----慎思决定

3.3第三阶段-----采取措施

3.4第四阶段-----确认结果

4、工作关系追踪指导要领

4.1[工作关系]提高生产力

4.2利用四阶段法处理问题

4.3人际关系基本要诀的运用

4.4追踪指导

第三讲、如何进行现场工作改善

1、改善的基本想法

1.1现场的改善由展开5S着手

1.2小改善?N?大的改善成果

1.3脑中常存「无OO工程学」的理念

1.4「三不MEMO」的改善哲学

1.5Lessengineering与帮助我们降低成本

1.6发现浪费问题的方法

2、寻找浪费的4M方法

3、解决浪费问题的步骤

4、改善：

4.1能够实施的改善才是好的构想

4.2改善就是与现实的战争

4.3改善实施的指导原则

4.4改善想法的切入点

4.5改善制度化

4.6日本的改善制度已经产生变化

4.7科技的变化演变成为制度的变革

4.8工作的报告,都要以改善用纸提出

4.9管理职能做高水平工作的条件

4.10改善的显在化即是建立改善的风土

5、事例改善：

5.1事例集才是最好的教材,教师

5.2改善问题项目选择的80/20战略

5.3改善提案的制作

6、工作改善的四阶段法

6.1第一阶段-----工作分解

6.2第二阶段-----就每一细目做自问检讨

6.3第三阶段-----展开新方法

6.4第四阶段-----实施新方法

6.5操作改善分解表

7、现场IE改善实务运用

7.1动作改善和动作经济原则与着眼点

7.2现场省工省时省力实务运用

7.3IE工作改善图解

7.4动作经济二十二原则图解

7.5联合作业图

第四讲、如何确保工作安全

1、现场管理者对安全生产的责任

2、意外事故发生的原因与防止

2.1环境因素：又称为不安全状况分为

2.2人为因素：又称为不安全的动作，大致有下列几种：

2.3安全事故发生的比例

2.4消除不安全的状况：机器防护、个人防护、去除不安全的动作

3、安全检查与安全事故处理

3.2安全生产责任制

3.2.1工业安全组织与职责

3.2.2设备安全操作规程

4、安全训练与安全常识

5、火灾预防和抢救

6、开展百日安全活动案例

6.1作业安全检查

6.2安全事故处理

6.3工伤事故的原因和认定

6.4工伤事故处理程序与原则

6.5事故调查分析

刘毅

【主要背景】(常住地:西安)

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学 EMBA 客座教授

中华讲师网 品牌讲师

中国讲师网 百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

【主要经历】

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产质量等管理工作，具有企业全面经营管理经验。三星电机有限公司一质量主任(1993至1996)协宇塑胶有限公司一生产总监、副总经理(1996至2000)安信达顾问有限公司-高级顾问师(2000至2005)

负IS09001、IS014001、HACCP、TS16949、0HSAS18000、0C080000,3C、UL、CE 等体系

及产品认证培训)上海 NOA 认证有限公司-审核员(2005至2007)广州聚腾顾问有限公司-高级顾问师(2005至2007)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训)自由讲师、培训师(2007-至今)【品牌课程】

生产管理系列课程:《卓越班组长训练营》《(五型)班组建设》《生产现场安全管理实战》《TWI督导层工作训练》

《7S 推行实务与目视管理》

《TPM 全员生产保养》

《工业工程与精益生产》

《TCM 全面成本管理》

《生产计划与进度控制实务》

《仓储管理与库存控制》

令 质量管理系列课程:

《TOM 全面品质管理》

《QCC品管圈活动实战(含新旧七大手法的应用)》

《IATF16949 五大工具(MSA, FMEA, SPC，APOP、PPAP)》

《OFD 品质机能展开》

《抽样计划与质量检验》

令企业管理系列课程:

《采购技巧与谈判》

《生产现场管理培训》

《现场问题分析及解决》

《MTP 中层管理能力训练规划》

令国际标准类培训:

《IS09001:2008内审员培训》

《IS014001:2004内审员培训》

《OHSAS18000:2011内审员培训》

《SA8000内审员培训》《IS09001、IS014001、OHSAS18001，HACCP,ISO22000,ROHS，ISO13485HSE，CCC，IATF16949，QC080000》

备注:每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。【授课风格】

语言幽默、生动流畅、感染力强:

游戏，故事，引导，分组讨论，案例研讨C

2案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受:

【服务客户】

电力行业:神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昀供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛菜西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。